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全面禁止賣家哄抬價格銷售酒精
2021/07/05 18:02:50
親愛的露天會員：
爾來新冠肺炎疫情升溫，酒精等防疫物資需求增加，為嚴防網路平台賣家哄抬價格銷售酒精致有觸法風險。在此疫情期間，加強宣導相關法令，以避免會員不慎觸法。
依嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第 12 條規定「對於經中央衛生主管機關公告之防疫器具、設備、藥品、醫療器材或其他防疫物資，哄抬價格或無正當理由囤積而不應市銷售者，處 5 年以下有期徒刑，得併科新臺幣五百萬元以下罰金。」
如露天拍賣發現有不當標價之酒精商品，將先行下架處理，並將該未遵守規範之會員帳號予以停權。提醒各位會員，切勿囤積、惡意抬高價格販售酒精商品及其他防疫物資。
露天拍賣感謝大家的協助，我們一起共同防疫為大家的健康而努力。
露天拍賣 敬上
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「商品累積不實銷售紀錄」宣導及注意事項
2021/07/01 17:27:20
親愛的露天會員：
為提供會員最佳的瀏覽體驗與購物環境，露天將針對累積不實銷售紀錄的違規商品進行刪除，確保會員都能在公平公正方式下進行瀏覽購物。
把原有的商品透過編輯修改成另一個新的商品繼續販售，商品頁面所顯示的銷售紀錄和評價就會有誤導會員的情形，每一筆銷售紀錄和評價都為買家對於購買商品的實際行為及感受，不實的銷售紀錄可能造成買家對商品的誤解，進而影響會員購買的意願及增加不信任感。
如原商品不再銷售，需要刊登新商品，則應進行上架新商品，而非將原商品透過編輯修改功能改為新商品繼續販售，這樣的行為是被禁止的，請賣家務必遵守政策，以避免累積不實銷售紀錄的行為而遭處罰，如經查獲修改商品累積不實銷售紀錄的行為，也將影響您的賣場搜尋曝光度。
詳細規範請參考商品累積不實銷售紀錄
我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，露天與您一起加油。
露天拍賣 敬上
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台新銀行 2021／7／4（星期日）01:50 ~ 02:30 系統維護公告
2021/06/29 09:00:00
親愛的露天會員：
由於台新銀行將於 2021／7／4（星期日）01:50 ~ 02:30 進行系統維護作業，
屆時買家暫無法使用信用卡及支付連 ATM 台新銀行虛擬帳號進行付款，
請稍後等待服務恢復即可使用，或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
同時，賣家於露天計費中心繳費時暫無法選擇台新銀行虛擬帳號進行繳費，
請稍後等待服務恢復即可使用，或維護期間建議改以其他方式進行繳費。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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中國信託銀行 2021／6／27（星期日）00:30 ~ 07:30 系統維護公告
2021/06/23 15:00:56
親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2021／6／27（星期日）00:30 ~ 07:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行信用卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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超商物流配送時程調整說明
2021/06/23 13:42:26
親愛的露天會員：
因疫情影響，超商物流人員進行分流作業，
賣家寄出後，包裹配送時程將比原定時程延遲約 3 ~ 5 天送達，
感謝會員的耐心等候及諒解，
若造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2021／7／1（星期四）02:30 ~ 05:00 進行例行停機作業
2021/06/22 17:43:59
親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2021／7／1（星期四 ）02:30 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
2021／7／1（星期四 ）03:45 ~ 05:00 服務暫停內容如下：
● ibon 全服務暫停。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2021／06／25 AM 00:00 起停止支援 TLS 1.1 加密協定，敬請檢查相關設定
2021/06/18 10:15:34
親愛的露天會員：
為了提升您的網路交易安全，我們於2021／06／25 AM 00:00 停止支援 TLS 1.1 加密協定，將平台加密強制使用較為安全的TLS 1.2 協定，給您安全有保障的交易環境。
若您使用的瀏覽器不支援TLS 1.2，出現「無法顯示此網頁」的錯誤畫面，請安裝最新版本作業系統，搭配 Chrome 瀏覽器最新版本；Windows XP 使用者，請安裝 Chrome 瀏覽器版本 49，即可正常使用。
若您使用的是其他瀏覽器，請參照以下步驟進行設定：
● Safari：請至官網下載升級至最新瀏覽器版本。
● Firefox：請至官網下載升級至最新瀏覽器版本。
● IE：請至官網下載升級至 IE 9 以上版本，並啟用 TLS 1.2 加密協定。詳細操作教學如下：
1.前往 IE 瀏覽器工具＞網際網路選項。
2.點選進階＞下拉選單找到並勾選安全性的「 使用 TLS 1.2」，確定後重啟瀏覽器即可生效。
若您的作業系統無法更新至 IE 9 以上版本，建議您安裝 Chrome 瀏覽器或更新作業系統。
造成您的不便，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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便利帶到府收件宅配物流開通說明
