最新公告

• 移除「修改訂單」功能／新增「修改收件資訊」功能 2024/12/16 10:00:00

  親愛的露天會員您好： 感謝您對露天市集的支持與信賴。為了提升您的購物體驗，並保障買賣雙方權益，露天市集將於 2024 年 12 月 25 日（三）起，優化訂單流程。 本次調整重點： ● 移除「修改訂單」功能。 ● 新增「修改收件資訊」功能，讓您更方便地直接修改收件資訊。 ※提醒您，新收件資訊與舊收件資訊僅可修改相同物流資訊。 例1：原選擇為 7-11 門市，收件資訊就只能修改為另一 7-11 門市。 例2：原選擇為黑貓宅急便，收件資訊就只能修改為黑貓宅急便，不能變更為超商取貨。 調整內容與影響說明： 【買家】 1.露天合作物流訂單 （超商、ｉ郵箱、便利帶隔日配、黑貓宅急便）：在賣家取得寄件單號前，買家可以直接修改原收件物流的收件資訊。 2.非露天合作物流訂單 （郵寄寄送、宅配/快遞、低溫寄送、離島寄送、面交取貨）：在賣家按下出貨通知前，您可以直接修改原收件物流的收件資訊。（海外代購訂單除外） 【賣家】 1.移除「修改訂單」功能。 2.若需修改訂單收件資訊，請買家自行提出修改並填寫修改後的收件資訊。 關於 2024 年 12 月 25 日前的訂單 1.因「修改訂單」功能下線，已提出修改的訂單，對方仍可回應。 2.預計六個月後 （2025 年 7 月 1 日起），「訂單管理＞待結帳/未結帳」列表入口將移除，提醒買賣雙方盡快處理未完成的交易。 ※ 2024／12／25 - 公告調整補充說明 ● 「修改訂單」功能： 預購商品訂單暫時保留此功能， 移除時間另行公告。 ● 「訂單管理＞待結帳/未結帳」列表入口： 暫停移除， 移除時間另行公告。 若有任何疑問，歡迎隨時聯絡露天客服團隊，我們將竭誠為您服務。 感謝您對露天市集的支持與理解，我們將持續致力於提升平台服務品質，為您提供更愉快的交易體驗。 露天市集 敬上

• 【重要公告】新增訂單完成機制及給評價、撥款時間調整通知 2024/07/10 18:47:32

  親愛的露天會員 感謝您對露天市集的支持與信賴，為了讓您在露天平台購物時更加安心，並保護買賣雙方的權益，將於 2024 年 8 月 5 日 (一) 00:00 起，優化訂單交易流程。 相關調整如下： 1.新增「訂單完成」之訂單狀態：訂單狀態新增「訂單完成」機制（由買家點選完成訂單或系統自動完成），以利於查看訂單時快速了解是否已完成交易，避免訂單閒置狀況發生，讓交易資訊更完善。 2.互相評價時間調整：為更準確評價整體交易體驗，故給評時間將調為買家取貨成功或賣家出貨通知後才可進行。 3.PChomePay 支付連撥款時間調整：將在訂單狀態為「訂單完成」後進行撥款，讓買家交易過程更安心。 詳細說明請參考 訂單完成機制相關說明 如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供服務。 感謝您對露天市集的支持與理解，我們將持續致力於提升平台服務品質，為您提供更愉快的交易體驗。 露天市集 敬上

