小露露

最新公告

  • 全面禁止賣家哄抬價格銷售酒精 2021/07/05 18:02:50

    親愛的露天會員:

    爾來新冠肺炎疫情升溫,酒精等防疫物資需求增加,為嚴防網路平台賣家哄抬價格銷售酒精致有觸法風險。在此疫情期間,加強宣導相關法令,以避免會員不慎觸法。

    依嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第 12 條規定「對於經中央衛生主管機關公告之防疫器具、設備、藥品、醫療器材或其他防疫物資,哄抬價格或無正當理由囤積而不應市銷售者,處 5 年以下有期徒刑,得併科新臺幣五百萬元以下罰金。」

    如露天拍賣發現有不當標價之酒精商品,將先行下架處理,並將該未遵守規範之會員帳號予以停權。提醒各位會員,切勿囤積、惡意抬高價格販售酒精商品及其他防疫物資。

    露天拍賣感謝大家的協助,我們一起共同防疫為大家的健康而努力。
    露天拍賣 敬上

  • 「商品累積不實銷售紀錄」宣導及注意事項 2021/07/01 17:27:20

    親愛的露天會員:

    為提供會員最佳的瀏覽體驗與購物環境,露天將針對累積不實銷售紀錄的違規商品進行刪除,確保會員都能在公平公正方式下進行瀏覽購物。

    把原有的商品透過編輯修改成另一個新的商品繼續販售,商品頁面所顯示的銷售紀錄和評價就會有誤導會員的情形,每一筆銷售紀錄和評價都為買家對於購買商品的實際行為及感受,不實的銷售紀錄可能造成買家對商品的誤解,進而影響會員購買的意願及增加不信任感。

    如原商品不再銷售,需要刊登新商品,則應進行上架新商品,而非將原商品透過編輯修改功能改為新商品繼續販售,這樣的行為是被禁止的,請賣家務必遵守政策,以避免累積不實銷售紀錄的行為而遭處罰,如經查獲修改商品累積不實銷售紀錄的行為,也將影響您的賣場搜尋曝光度。

    詳細規範請參考商品累積不實銷售紀錄

    我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台,露天與您一起加油。
    露天拍賣 敬上

  • 台新銀行 2021/7/4(星期日)01:50 ~ 02:30 系統維護公告 2021/06/29 09:00:00

    親愛的露天會員:

    由於台新銀行將於 2021/7/4(星期日)01:50 ~ 02:30 進行系統維護作業,
    屆時買家暫無法使用信用卡及支付連 ATM 台新銀行虛擬帳號進行付款,
    請稍後等待服務恢復即可使用,或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。

    同時,賣家於露天計費中心繳費時暫無法選擇台新銀行虛擬帳號進行繳費,
    請稍後等待服務恢復即可使用,或維護期間建議改以其他方式進行繳費。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天拍賣 敬上

  • 中國信託銀行 2021/6/27(星期日)00:30 ~ 07:30 系統維護公告 2021/06/23 15:00:56

    親愛的露天會員:

    由於中國信託銀行將於 2021/6/27(星期日)00:30 ~ 07:30 進行系統維護作業,
    屆時賣家將無法使用該行信用卡於計費中心繳費、設定快速週結,
    亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數;
    買家則暫時無法使用該行信用卡進行付款,請稍後等待服務恢復即可使用,
    或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天拍賣 敬上

  • 超商物流配送時程調整說明 2021/06/23 13:42:26

    親愛的露天會員:

    因疫情影響,超商物流人員進行分流作業,
    賣家寄出後,包裹配送時程將比原定時程延遲約 3 ~ 5 天送達,
    感謝會員的耐心等候及諒解, 若造成不便之處,敬請見諒。

    露天拍賣 敬上

  • 統一超商預計於 2021/7/1(星期四)02:30 ~ 05:00 進行例行停機作業 2021/06/22 17:43:59

    親愛的露天會員:

    統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:

    2021/7/1(星期四 )02:30 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
     ● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
     ● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
     ● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。
     ● 電子地圖服務暫停,請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。

    2021/7/1(星期四 )03:45 ~ 05:00 服務暫停內容如下:
     ● ibon 全服務暫停。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天拍賣 敬上

  • 2021/06/25 AM 00:00 起停止支援 TLS 1.1 加密協定,敬請檢查相關設定 2021/06/18 10:15:34

    親愛的露天會員:

    為了提升您的網路交易安全,我們於2021/06/25 AM 00:00 停止支援 TLS 1.1 加密協定,將平台加密強制使用較為安全的TLS 1.2 協定,給您安全有保障的交易環境。

    若您使用的瀏覽器不支援TLS 1.2,出現「無法顯示此網頁」的錯誤畫面,請安裝最新版本作業系統,搭配 Chrome 瀏覽器最新版本;Windows XP 使用者,請安裝 Chrome 瀏覽器版本 49,即可正常使用。

