親愛的露天會員： 為了提升全平台商品頁面的載入速度，並優化買家在手機與電腦端的閱讀體驗， 露天市集預計於 2026／3／23 進行「商品描述展示」與「上架編輯器」調整。 本次調整將簡化排版邏輯，確保您的商品資訊在各種裝置上皆能完美呈現。 調整重點如下： 1. 買家端：商品描述展示升級● 自動調整排版： 系統將自動過濾商品描述中複雜的自訂樣式（Style）與原始碼（HTML Source Code），避免因語法衝突導致版面跑位。 ● 提升閱讀效能： 移除冗餘代碼後，頁面加載速度將大幅提升。賣場商品頁的文字與圖片內容將完整保留，並以更簡潔、統一的格式呈現。 2. 賣家端：編輯介面精簡高效● 上架流程簡化： 配合前端展示調整，賣家後台將同步更新。我們移除了複雜的 HTML 編輯功能，保留最直覺的「圖片插入」。 ● 降低操作門檻： 無需具備網頁設計背景，即可快速完成專業且美觀的商品上架。 【賣家行動指南】● 新上架商品： 直接使用新版編輯器操作。 ● 既存商品處理： 系統將自動執行語法過濾，您的商品不會下架。文字與圖片皆會保留，建議您於系統調整後，抽空檢視重點商品在前台的呈現效果，並視需求進行微調。 露天市集持續致力於打造更流暢的交易環境，若有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服團隊。感謝您的配合與支持！ 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連「拍錢包」將於 2026／3／9（一）01:00 ~ 02:00 進行維護， 維護期間「拍錢包」將暫時無法使用，請等待服務恢復即可使用， 或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「玉山銀行」將於 2026／3／9（一）01:00 ~ 06:00 進行維護， 維護期間使用「Pi 拍錢包」可能發生交易失敗； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2026／3／1（日）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢 228 和平紀念日假期（2026／02／27 ~ 2026／03／01）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢228 和平紀念日 2026／2／27（五）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢228連假期間（2026／02／27 ~ 2026／03／01）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、7-11收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、7-11代收帳戶228連假期間（2026／02／27 ~ 2026／03／01），全家、萊爾富、統一超商代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2026／02／23 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2026／02／26 匯入實體銀行帳戶。 ● 2026／02／27 ~ 2026／03／01 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2026／03／02 開始辦理，並於 2026／03／05 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2026／02／23 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2026／02／26 完成認證。 ● 2026／02／27 ~ 2026／03／01 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2026／03／02 開始辦理，並於 2026／03／05 完成銀行認證。 3.全家、萊爾富、7-11代收款清算時間說明： ● 2026／02／23 ~ 2026／02／25 統一、全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2026／03／03 轉成可提領 (原為 2026／02／27 )。 二、郵局收款帳戶228連假前最後辦理時間為 2026／02／23 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2026／02／26 匯入實體銀行帳戶。 228連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2026／03／02 起開始辦理，提領成功者款項將於 2026／03／05 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶228連假前最後辦理時間為 2026／02／22 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2026／02／26 匯入實體銀行帳戶。 228連假期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2026／03／02 起開始辦理，提領成功者款項將於 2026／03／05 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 農曆春節期間，7-ELEVEN、全家、萊爾富、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業說明如下： [ 7-ELEVEN ]門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作 物流直寄(B2C 大宗寄倉)：正常收貨及取退貨，但 2／16（一）~ 2／22（日）收貨時間調整為 早上8:00 ~ 中午12:00 (中午12:00後不收貨) 因應農曆春節連假船班停航，配送離島地區包裹送達時間依實際配送時效為主，金門區域門市將於 2／09（一）~ 2／22（日）關閉電子地圖，2／12（四）~ 2／22（日）暫停寄件服務 馬祖東引區域門市將於 2／8（日）~ 2／20（五）關閉電子地圖， 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 全家 ]門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 物流直寄：正常收貨。 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 萊爾富 ]門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 物流直寄：正常收貨。 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 黑貓宅急便 ]1／26（一）~ 2／22（日）無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。 2／14（六）、2／19（四）~ 2／21（六）集貨截止時間提前至下午 2 點止。 2／16（一）集貨截止時間提前至中午 12 點止。 2／14（日）、2／16（二）、2／19（四）~ 2／21（六）營業時間調整為 9:00 ~ 17:00，相關時程將依黑貓公告時間為準。 2／15（日）、2／17（二）、2／18（三）、2／22（日）不營業。 [ 便利帶隔日配 ]2／13（五）~ 2／22（日）暫停配送服務，2／23（一）恢復正常收送件服務。 2／12（四）最後取件日。 2／13（五）只送件不取件，當日無法配送貨件須延至過年後配送。 ※提醒您，於農曆春節期間 2／2（一）~ 2／24（二）為國定假日，此期間訂單之出貨及時率將不列入計算。 造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢春節假期 2026／2／14（六）∼ 2026／2／22（日）， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 此外，2／15（日）~ 2／19（四）支付連客服電話將暫停服務，期間客服信箱之來信依優先順序於 3 天內回覆。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 農曆春節將至，因應連假期間物流貨量激增，配送時效可能有所延遲。 為保障賣家權益並提供充分的營運緩衝時間，於 2026／2／2 (一) ~ 2026／2／24 (二) 此期間訂單將比照國定假日，出貨及時率將不列入計算。 溫馨提示： 建議賣家仍可於賣場公告或透過露露通主動告知買家預計出貨時間，以減少交易糾紛。 欲瞭解更多規範，請參考幫助中心：什麼是出貨及時率 若您有任何疑問，歡迎隨時聯繫露天客服團隊，我們將竭誠為您服務。 祝您新春佳節愉快，生意興隆！ 露天市集 敬上 |