親愛的露天會員： 由於支付連將於 3／3、3／10、3／17、3／24（一） AM 01:00 ~ 06:00 進行系統例行維護和升級作業， 屆時將無法使用支付連之付款方式及支付連站上所有功能； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢 228 和平紀念日 2025／2／28（五）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢228連假期間（2025／2／28 ~ 2025／3／2）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、7-11收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、7-11代收帳戶228連假期間（2025／2／28 ~ 2025／3／2），全家、萊爾富、7-11代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2025／2／24 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2025／2／27 匯入實體銀行帳戶。 ● 2025／2／28 ~ 2025／3／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2025／3／3 開始辦理，並於 2025／3／6 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2025／2／24 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2025／2／27 完成認證。 ● 2025／2／28 ~ 2025／3／2 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2025／3／3 開始辦理，並於 2025／3／6 完成銀行認證。 3.全家、萊爾富、7-11代收款清算時間說明： ● 2025／2／24 ~ 2025／2／26 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2025／3／3 轉成可提領 (原為 2025／2／28 )。 二、郵局收款帳戶228連假前最後辦理時間為 2025／2／24 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／2／27 匯入實體銀行帳戶。 228連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／03／03 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／3／6 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶228連假前最後辦理時間為 2025／2／23 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／2／27 匯入實體銀行帳戶。 228連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／3／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2023／3／6 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 228 和平紀念日（2025／2／28）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2025／3／1（六）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 |
親愛的露天會員： 2025／2／8（六）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 2025／1／24（五）客服專線暨文字客服提前至 16 : 30 暫停服務。 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2024／2／1（六）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 萬事如意迎新年，小龍納百福，新歲展鴻圖 ，預祝各位會員蛇(時)來運轉。 露天客服中心於春節期間（2025／1／27 ~ 2025／2／2） 調整服務作業時間如下： ● 信件服務（照常服務）：回覆時間預計增加約 1－3 個工作天。 ● 客服專線：春節期間（2025／1／27 ~ 2025／2／2）暫停服務。 ● 線上文字客服：春節期間（2025／1／27 ~ 2025／2／2）暫停服務。 ● 海外代購客服中心：於春節期間回覆時間預計增加 1－3 個工作天；部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨，將依海外賣家實際出貨時間為準。 造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 農曆春節期間，7-ELEVEN、全家、萊爾富、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業說明如下： [ 7-ELEVEN ]門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 物流直寄：正常收貨。 因應農曆春節連假船班停航，配送離島地區包裹送達時間依實際配送時效為主，金門區域門市將於 1／20（一）~ 2／2（日）關閉電子地圖，1／23（四）~ 2／2（日）暫停寄件服務 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 全家 ]門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 物流直寄：正常收貨。 1／25（六）~ 2／2（日）暫停配送金門、馬祖、綠島區域。離島區域將於 2／3（一）重新開放電子地圖，關於停止配送店舖依全家公告為準。 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 萊爾富 ]門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 黑貓宅急便 ]1／2（四）~ 2／2（日）無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。 1／25（六）~ 2／1（六）集貨截止時間提前至下午 2 點止。 1／25（六）~ 2／1（六）黑貓收件營業時間調整為 9:00 ~ 17:00，相關時程將依黑貓公告時間為準。 1／26（日）及 2 ／ 2（日）不營業。 [ 便利帶隔日配 ] 1／27（一）~ 1／31（五）暫停配送服務，2／3（一）恢復正常收送件服務。 1／23（四）最後取件日。 1／24（五）只送件不取件，當日無法配送貨件須延至過年後配送。 ※提醒您，於農曆春節期間 1／21（二）~ 2／5（三）為國定假日，此期間訂單之出貨及時率將不列入計算。 造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。 露天市集 敬上 |