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2022／1／14（星期五）露天活動日客服暫停服務公告
2022/01/11 12:00:00
親愛的露天會員：
露天將於 2022／1／14（星期五）舉辦員工活動，
客服專線暨文字客服提前至 16 : 30 暫停服務，
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒。
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支付連合作收單機構 2022／1／17（星期一）維護公告
2022/01/11 09:00:00
親愛的露天會員：
由於支付連合作之收單機構將於 2022／1／17（星期一）03:00 ~ 04:00 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法於計費中心設定快速週結及 3D 交易付款時可能遇到拒絕交易的情形；
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
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快速出貨功能優化調整公告
2022/01/06 10:01:50
親愛的露天會員：
感謝您長期對於露天的支持與愛護，
露天拍賣目前提供賣家設定備有現貨標示，當買家搜尋商品時，商品標題前顯示「快速出貨」之服務功能，
為提升優質完善的服務，我們將針對該功能進行優化調整，於 2022 年 1 月 20 日移除快速出貨商品標籤，
未來將提供其他標示功能相關服務，優化期間內，如造成您的不便，敬請見諒。
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
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台新銀行 2022／1／9（星期日）01:00 ~ 05:30 系統維護公告
2022/01/04 09:00:00
親愛的露天會員：
台新銀行將於 2022／1／9（星期日）01:00 ~ 05:30 進行系統維護作業。
系統維護期間，將停止所有虛擬帳號服務，
屆時賣家將無法使用 ATM 繳納「計費中心」、「露天點數」費用，
及買家暫時無法使用支付連台新銀行 ATM 虛擬帳號進行付款，
敬請等待服務恢復後，即可使用。
造成不便之處，敬請見諒。
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支付連合作銀行「中華郵政」2022／1／8（星期六）維護公告
2022/01/03 11:26:28
親愛的露天會員：
由於支付連之合作金融機構「中華郵政」將於 2022／1／8（星期六）00:00 ~ 06:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號進行付款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
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中國信託銀行 2022／1／8（星期六）00:00 ~ 03:00 系統維護公告
2021/12/30 17:40:04
親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2022／1／8（星期六）00:00 ~ 03:00 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
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ｉ郵箱 2022／1／8（星期六）01:00 ~ 06:00 維護公告
2021/12/30 16:04:46
親愛的露天會員：
露天拍賣合作物流ｉ郵箱於 2022／1／8（星期六）01:00 ~ 06:00 暫停服務，
買家如欲使用該物流方式結帳，敬請稍晚再試，若作業順利完成，系統將提前開啟。
造成不便之處，敬請見諒。
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元旦連假【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明
2021/12/30 14:11:08
親愛的露天會員：
適逢元旦假期，銀行暫停作業。
露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。
露天代收帳戶以及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、露天代收帳戶（全家超商取貨付款）
元旦連假期間（2021／12／31 ~ 2022／1／2）
，賣家申請提領轉可提領時間及驗證作業，將遞延如下：
１. 提領作業說明：
- 2021／12／27 ~ 2021／12／29 全家超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2022／1／4 轉成可提領（原為2021／12／31）。
- 2021／12／27－11:50 申請提領且成功的會員，款項於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
- 2021／12／31 ~ 2022／1／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2022／1／3 開始辦理，並於 2022／1／6 匯入實體銀行帳戶。
２. 銀行認證說明：
- 2021／12／27－11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2021／12／30 完成認證。
- 2021／12／31 ~ 2022／1／2 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2022／1／3 開始辦理，並於 2022／1／6 完成銀行認證。
二、郵局收款帳戶
元旦連假前最後辦理時間為 2021／12／27－11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
元旦連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／1／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／1／6 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
元旦連假前最後辦理時間為 2021／12／26－23:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
元旦連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／1／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／1／6 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝佳節愉快。
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支付連元旦連續假期服務時間調整公告
2021/12/30 13:47:22
親愛的露天會員：
元旦連續假期（2021／12／31 ~ 2022／1／2），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、統一超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2021／12／27 ~ 2021／12／29 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2022／1／5 轉成可提領（原為2022／1／1）。
二、提領（認證）作業說明
● 2021／12／27 申請提領且成功的會員，款項於 2021／12／30 匯入實體銀行帳戶。
● 2021／12／31 ~ 2022／1／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2021／1／3 開始辦理，並於 3 個工作日後匯入實體銀行帳戶。
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2021／12／31 ~ 2022／1／2 暫停服務。
● 客服信件依優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
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2022 元旦連假，客服專線暨文字客服暫停服務
2021/12/28 17:27:03
親愛的露天會員：
適逢元旦連假，露天拍賣客服中心服務調整如下，敬請查看。
2021／12／31 客服專線暫停服務；
2021／12／31 ~ 2022／1／2 文字客服服務暫停服務，
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝連假愉快。
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