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最新公告

  • 中秋節連假客服專線暨文字客服暫停服務 2023/09/23 12:25:55

    親愛的露天會員:

    適逢中秋節連假(2023/9/29 ~ 2023/10/1)客服專線及文字客服服務暫停服務,
    如需客服人員協助,敬請填寫問題表單,我們將盡快提供協助。

    造成不便之處,敬請見諒,敬祝連假愉快。
    露天市集 敬上

  • 中秋節假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明 2023/09/23 12:24:03

    親愛的露天會員:

    適逢中秋節假期(2023/9/29 ~ 2023/10/1)銀行暫停作業,露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。

    全家、萊爾富收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下:

    一、7-11、全家、萊爾富代收帳戶

    中秋節假期(2023/9/29 ~ 2023/10/1),7-11、全家、萊爾富代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下:

    1.提領作業說明:
     ● 2023/9/25 AM 11:50 前申請提領且成功的會員,款項於 2023/9/28 匯入實體銀行帳戶。
     ● 2023/9/28 ~ 2023/10/1 期間,賣家仍可隨時進行提領申請,惟款項將統一於2023/10/2 開始辦理,並於 2023/10/5 匯入實體銀行帳戶。

    2.銀行認證說明:
     ● 2023/9/25 AM 11:50 前申請銀行認證的會員,將於 2023/9/28 完成認證。
     ● 2023/9/29 ~ 2023/10/1 期間,賣家仍可隨時進行銀行認證申請,惟將統一於 2023/10/2 開始辦理,並於 2023/10/5 完成銀行認證。

    3.全家、萊爾富、7-11 代收款清算時間說明:
     ● 2023/9/25 ~ 2023/10/1 全家、萊爾富、7-11 超商取貨付款的代收款,賣家的款項將於 2023/10/3 轉成可提領 (原為 2023/9/29 )。

    二、郵局收款帳戶

    中秋節假期前最後辦理時間為 2023/9/25 AM 11:50 ,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2023/9/28 匯入實體銀行帳戶。
    中秋節假期期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2023/10/2 起開始辦理,提領成功者款項將於 2023/10/5 匯入指定的實體銀行帳戶。

    三、海外會員收款帳戶

    中秋節假期前最後辦理時間為 2023/9/24 PM 11:50,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2023/9/28 匯入實體銀行帳戶。
    中秋節假期期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2023/10/2 起開始辦理,提領成功者款項將於 2023/10/5 匯入指定的實體銀行帳戶。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 支付連中秋連續假期提領時間調整公告 2023/09/23 12:07:10

    親愛的露天會員:

    適逢端中秋連假(2023/9/29 ~ 2023/10/1),
    PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,將配合銀行作業時間進行調整。

    提領(認證)說明
     ● 如欲於連續假期前辦理提領,則需於 2023/9/25 完成提領申請,款項將於 22023/9/28 匯入實體銀行帳戶。
     ● 2023/9/28 ~ 2023/10/1 期間,賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請,惟相關作業將統一於 2023/10/2 開始辦理,並於三個工作日後完成。(亦即提領款項將於 2023/10/4 入帳、銀行認證與ATM退款將於 10/4 完成。)

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 統一超商預計於 2023/10/1(星期日)02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業 2023/09/21 16:30:18

    親愛的露天會員:

    統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:

    2023/10/1(星期日)02:00 ~ 04:00 服務暫停內容:
     ● ibon 寄件服務暫停。
     ● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
     ● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
     ● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 7-ELEVEN 物流直寄服務於 2023/9/26 重新開放申請開通 2023/09/20 14:51:46

    親愛的露天會員:


    露天市集 7-ELEVEN 物流直寄服務將於 2023/9/26 AM 10:00 重新開放申請開通,敬請參考下列說明。

    物流直寄相關調整說明:

    ●「7-ELEVEN 物流直寄」訂單:若於上午 11:30 前出貨確認,可於當日出貨;上午 11:30 後出貨確認,需於隔日 AM 08:00 ~ PM0 2:00,15 日內送達大智通 (14:00 後不收貨)。
    ●「7-ELEVEN 物流直寄」批次列印託運單功能:出貨期限從 4 日延長為 15 日,於 2023/8/31 起不再提供印單後「重新包裝」功能,敬請賣家留意。
    ● 若先前開通7-ELEVEN 物流直寄服務失敗之賣家,請於重新開放申請時間至露天市集「物流服務設定 」中重新申請開通 7-ELEVEN 物流直寄服務及寄送測標單。


    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 支付連合作銀行「台新銀行」 2023/9/17(星期日)維護公告 2023/09/08 17:55:11

    親愛的露天會員:

    由於支付連之合作銀行「台新銀行」將於 2023/9/17(星期日)01:00 ~ 01:15 進行維護,
    屆時將無法使用支付連台新銀行之 ATM 虛擬帳號付款和銀行支付約定及扣款;
    請等待服務恢復即可使用,或是維護期間改以其他方式結帳與付款。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 支付連合作銀行「中華郵政」2023/9/16(星期六)維護公告 2023/09/08 17:54:33

    親愛的露天會員:

    由於支付連之合作銀行「中華郵政」將於 2023/9/16(星期六)00:00 ~ 06:00 進行維護,
    屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號付款和銀行支付約定及扣款;
    請等待服務恢復即可使用,或是維護期間改以其他方式結帳與付款。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 統一超商預計於 2023/9/13(星期三)14:00 ~ 17:00 進行例行停機作業 2023/09/08 16:14:20

    親愛的露天會員:

    統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:

    2023/9/13(星期三)14:00 ~ 17:00 服務暫停內容:
     ● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 統一超商預計於 2023/9/1(星期五)01:00 ~ 05:00 進行例行停機作業 2023/08/28 09:00:00

    親愛的露天會員:

    統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:

    2023/9/1(星期五)01:00 ~ 05:00 服務暫停內容:
     ● ibon 寄件服務暫停。
     ● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
     ● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
     ● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。
     ● 電子地圖服務暫停,請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 2023/8/31 起 7-ELEVEN 訂單收款帳戶與出貨期限調整 2023/08/22 10:37:29

    親愛的露天會員:

    2023/8/31 AM 10:00 起,露天市集 7-ELEVEN 物流服務功能將進行系統移轉,相關區間建立之訂單「收款帳戶」與「出貨期限」將會有所不同,敬請參考下列說明。

    【2023/8/31 前完成取號之露天市集 7-ELEVEN 訂單】

    ● 款項維持入帳於「PChomePay 支付連帳戶」。
    ● 「門市交寄」與「物流直寄」的訂單出貨期限如下:
    -「門市交寄」訂單:需於取號後的 4 日內出貨至寄貨門市。
    - 「物流直寄」訂單:若於上午 13:00 前出貨確認,可於當日出貨;下午 13:00 後出貨確認,需於隔日 AM08:00~PM02:00,4 日內送達大智通 (14:00 後不收貨)。

    【2023/8/31 後完成取號之露天市集 7-ELEVEN 訂單】

    ● 依買家選用不同付款方式,訂單代收款項將入帳於不同收款帳戶。
    若訂單為以下付款方式,代收款項將改為入帳於「露天代收帳戶」(原入帳於「PChomePay 支付連帳戶」)
    - 7-11 取貨付款
    若訂單為以下付款方式,代收款項維持入帳於「PChomePay 支付連帳戶」
    - PChomePay支付連 現金 (ATM、餘額、銀行支付)
    - PChomePay支付連 信用卡一次付清
    - PChomePay支付連 信用卡分期付款
    - Pi 拍錢包 X 支付連
    ● 「門市交寄」與「物流直寄」的訂單出貨期限如下:
    -「門市交寄」訂單:需於取號後的 4 日內出貨至寄貨門市。
    - 「物流直寄」訂單:若於上午 11:30 前出貨確認,可於當日出貨;上午 11:30 後出貨確認,需於隔日 AM08:00~PM02:00,15 日內送達大智通 (14:00後不收貨)。
    ● 「物流直寄」批次列印託運單功能:因出貨期限從 4 日延長為 15 日,2023/8/31 後將不再提供印單後「重新包裝」功能,敬請賣家留意。

    *另海外會員因未開放支付連服務,故海外會員賣家維持「露天代收帳戶」收款不變。

    造成不便之處,敬請見諒。
    我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台,謝謝您的支持與鼓勵。

    露天市集 敬上


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