親愛的露天會員： 因應強颱凱米對臺灣造成之災害影響，為維護賣家安全與提供受影響賣家恢復營運之緩衝時間，2024／7／24 ~ 2024／7／28 將比照國定假日，期間不予計算出貨天數。 出貨及時率相關規範請參考幫助中心說明：什麼是出貨及時率 如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供服務。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於颱風期間之台新銀行匯款作業暫停，若於 2024／7／18 ~ 2024／7／23 申請提領及帳戶認證的用戶，原帳戶驗證及預計撥款日為 2024／7／24 ~ 2024／7／26 將延後，預計於 2024／7／31 完成撥款及帳戶認證作業，相關單位已盡快處理中。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 露天將於 2024／7／17（三）及 2024／7／19（五）舉辦員工活動， 客服專線暨文字客服提前至上午 11 : 30 暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 因 2024／7／4 (四) 10:00 - 10:30 系統臨時升級維護，維護期間露露通暫停使用， 屆時文字客服亦服務暫停服務，如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連將於 7／8、7／15、7／22、7／29（一） AM 02:00 ~ 05:00 進行系統維護， 屆時將無法使用支付連之付款方式)及支付連站上所有功能； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2024／7／1（一）02:00 ~ 04:30 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 農業部近期宣導，為規範寵物食品之標示宣傳廣告應提供充分且正確資訊，並使寵物食品業者產製相關產品有所依循。 農業部公告「寵物食品標示宣傳廣告涉及不實誇張或易生誤解認定原則」，針對寵物食品較具爭議用詞予以表列說明，並自 113 年 7 月 1 日生效。。 相關宣導資訊請參考行政院公報資訊網網站。 提醒各位會員如要刊登販售或購買相關商品，應符合現行法令規定，以免觸法受罰，感謝大家的協助。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 因 2024／6／21 (五) 13:30 - 15:30 系統臨時維護，維護期間客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連將於 2024／6／17（一）及 2024／6／24（一）02:00 ~ 05:00 進行系統維護， 屆時將無法使用支付連之付款方式)及支付連站上所有功能； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 感謝您對露天市集的支持與信賴，為提供更便利操作流程、維護買賣雙方權益，我們將調整取消交易的申請流程。 自 2024 年 6 月 27 日 00:00 起，所有新成立訂單於賣家出貨前，買賣雙方皆可申請取消交易。若訂單使用露天第三方合作金流付款時，於訂單取消後，系統將立即進行退款，讓取消交易流程更快速便利。 2024 年 6 月 27 日 00:00 前 成立之訂單，依原取消交易規則，可於訂單成立七天內向交易方提出取消交易之要求，若超過提出時間，請聯絡客服協助判斷處理。 詳細說明請參考取消交易及退款規則說明 如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供服務。 感謝您對露天市集的支持與理解，我們將持續致力於提升平台服務品質，為您提供更愉快的交易體驗。 露天市集 敬上 |