• 電子煙之類菸品全面禁止刊登販售 2023/10/11 16:22:36

  親愛的露天會員： 依修正通過之菸害防制法第15條規定，禁止任何人製造、輸入、販賣（包括透過網路、實體店面及面交）、供應（提供他人使用）、展示或廣告（製作廣告、接受傳播或刊載）各式電子煙之類菸品或其組合元件，相關罰則說明如下： 一、 製造或輸入業者若有製造、輸入、廣告行為，處新臺幣 1 千萬元至 5 千萬元罰鍰；製造或輸入業者以外之人，若有製造、輸入行為，則處新臺幣 5 萬元至5百萬元罰鍰。 二、 廣告業或傳播媒體業者如製作廣告、接受傳播或刊載，處新臺幣 40 萬元至 2 百萬元罰鍰；製造業、輸入業、廣告業、傳播媒體業者或廣告委託人以外之人，則處新臺幣 20 萬元至 1 百萬元罰鍰。 三、 販賣、展示類菸品或其組合元件，處新臺幣 20 萬元至 1 百萬元罰鍰。 四、 供應類菸品或其組合元件，處新臺幣 1 萬元至 25 萬元罰鍰。 五、 使用類菸品者，處新臺幣 2 千元至1萬元罰鍰。 相關宣導資訊請參考衛生福利部網站說明。 露天市集提醒各位會員請勿刊登販售電子煙主機、元件相關商品，以免觸法受罰。 感謝大家的協助，讓我們一起共同守護大家的健康。 露天市集 敬上

• 【重要公告】全面禁止販售 中國動物肉類與非洲豬瘟疫區之豬肉類相關產品（含加工品及肉製品） 2019/10/09 12:06:03

  親愛的會員您好： 露天拍賣接獲行政院農委會動植物防疫檢疫局來函宣導：「目前中國大陸為行政院農委會公告之口蹄疫、牛瘟、牛接觸傳染性胸膜肺炎、非洲豬瘟、馬鼻疽及高病原性家禽流行性感冒疫區，因此偶蹄類動物（豬、牛、羊等）及其產品、單蹄類動物、象類動物及禽鳥類動物（雞、鴨、鵝等）及其產品，均禁止自中國大陸輸入。」且為防範非洲豬瘟疫情擴散，中央災害應變中心日前公告印尼已有發生非洲豬瘟案例疫情，請會員特別留意。 這也是亞洲地區繼中國大陸、蒙古、越南、柬埔寨、北韓、寮國、緬甸、菲律賓、韓國及東帝汶後第 11 個發生非洲豬瘟疫情的國家，露天拍賣積極守護台灣，提醒各位賣家請勿刊登非經正常管道輸入台灣，且未取得檢疫機關檢疫合格證明之相關非洲豬瘟疫區豬肉類產品與中國動物肉類產品（含加工品及肉製品）。 針對禁止刊登之商品，露天拍賣將下架該商品，並將未遵守防疫規範之會員帳號予以停權。露天拍賣也會加強宣導並主動進行網站違規商品巡邏檢視，避免非洲豬瘟疫區之豬肉類產品與中國動物肉類產品（含加工品及肉製品）影響消費者健康。若於露天拍賣平台上仍發現有賣家刊登非洲豬瘟疫區之豬肉類產品與中國動物肉類產品（含加工品及肉製品），請通報客服人員處理。 露天拍賣感謝大家的協助，我們一起共同防疫為大家的健康而努力。 露天拍賣 敬上

• 統一超商預計於 2025／2／1（六）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業 2025/01/17 14:36:53

  親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2024／2／1（六）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： 　● ibon 服務暫停。 　● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 　● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 　● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上

• 2025 農曆春節期間，露天客服服務時間說明 2025/01/16 16:59:55

  親愛的露天會員： 萬事如意迎新年，小龍納百福，新歲展鴻圖 ，預祝各位會員蛇(時)來運轉。 露天客服中心於春節期間（2025／1／27 ~ 2025／2／2） 調整服務作業時間如下： ● 信件服務（照常服務）：回覆時間預計增加約 1－3 個工作天。 ● 客服專線：春節期間（2025／1／27 ~ 2025／2／2）暫停服務。 ● 線上文字客服：春節期間（2025／1／27 ~ 2025／2／2）暫停服務。 ● 海外代購客服中心：於春節期間回覆時間預計增加 1－3 個工作天；部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨，將依海外賣家實際出貨時間為準。 造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。 露天市集 敬上

