買家防身術

為了更順利更安全地購物,先了解一下賣家,再決定是否購買物品,建議您事先採取以下幾個簡單的步驟。

切忌貪便宜(無論是大便宜還是小便宜),愈好康的事情就愈要小心謹慎。露天市集提供了非常多可供買家查詢的資訊,從這些資訊判斷賣家是否值得信賴。

了解賣家的方式:
  1. 查看賣家的信用評價
  2. 閱讀「關於我」
  3. 賣家帳號圖示的意義
  4. 詢問賣家問題
  5. 詳讀賣家的出售條件
  6. 參考賣家的其他物品
  7. 下單付款後未收到商品
  8. 收到賣家被停權的通知信?
  9. 下單後想取消交易?
  10. 已下單賣家卻不願完成交易?
  11. 已付款卻收到棄單投訴通知?

注意事項

Q :接到自稱是賣家的詐騙電話或露天客服要我操作銀行帳戶轉出金額,怎麼辦?
A:詐騙集團會偽裝露天名義,利用露露通提供 QRcode或站外釣魚連結,引導會員登入假冒「露天在線客服」後進行「訂單解凍」、「資金返還」、「保障協議簽屬」等等不同的詐騙手法。
提醒您,若您接獲任何非露天連結或QRcode訊息請勿點入或掃描,
務必請先確認清楚露天拍賣 https://www.ruten.com.tw/ 為官方網站網址,
切勿點擊來路不明的連結,例如:shopee00 top, chat onechat, ruteno com等外部網站。
露天市集絕不會以任何名義要求會員登入驗證或提供信用卡資料,切勿提供任何個人資訊。如果您在露露通收到任何可疑訊息,請您立即聯繫露天官方客服。
同時,提供您參考客服幫助中心相關說明:
前往了解>>如何辨識及防範露天市集釣魚網站、假的郵件、簡訊及其他詐騙

 

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