    若您使用的是其他瀏覽器,請參照以下步驟進行設定:
    ● Safari:請至官網下載升級至最新瀏覽器版本。
    ● Firefox:請至官網下載升級至最新瀏覽器版本。
    ● IE:請至官網下載升級至 IE 9 以上版本,並啟用 TLS 1.2 加密協定。詳細操作教學如下:
    1.前往 IE 瀏覽器工具>網際網路選項。
    2.點選進階>下拉選單找到並勾選安全性的「 使用 TLS 1.2」,確定後重啟瀏覽器即可生效。
    若您的作業系統無法更新至 IE 9 以上版本,建議您安裝 Chrome 瀏覽器或更新作業系統。

    造成您的不便,敬請見諒。
    露天拍賣 敬上

  • 便利帶到府收件宅配物流開通說明 2021/06/17 14:00:00

    親愛的露天會員:

    防疫居家的期間,物流需求大幅提升,露天拍賣為確保買賣家安全及提升防疫措施,建議賣家多使用快速又安全的宅配物流便利帶服務。

    如賣家的收件地區為台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市,露天拍賣推薦您開通並多加利用此服務,當賣家叫件後,便利帶物流人員即會到府收件進行後續配送,配送範圍遍及全台(台灣本島部份地區及離島除外),服務便利且隔日配達,減少買賣家外出機會,確保健康安全有保障。

    ※便利帶物流人員到府收件時,賣家不用馬上付「便利帶隔日配 - 物流處理費」,露天將於計費中心列帳收取。

    請查看便利帶詳細介紹

    如您欲進行開通,請您可至物流服務設定內點選我要開通,完成申請程序,請耐心等候 1 ~ 3 個工作日 ,系統確認完畢將寄發通知信告知開通結果。

    露天拍賣與您一同努力支持防疫和共創佳績。
    露天拍賣 敬上

  • 端午節連假【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明 2021/06/03 11:09:10

    親愛的露天會員:

    適逢端午節連假,銀行暫停作業。
    露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。
    露天代收帳戶以及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下:

    一、露天代收帳戶

    端午節連假期間(2021/6/12 ~ 2021/6/14) ,賣家申請提領轉可提領時間及驗證作業,將遞延如下:

    1. 提領作業說明:
    • 2021/6/8-11:50 申請提領且成功的會員,款項於 2021/6/11 匯入實體銀行帳戶。
    • 2021/6/12 ~ 2021/6/14 期間,賣家仍可隨時進行提領申請,惟款項將統一於 2021/6/15 開始辦理,並於 2021/6/18 匯入實體銀行帳戶。

    2. 銀行認證說明:
    • 2021/6/8-11:50 前申請銀行認證的會員,將於 2021/6/11 完成認證。
    • 2021/6/12 ~ 2021/6/14 期間,賣家仍可隨時進行銀行認證申請,惟將統一於 2021/6/15 開始辦理,並於 2021/6/18 完成銀行認證。

    二、郵局收款帳戶

    端午節連假前最後辦理時間為 2021/6/8-11:50,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2021/6/11 匯入實體銀行帳戶。
    端午節連假期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2021/6/15-13:00 起開始辦理,提領成功者款項將於 2021/6/18 匯入指定的實體銀行帳戶。

    三、海外會員收款帳戶

    端午節連假前最後辦理時間為 2021/6/7-23:50,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2021/6/11 匯入實體銀行帳戶。
    端午節連假期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2021/6/15-13:00 起開始辦理,提領成功者款項將於 2021/6/18 匯入指定的實體銀行帳戶。

    造成不便之處,敬請見諒,敬祝佳節愉快。
    露天拍賣 敬上

  • 支付連端午節連續假期服務時間調整公告 2021/06/02 09:00:00

    親愛的露天會員:

    端午節連續假期(2021/6/12 ~ 2021/6/14), PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,將配合銀行作業時間進行調整,客服電話亦將暫停服務。

    一、提領與銀行認證作業
    ● 2021/6/8 申請提領且成功,款項將於 2021/6/11 匯入實體銀行帳戶;2021/6/9 ~ 2021/6/11 申請提領且成功的會員,因款項處理作業需要 3 個工作日,遇假期將自動順延入帳;於 2021/6/12 ~ 2021/6/14 期間,會員仍可隨時進行提領申請,惟款項將統一於 2021/6/15 開始辦理,並於 2021/6/18 匯入實體銀行帳戶。
    ● 2021/6/8 申請銀行認證,將於 2021/6/11 完成認證;2021/6/9 ~ 2021/6/11 申請銀行認證,因處理作業需要 3 個工作日,遇假期將自動順延完成;於 2021/6/12 ~ 2021/6/14 期間,會員仍可隨時進行認證申請,將統一於 2021/6/15 開始辦理,並於 2021/6/18 完成認證。

    二、ATM 退款作業
    ● 2021/6/8 申請退款且成功,款項將於 2021/6/11 匯入實體銀行帳戶;2021/6/9 ~ 2021/6/11 申請退款且成功,因款項處理作業需要 3 個工作日,遇假期將自動順延入帳;於 2021/6/12 ~ 2021/6/14 期間,會員仍可隨時進行退款申請,惟款項將統一於2021/6/15 開始辦理,並於 2021/6/18 匯入實體銀行帳戶。

    三、支付連客戶服務時間調整說明
    ● 客服電話於 2021/6/12 ~ 2021/6/14 暫停服務。
    ● 客服信件依優先順序,於三個工作天內回覆。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天拍賣 敬上