• 2025 農曆春節期間【露天超商取貨付款、黑貓宅急便、便利帶隔日配】交寄作業說明 2025/01/16 16:11:20

  親愛的露天會員： 農曆春節期間，7-ELEVEN、全家、萊爾富、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業說明如下： [ 7-ELEVEN ] 門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 物流直寄：正常收貨。 因應農曆春節連假船班停航，配送離島地區包裹送達時間依實際配送時效為主，金門區域門市將於 1／20（一）~ 2／2（日）關閉電子地圖，1／23（四）~ 2／2（日）暫停寄件服務 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 全家 ] 門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 物流直寄：正常收貨。 1／25（六）~ 2／2（日）暫停配送金門、馬祖、綠島區域。離島區域將於 2／3（一）重新開放電子地圖，關於停止配送店舖依全家公告為準。 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 萊爾富 ] 門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。 [ 黑貓宅急便 ] 1／2（四）~ 2／2（日）無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。 1／25（六）~ 2／1（六）集貨截止時間提前至下午 2 點止。 1／25（六）~ 2／1（六）黑貓收件營業時間調整為 9:00 ~ 17:00，相關時程將依黑貓公告時間為準。 1／26（日）及 2 ／ 2（日）不營業。 [ 便利帶隔日配 ] 1／27（一）~ 1／31（五）暫停配送服務，2／3（一）恢復正常收送件服務。 1／23（四）最後取件日。 1／24（五）只送件不取件，當日無法配送貨件須延至過年後配送。 ※提醒您，於農曆春節期間 1／21（二）~ 2／5（三）為國定假日，此期間訂單之出貨及時率將不列入計算。 造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。 露天市集 敬上

• 支付連春節假期提領時間調整公告 2025/01/13 12:17:34

  親愛的露天會員： 適逢春節假期 2025／1／27（一）∼  2025／2／2（日）假期， PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整。 ● 銀行認證，延後 1 個工作日完成認證 ● ATM 退款，延後 1 個工作日完成退款 ● 款項提領，款項延後 1 個工作日入帳指定銀行帳戶 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上

• 全新「露天心選」正式上線 2025/01/10 11:00:00

  親愛的露天會員您好： 感謝您一直以來對露天市集的支持，全新賣家資格「露天心選」將於 2025／1／9 正式啟用。 「露天心選」結合目前免運券及運費優惠活動、增加搜尋排名優化、專屬信任標章與即將推出之露幣回饋等功能，協助賣家提升商品曝光度與銷售成效。只要符合「潛力賣家」資格並加入「平台營銷促進方案」，即可享有「露天心選」的所有權益。 ＞＞查看「潛力賣家」資格 ＞＞加入「平台營銷促進方案」 如有任何疑問，歡迎聯繫露天客服。我們將持續優化服務，與您攜手創造更佳業績。 露天市集 敬上

• 春節假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明 2025/01/06 16:54:31

  親愛的露天會員： 適逢春節假期（2025／1／25 ~ 2025／2／2）銀行暫停作業，露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。 全家、萊爾富、7-11收款帳戶郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下： 一、全家、萊爾富、7-11代收帳戶 春節假期（2025／1／25 ~ 2025／2／2）賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下： 1.提領作業說明： ● 2025／1／21 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2025／1／24 匯入實體銀行帳戶。 ● 2025／1／25 ~ 2025／2／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2025／2／3 開始辦理，並於 2025／2／6 匯入實體銀行帳戶。 2.銀行認證說明： ● 2025／1／21 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於2025／1／24 完成認證。 ● 2025／1／25 ~ 2025／2／2 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2025／2／3 開始辦理，並於 2025／2／6 完成銀行認證。 3.全家、萊爾富、統一超商代收款清算時間說明： ● 2025／1／23 ~ 2025／1／26 全家、萊爾富、統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2025／2／4 轉成可提領（原為 2025／1／28）。 ● 2025／1／27 ~ 2025／2／2 全家、萊爾富、統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2025／2／4 轉成可提領。 二、郵局收款帳戶 春節假期前最後辦理時間為 2025／1／21 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／1／24 匯入實體銀行帳戶。 春節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於2025／2／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／2／6 匯入指定的實體銀行帳戶。 三、海外會員收款帳戶 春節假期前最後辦理時間為 2025／1／20 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2025／1／24 匯入實體銀行帳戶。 春節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2025／2／3 起開始辦理，提領成功者款項將於 2025／2／6 匯入指定的實體銀行帳戶。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上