2021/06/17 14:00:00
親愛的露天會員：
防疫居家的期間，物流需求大幅提升，露天拍賣為確保買賣家安全及提升防疫措施，建議賣家多使用快速又安全的宅配物流便利帶服務。
如賣家的收件地區為台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市，露天拍賣推薦您開通並多加利用此服務，當賣家叫件後，便利帶物流人員即會到府收件進行後續配送，配送範圍遍及全台（台灣本島部份地區及離島除外），服務便利且隔日配達，減少買賣家外出機會，確保健康安全有保障。
※便利帶物流人員到府收件時，賣家不用馬上付「便利帶隔日配 - 物流處理費」，露天將於計費中心列帳收取。
請查看便利帶詳細介紹
如您欲進行開通，請您可至物流服務設定內點選我要開通，完成申請程序，請耐心等候 1 ~ 3 個工作日 ，系統確認完畢將寄發通知信告知開通結果。
露天拍賣與您一同努力支持防疫和共創佳績。
露天拍賣 敬上
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端午節連假【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明
2021/06/03 11:09:10
親愛的露天會員：
適逢端午節連假，銀行暫停作業。
露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。
露天代收帳戶以及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、露天代收帳戶
端午節連假期間（2021／6／12 ~ 2021／6／14） ，賣家申請提領轉可提領時間及驗證作業，將遞延如下：
１. 提領作業說明：
- 2021／6／8－11:50 申請提領且成功的會員，款項於 2021／6／11 匯入實體銀行帳戶。
- 2021／6／12 ~ 2021／6／14 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2021／6／15 開始辦理，並於 2021／6／18 匯入實體銀行帳戶。
２. 銀行認證說明：
- 2021／6／8－11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2021／6／11 完成認證。
- 2021／6／12 ~ 2021／6／14 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2021／6／15 開始辦理，並於 2021／6／18 完成銀行認證。
二、郵局收款帳戶
端午節連假前最後辦理時間為 2021／6／8－11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／6／11 匯入實體銀行帳戶。
端午節連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2021／6／15－13:00 起開始辦理，提領成功者款項將於 2021／6／18 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
端午節連假前最後辦理時間為 2021／6／7－23:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／6／11 匯入實體銀行帳戶。
端午節連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2021／6／15－13:00 起開始辦理，提領成功者款項將於 2021／6／18 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝佳節愉快。
露天拍賣 敬上
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支付連端午節連續假期服務時間調整公告
2021/06/02 09:00:00
親愛的露天會員：
端午節連續假期（2021／6／12 ~ 2021／6／14），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、提領與銀行認證作業
● 2021／6／8 申請提領且成功，款項將於 2021／6／11 匯入實體銀行帳戶；2021／6／9 ~ 2021／6／11 申請提領且成功的會員，因款項處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延入帳；於 2021／6／12 ~ 2021／6／14 期間，會員仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2021／6／15 開始辦理，並於 2021／6／18 匯入實體銀行帳戶。
● 2021／6／8 申請銀行認證，將於 2021／6／11 完成認證；2021／6／9 ~ 2021／6／11 申請銀行認證，因處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延完成；於 2021／6／12 ~ 2021／6／14 期間，會員仍可隨時進行認證申請，將統一於 2021／6／15 開始辦理，並於 2021／6／18 完成認證。
二、ATM 退款作業
● 2021／6／8 申請退款且成功，款項將於 2021／6／11 匯入實體銀行帳戶；2021／6／9 ~ 2021／6／11 申請退款且成功，因款項處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延入帳；於 2021／6／12 ~ 2021／6／14 期間，會員仍可隨時進行退款申請，惟款項將統一於2021／6／15 開始辦理，並於 2021／6／18 匯入實體銀行帳戶。
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2021／6／12 ~ 2021／6／14 暫停服務。
● 客服信件依優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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