最新公告

• 【重要】閒置帳號管理作業通知 2026/07/08 14:13:34

  親愛的露天會員： 感謝您對露天市集的支持，為落實資訊安全與個人隱私保護，即將進行閒置帳號的資料清理作業。 作業重點說明 ● 作業日期： 2026年 12 月 1 日 ● 影響範圍： 連續 5 年未登入之會員帳號 ● 如何保留： 若您希望繼續使用該帳號，請務必於 2026年 11 月 30 日（含）前 完成登入，即可保留您的帳號與完整權益。 若您決定不再使用，系統將於上述日期後自動妥善刪除您的資料，確保數位足跡安全無虞。 露天市集非常珍惜與您相伴的時光，若您對此作業有任何疑問，或遭遇登入困難，歡迎隨時聯繫露天客服，我們將誠摯為您提供協助。 露天市集 敬上

• 合作廠商資安事件說明 2026/07/01 15:27:45

  親愛的露天會員： 近期，本公司合作之金流服務廠商（即拍付國際資訊股份有限公司）發生資安事件。經目前了解，本次事件係發生於該合作廠商之資訊系統，並非本公司資訊系統遭受攻擊。本公司已主動與合作廠商保持密切聯繫，持續掌握事件處理進度及相關影響，並採取必要措施，以維護會員權益及交易安全。 露天市集提醒，近期如有不肖人士藉本次事件名義，假冒露天市集客服、金融機構或政府機關，以電話、簡訊、電子郵件或社群訊息等方式，要求提供帳號、密碼、簡訊驗證碼、信用卡資訊或進行任何匯款、轉帳操作，請務必提高警覺，切勿依指示操作或提供任何個人資料。如接獲可疑通知，請先透過露天市集官方客服管道查證，以保障自身權益。 露天市集始終將會員資料安全與交易安全列為最重要的工作之一，並持續投入資訊安全防護措施，定期檢視及強化相關管理機制，以提升系統安全性與服務可靠性。我們亦將持續關注事件發展，配合合作廠商進行必要處理，以維護會員權益。 露天市集 敬上

• 【重要公告】賣家訂單取消率與交易服務費計收調整說明 2026/05/04 10:00:00

  親愛的露天會員： 為提升買家購物體驗，自 2026 年 5 月 15 日（五）起，若賣家主動取消訂單，且取消當下之「30天內賣家訂單取消率」≧ 10%，該筆訂單將不予取消交易服務費。 【賣家訂單取消率說明與查詢】 ● 數據更新： 系統於每週一更新「近 30 天」之取消率數據。 ● 查詢路徑： 賣家中心 ＞ 營運表現 ＞ 賣家指標。 【降低賣家訂單取消率營運建議】 1.精準備貨： 落實庫存控管，避免因缺貨而取消訂單。 2.資訊透明： 清楚標示商品資訊，減少買家誤解。 3.準時出貨： 依承諾時間出貨，維持良好履約表現。 4.遵守規範： 避免異常下單，嚴禁引導站外交易。 如有任何問題，歡迎隨時聯繫客服團隊。 感謝您的支持，露天市集將持續為您打造更優質的交易環境。 露天市集 敬上

• 電子煙之類菸品全面禁止刊登販售 2023/10/11 16:22:36

  親愛的露天會員： 依修正通過之菸害防制法第15條規定，禁止任何人製造、輸入、販賣（包括透過網路、實體店面及面交）、供應（提供他人使用）、展示或廣告（製作廣告、接受傳播或刊載）各式電子煙之類菸品或其組合元件，相關罰則說明如下： 一、 製造或輸入業者若有製造、輸入、廣告行為，處新臺幣 1 千萬元至 5 千萬元罰鍰；製造或輸入業者以外之人，若有製造、輸入行為，則處新臺幣 5 萬元至5百萬元罰鍰。 二、 廣告業或傳播媒體業者如製作廣告、接受傳播或刊載，處新臺幣 40 萬元至 2 百萬元罰鍰；製造業、輸入業、廣告業、傳播媒體業者或廣告委託人以外之人，則處新臺幣 20 萬元至 1 百萬元罰鍰。 三、 販賣、展示類菸品或其組合元件，處新臺幣 20 萬元至 1 百萬元罰鍰。 四、 供應類菸品或其組合元件，處新臺幣 1 萬元至 25 萬元罰鍰。 五、 使用類菸品者，處新臺幣 2 千元至1萬元罰鍰。 相關宣導資訊請參考衛生福利部網站說明。 露天市集提醒各位會員請勿刊登販售電子煙主機、元件相關商品，以免觸法受罰。 感謝大家的協助，讓我們一起共同守護大家的健康。 露天市集 敬上

• 【重要公告】全面禁止販售 中國動物肉類與非洲豬瘟疫區之豬肉類相關產品（含加工品及肉製品） 2019/10/09 12:06:03

  親愛的會員您好： 露天拍賣接獲行政院農委會動植物防疫檢疫局來函宣導：「目前中國大陸為行政院農委會公告之口蹄疫、牛瘟、牛接觸傳染性胸膜肺炎、非洲豬瘟、馬鼻疽及高病原性家禽流行性感冒疫區，因此偶蹄類動物（豬、牛、羊等）及其產品、單蹄類動物、象類動物及禽鳥類動物（雞、鴨、鵝等）及其產品，均禁止自中國大陸輸入。」且為防範非洲豬瘟疫情擴散，中央災害應變中心日前公告印尼已有發生非洲豬瘟案例疫情，請會員特別留意。 這也是亞洲地區繼中國大陸、蒙古、越南、柬埔寨、北韓、寮國、緬甸、菲律賓、韓國及東帝汶後第 11 個發生非洲豬瘟疫情的國家，露天拍賣積極守護台灣，提醒各位賣家請勿刊登非經正常管道輸入台灣，且未取得檢疫機關檢疫合格證明之相關非洲豬瘟疫區豬肉類產品與中國動物肉類產品（含加工品及肉製品）。 針對禁止刊登之商品，露天拍賣將下架該商品，並將未遵守防疫規範之會員帳號予以停權。露天拍賣也會加強宣導並主動進行網站違規商品巡邏檢視，避免非洲豬瘟疫區之豬肉類產品與中國動物肉類產品（含加工品及肉製品）影響消費者健康。若於露天拍賣平台上仍發現有賣家刊登非洲豬瘟疫區之豬肉類產品與中國動物肉類產品（含加工品及肉製品），請通報客服人員處理。 露天拍賣感謝大家的協助，我們一起共同防疫為大家的健康而努力。 露天拍賣 敬上

• 統一超商預計於 2026／7／1（三）01:45 ~ 04:00 進行例行停機作業 2026/06/23 14:43:59

  親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2026／7／1（三）01:45 ~ 04:00 服務暫停內容： 　● ibon 服務暫停。 　● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 　● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 　● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上

• 支付連 ATM 訂單核帳延遲說明 2026/06/15 11:55:50

  親愛的露天會員： 因支付連網路設備異常，2026／06／11 至 2026／06／12 期間 ATM 訂單核帳延遲，目前正與銀行端積極處理中。 為保障您的權益： ● 訂單保留： 核帳完成前，系統不會將受影響訂單判定為逾期未繳或訂單失敗。 ● 自動更新： 作業完成後將自動更新訂單狀態，請您安心等候。 造成您的不便，敬請見諒。如有疑問，請隨時聯繫客服中心。 露天市集 敬上

• 支付連 2026／6／11（四）系統臨時維護公告 2026/06/11 15:51:47

  親愛的露天會員： 支付連目前於 2026／6／11（四）進行系統臨時維護作業，以下相關作業延後日期說明如下： ● 銀行認證，延後至 6／18（四）完成認證 ● ATM 退款，延後至 6／18（四）完成退款 ● 款項提領，款項延後至 6／18（四）入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上

• 支付連合作銀行「玉山銀行」2026／6／14（日）維護公告 2026/06/08 15:46:22

  親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「玉山銀行」將於  2026／6／14（日）02:00 ~ 06:30  進行維護， 維護期間使用「Pi 拍錢包」及「玉山信用卡」可能發生交易失敗； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上

• 端午節客服專線暨文字客服暫停服務 2026/06/08 09:00:00

  親愛的露天會員： 適逢端午節（2026／06／19）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上