親愛的露天賣家您好： 為迎接年度 618 銷售旺季，露天市集將於 618 活動期間推出露幣回饋、平台折扣及全站免運加碼活動，促進交易及訂單增長，露天將對尚未參與平台營銷促進方案的賣家，於 618 繁盛期間收取「繁盛期營銷活動費」（已參加平台營銷促進方案賣家無需收取此費用） 繁盛期營銷活動費收費辦法如下，敬請了解相關說明： ● 2025／6／13 PM 23:59 前尚未加入「平台營銷促進方案」之賣家，將於 2025／6／16（星期一）00:00 起至 2025／6／19（星期四）23:59 止成立之訂單（尖峰期四日），除原收取之費用外，將依據商品單價金額 收取「繁盛期營銷活動費」2%，單件商品最高收取 400 元。 ● 2025_618繁盛期： 2025／6／16（星期一）00:00 起至 2025／6／19（星期四）23:59 止。 ● 繁盛期營銷活動費：依據商品單價金額收取 2%，單件商品最高收取 400 元。 收費範例說明： 【繁盛期期間未參加平台營銷促進方案】 ● 賣家售出一件商品金額 $5,000 元，運費 $0 元，結帳金額為 $5,000 元 交易服務費（$5,000 x 3% = $150 元）+ 金流服務費（$5,000 x 1.5% = $75 元）+ 繁盛期營銷活動費（$5,000 x 2% = $100 元）= $325元。 ● 賣家售出一件商品金額 $23,000 元，運費 $0 元，結帳金額 $23,000 元 交易服務費（$23,000 x 3% = $400 元）+ 金流服務費（$23,000 x 1.5% = $345 元）+ 繁盛期營銷活動費（$23,000 x 2% = $400 元）= $1,145 元。 年中大促，大家一起努力衝刺業績， 如需更詳細的資訊或需諮詢客服，請與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢端午節（2025／5／30）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2025／6／1（日）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 |
親愛的露天會員： 適逢端午節 2025／5／30（五）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連將於 6／7、6／21 AM 01:00 ~ 06:00 進行系統例行維護和升級作業， 屆時將無法使用支付連之付款方式及支付連站上所有功能； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢端午節假期（2025／5／30 ~ 2025／6／1）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、7-11 收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、7-11代收帳戶端午節假期（2025／5／30 ~ 2025／6／1），全家、萊爾富、7-11代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2025／5／26 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2025／5／30 匯入實體銀行帳戶。 ● 2025／5／30 ~ 2025／6／1 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2025／6／02 開始辦理，並於 2025／6／5 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2025／5／26 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2025／5／29 完成認證。 ● 2025／5／30 ~ 2025／6／1 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2025／6／2 開始辦理，並於 2025／6／5 完成銀行認證。 3.全家、萊爾富、7-11代收款清算時間說明： ● 2025／5／26 ~ 2025／5／28 全家、萊爾富、7-11超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2025／6／3 轉成可提領 (原為 2025／5／30 )。 二、郵局收款帳戶端午節假期前最後辦理時間為 2025／5／26 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／5／29 匯入實體銀行帳戶。 端午節假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／6／2 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／6／5 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶端午節假期前最後辦理時間為 2025／5／25 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／5／29 匯入實體銀行帳戶。 端午節假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／6／2 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／6／5 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員您好：
● 商品頁、結帳頁付款方式不再提供「餘額付款」選項。 【賣家】 ● 不影響賣家於「計費中心」使用支付連餘額自動繳納功能。
感謝您的理解與支持，露天市集將持續努力提升平台服務品質，期能提供您更優質的交易體驗。
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親愛的露天會員： 由於支付連將於 5／10、5／17、5／24（六） AM 01:00 ~ 06:00 進行系統例行維護和升級作業， 屆時將無法使用支付連之付款方式及支付連站上所有功能； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2025／5／1（四）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 |
親愛的露天會員： 五一勞動節（2025／5／1）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |