親愛的露天賣家您好： 為迎接年度雙 11 銷售旺季，露天市集將於雙11活動期間推出露幣、平台折扣及全站免運加碼活動，促進交易及訂單增長，露天將對尚未參與平台營銷促進方案的賣家，於雙 11 繁盛期間收取「繁盛期營銷活動費」（已參加平台營銷促進方案賣家無需收取此費用） 繁盛期營銷活動費收費辦法如下，敬請了解相關說明： ● 2024／11／4 前尚未加入「平台營銷促進方案」之賣家，將於 2024／11／6（星期三）00:00 起至 2024／11／12（星期二）23:59 止成立之訂單（尖峰期七日），除原收取之費用外，將依據商品單價金額 收取「繁盛期營銷活動費」2%，單件商品最高收取 400 元。 ● 雙11繁盛期： 2024／11／6（星期三）00:00 起至 2024／11／12（星期二）23:59 止。 ● 繁盛期營銷活動費：依據商品單價金額收取 2%，單件商品最高收取 400 元。
收費範例說明： 【繁盛期期間未參加平台營銷促進方案】 ● 賣家售出一件商品金額 $5,000 元，運費 $0 元，結帳金額為 $5,000 元 交易服務費（$5,000 x 3% = $150 元）+ 金流服務費（$5,000 x 1.5% = $75 元）+ 繁盛期營銷活動費（$5,000 x 2% = $100 元）= $325元。 ● 賣家售出一件商品金額 $23,000 元，運費 $0 元，結帳金額 $23,000 元 交易服務費（$23,000 x 3% = $400 元）+ 金流服務費（$23,000 x 1.5% = $345 元）+ 繁盛期營銷活動費（$23,000 x 2% = $400 元）= $1,145 元。
歲末旺季，大家一起努力衝刺業績， 如需更詳細的資訊或需諮詢客服，請與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢國慶假期（2024／10／10 ~ 2024／10／11）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒，敬祝假期愉快。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 因颱風假期間（2024／10／2 ~ 2024／10／3）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領』亦暫停服務。 萊爾富收款帳戶提領作業調整說明如下： 萊爾富代收帳戶颱風假期間（2024／10／2 ~ 2024／10／3），萊爾富代收款清算時間將遞延如下： 萊爾富代收款清算時間說明： ● 2024／09／30 ~ 2024／10／2 萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2024／10／7 轉成可提領（原為 2024／10／4）。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於颱風期間之銀行匯款作業暫停，若於 2024／9／26 ~ 2024／10／1 申請提領及帳戶認證的用戶，原帳戶驗證及預計撥款日為 2024/10／2 ∼ 2024/10／4 將延後，預計於 2024／10／9 完成撥款及帳戶認證作業，相關單位已盡快處理中。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢雙十國慶日 2024／10／10（四）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢國慶假期（2024／10／10）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、統一超商收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、統一超商代收帳戶國慶假期（2024／10／10），全家、萊爾富、統一超商代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2024／10／04 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2024／10／9 匯入實體銀行帳戶。 ● 2024／10／10 ~ 2024／10／13 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2024／10／14 開始辦理，並於 2024／10／17 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2024／10／04 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2024／10／9 完成認證。 ● 2024／10／10 ~ 2024／10／13 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2024／10／14 開始辦理，並於 2024／10／17 完成銀行認證。 3.全家、萊爾富、統一超商代收款清算時間說明： ● 2024／10／7 ~ 2024／10／9 全家、萊爾富、統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2024／10／15 轉成可提領 (原為 2024／10／11 )。 二、郵局收款帳戶2024／10／4 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2024／10／9 匯入實體銀行帳戶。 國慶期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2024／10／14 起開始辦理，提領成功者款項將於 2024／10／17 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶2024／10／3 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2024／10／9 匯入實體銀行帳戶。 國慶期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2024／10／14 起開始辦理，提領成功者款項將於 2024／10／17 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2024／10／1（二）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢中秋節 2024／9／17（二）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢中秋節（2024／9／17）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒，敬祝假期愉快。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢中秋節假期（2024／9／17）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、統一超商收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、統一超商代收帳戶中秋節假期（2024／9／17），全家、萊爾富、統一超商代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2024／9／12 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2024／9／18 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2024／9／12 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2024／9／18 完成認證。 3.全家、萊爾富、統一超商代收款清算時間說明： ● 2024／9／12 ~ 2024／9／15 全家、萊爾富、統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2024／9／18 轉成可提領 (原為 2024／9／17 )。 二、郵局收款帳戶2024／9／12 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2024／9／18 匯入實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶2024／9／11 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2024／9／18 匯入實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |