親愛的露天會員： 適逢春節假期（2025／1／25 ~ 2025／2／2）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、7-11收款帳戶郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、7-11代收帳戶春節假期（2025／1／25 ~ 2025／2／2）賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2025／1／21 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2025／1／24 匯入實體銀行帳戶。 ● 2025／1／25 ~ 2025／2／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2025／2／3 開始辦理，並於 2025／2／6 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2025／1／21 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於2025／1／24 完成認證。 ● 2025／1／25 ~ 2025／2／2 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2025／2／3 開始辦理，並於 2025／2／6 完成銀行認證。 3.全家、萊爾富、統一超商代收款清算時間說明： ● 2025／1／23 ~ 2025／1／26 全家、萊爾富、統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2025／2／4 轉成可提領（原為 2025／1／28）。 ● 2025／1／27 ~ 2025／2／2 全家、萊爾富、統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2025／2／4 轉成可提領。 二、郵局收款帳戶春節假期前最後辦理時間為 2025／1／21 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／1／24 匯入實體銀行帳戶。 春節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於2025／2／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／2／6 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶春節假期前最後辦理時間為 2025／1／20 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／1／24 匯入實體銀行帳戶。 春節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／2／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／2／6 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢元旦 2025／1／1（三）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢元旦假期（2024／1／1）客服專線及文字客服服務暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒，敬祝假期愉快。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢元旦假期（2025／1／1）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、7-11收款帳戶郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、7-11代收帳戶元旦假期（2025／1／1）賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2024／12／26 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2024／12／31 匯入實體銀行帳戶。 ● 2025／1／1 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2025／1／2 開始辦理，並於 2025／1／7匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2024／12／26 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2024／12／31 完成認證。 ● 2025／1／1 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2025／1／2 開始辦理，並於 2025／1／7 完成銀行認證。 二、郵局收款帳戶元旦假期前最後辦理時間為 2024／12／26 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2024／12／31 匯入實體銀行帳戶。 元旦假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／1／2 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／1／7 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶元旦假期前最後辦理時間為 2024／12／25 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2024／12／31 匯入實體銀行帳戶。 元旦假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／1／2 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／1／7 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員您好： 感謝您對露天市集的支持與信賴。為了提升您的購物體驗，並保障買賣雙方權益，露天市集將於 2024 年 12 月 25 日（三）起，優化訂單流程。 本次調整重點： ● 移除「修改訂單」功能。 ● 新增「修改收件資訊」功能，讓您更方便地直接修改收件資訊。 ※提醒您，新收件資訊與舊收件資訊僅可修改相同物流資訊。 例1：原選擇為 7-11 門市，收件資訊就只能修改為另一 7-11 門市。 例2：原選擇為黑貓宅急便，收件資訊就只能修改為黑貓宅急便，不能變更為超商取貨。 調整內容與影響說明： 【買家】 1.露天合作物流訂單 （超商、ｉ郵箱、便利帶隔日配、黑貓宅急便）：在賣家取得寄件單號前，買家可以直接修改原收件物流的收件資訊。 2.非露天合作物流訂單 （郵寄寄送、宅配/快遞、低溫寄送、離島寄送、面交取貨）：在賣家按下出貨通知前，您可以直接修改原收件物流的收件資訊。（海外代購訂單除外） 【賣家】 1.移除「修改訂單」功能。 2.若需修改訂單收件資訊，請買家自行提出修改並填寫修改後的收件資訊。 關於 2024 年 12 月 25 日前的訂單 1.因「修改訂單」功能下線，已提出修改的訂單，對方仍可回應。 2.預計六個月後 （2025 年 7 月 1 日起），「訂單管理＞待結帳/未結帳」列表入口將移除，提醒買賣雙方盡快處理未完成的交易。 ※ 2024／12／25 - 公告調整補充說明 若有任何疑問，歡迎隨時聯絡露天客服團隊，我們將竭誠為您服務。 感謝您對露天市集的支持與理解，我們將持續致力於提升平台服務品質，為您提供更愉快的交易體驗。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「玉山銀行」將於 2024／12／15（日）02:00 ~ 03:00 進行維護， 維護期間使用「玉山信用卡」或「Pi 拍錢包」可能發生交易失敗； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2024／12／1（日）01:00 ~ 04:30 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連之合作機構「台灣票據交換所」將於 2024／11／22（五）23:15 ~ 2024／11／23（六） 07:30 進行維護， 維護期間使用「銀行支付綁定銀行帳戶」與「銀行支付」進行交易，將可能發生交易失敗； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連之合作銀行「台新銀行」將於 2024／11／17（日）01:30 ~ 05:00 進行維護， 屆時維護期間使用「台新信用卡」、「台新簽帳金融卡」可能發生交易失敗； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 因康芮颱風期間（2024／10／31）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領』亦暫停服務。 全家、萊爾富收款帳戶提領作業調整說明如下： 全家、萊爾富代收帳戶康芮颱風颱風期間（2024／10／28 ~ 2024／10／30），全家、萊爾富代收款清算時間將遞延如下： 全家、萊爾富代收款清算時間說明： ● 2024／10／28 ~ 2024／10／30 萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2024／11／5 轉成可提領（原為 2024／11／1）。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |