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關於標檢局BSMI認證相關注意事項
2023/01/12 11:13:01
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親愛的露天會員：
依經濟部標檢局要求，為避免民眾買到未經標檢局審驗合格之商品，
及確保賣家上架商品網頁符合標檢局規定，且基於保護會員與維護消費者權益，
建議會員若要刊登特定商品，請於商品網頁上提供「正確的審驗合格BSMI認證標籤」，
切勿偽造或冒用他人標籤，以免觸法。
請參考幫助中心相關說明。
露天市集提醒各位會員如要刊登販售或購買相關商品，應符合現行法令規定，
以免觸法。露天市集也會主動加強站內商品巡邏檢視，一旦發現違法商品立即下架。
情節嚴重者，將予以停權。感謝大家的協助。
露天市集 敬上 |
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2023 農曆春節期間【露天超商取貨付款、黑貓宅急便、便利帶隔日配】交寄作業說明
2023/01/09 15:31:51
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親愛的露天會員：
農曆春節期間，7-ELEVEN、全家、萊爾富、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業說明如下：
[ 7-ELEVEN ]
- 門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。
- 物流直寄：正常收貨。
- 因應農曆春節連假船班停航，金門地區門市 1／14（六）~ 1／29（日）關閉電子地圖，1／17（二）~ 1／29（日）暫停離島寄／取件服務，關於停止配送店舖依 7-ELEVEN 公告為準。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。
[ 全家 ]
- 門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。
- 物流直寄：正常收貨。
- 1／20（五）~ 1／29（日）暫停配送金門、馬祖、綠島區域。離島區域將於1／30（一）重新開放電子地圖，關於停止配送店舖依全家公告為準。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。
[ 萊爾富 ]
- 門市交寄：寄件、取件（含店家取退件）皆正常運作。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達，敬請買家留意取件通知。
[ 黑貓宅急便 ]
- 1／3（二）~ 1／29（日）無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。
- 1／20（五）~ 1／29（日）集貨截止時間提前至下午 2 點止。
- 1／20（五）~ 1／29（日）黑貓收件營業時間調整為 9:00 ~ 17:00，相關時程將依黑貓公告時間為準。
- 1／22（日）~ 1／29（日）不營業。
[ 便利帶隔日配 ]
- 1／3（二）~ 1／19（四）無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。
- 1／20（五）~ 1／29（日）暫停配送服務，1／30（一）恢復正常收送件服務。
- 1／18（三）最後取件日
- 1／19（四）只送件不取件，當日無法配送貨件須延至過年後配送。
造成不便之處，敬請見諒，露天市集團隊預祝大家新春愉快。
露天市集 敬上
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春節假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明
2023/01/09 09:00:00
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親愛的露天會員：
適逢春節假期（2023／1／20 ~ 2023／1／29）銀行暫停作業，露天拍賣所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。
全家、萊爾富收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、全家、萊爾富代收帳戶
春節假期（2023／1／20 ~ 2023／1／29），全家、萊爾富代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下：
1.提領作業說明：
● 2023／1／16 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2023／1／19 匯入實體銀行帳戶。
● 2023／1／20 ~ 2023／1／29 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2023／1／30 開始辦理，並於 2023／2／2 匯入實體銀行帳戶。
2.銀行認證說明：
● 2023／1／16 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2023／1／19 完成認證。
● 2023／1／20 ~ 2023／1／29 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2023／1／30 開始辦理，並於 2023／2／2 完成銀行認證。
3.全家、萊爾富代收款清算時間說明：
● 2023／1／16 ~ 2023／1／18 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2023／1／30 轉成可提領 (原為 2023／1／20 )。
● 2023／1／19 ~ 2023／1／29 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2023／1／31 轉成可提領。
二、郵局收款帳戶
春節假期前最後辦理時間為 2023／1／16 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2023／1／19 匯入實體銀行帳戶。
春節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2023／1／30 起開始辦理，提領成功者款項將於 2023／2／2 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
春節假期前最後辦理時間為 2023／1／15 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2023／1／19 匯入實體銀行帳戶。
春節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於2023／1／30 起開始辦理，提領成功者款項將於 2023／2／2 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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露天市集海外代購商品出貨／配送時間延長通知
2023/01/05 11:24:16
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親愛的露天會員：
因部份海外地區適逢春節假期以及其他出口管制等因素，
海外訂單商品出貨/配送 時間因此延長，還需請您耐心等候，
造成您的不便，望請見諒。
感謝您的諒解，如有任何問題，請洽詢海外代購售後服務。
露天市集 敬上
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便利帶物流配送春節繁盛期調整公告
2022/12/31 09:04:56
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親愛的露天會員：
露天市集接獲便利帶通知調整配送時效，說明如下，敬請會員參閱及多多包涵。
因春節連假前貨件量多， 2023／1／3（星期三）~ 2023／1／19（星期四） 調整服務內容，貨件無法保證隔日送達，
敬請買家稍加等候，造成不便敬請見諒。
露天市集 敬上
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露天市集手機認證規則調整相關說明
2022/12/29 12:00:00
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親愛的露天市集會員：
露天市集為打造一個安心及安全的網路購物環境，預計自 2023／1／12 起將調整手機認證規則，敬請會員撥冗詳閱。
為提升會員帳號有效使用，預計自 2023／1／12 起僅提供一組手機號碼綁定一組會員帳號使用。
當您註冊帳號或修改手機欲進行認證時，手機號碼已被其他帳號綁定，
將在您成功綁定新帳號的同時解除其他帳號使用認證且狀態將轉為未認證。
詳情請見本站幫助中心說明。
如有任何不便之處，尚祈見諒。
露天市集 敬上
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元旦連續假期文字客服暫停服務
2022/12/27 09:00:00
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親愛的露天會員：
適逢元旦連續假期（2022／12／31 ~ 2023／01／02），文字客服服務暫停服務。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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統一超商預計於 2023／1／1（星期日）01:30 ~ 05:00 進行例行停機作業
2022/12/26 17:18:11
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2023／1／1（星期日）01:30 ~ 05:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
2023／1／1（星期日）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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支付連元旦假期服務時間調整公告
2022/12/23 17:28:03
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親愛的露天會員：
適逢元旦假期（2022／12／31 ~ 2023／1／2），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、提領（認證）作業說明
● 2022／12／27 申請提領且成功的會員，款項於 2022／12／30 匯入實體銀行帳戶。
● 2022／12／31 ~ 2023／1／2 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2023／1／3 開始辦理，並於 3 個工作日後匯入實體銀行帳戶。
二、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2022／12／31 ~ 2023／1／2 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於 3 個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天市集 敬上
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2023 年新法上路，實名驗證上線宣導通知
2022/12/23 15:19:39
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親愛的露天市集賣家 您好，
依據【第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法】新法實施，露天市集平台需可辨識及驗證用戶身分，才可以提供相關服務內容。
為符合法規要求，並確保各位用戶的權益，露天市集實名驗證將在 2022 年 12 月 23 日 10:00 起宣導進行。符合前述條件的使用者請準備好身分證件進行驗證，本國人需驗證身分證資訊，外國人需驗證居留證資訊。若您當初註冊的身分證號非本人，請盡快跟客服聯絡。
預計於 2023 年 2 月 15 日後正式進行實名認證提醒，依賣家欲使用之收款方式，於商品上架前需完成實名認證。
1.使用以下收款方式，需完成「PChomePay 支付連實名認證」：
- PChomePay 支付連 現金 （ATM、餘額、銀行支付）
- PChomePay 支付連 信用卡一次付清
- PChomePay 支付連 信用卡分期付款
- Pi 拍錢包 X 支付連
2.使用以下收款方式，需完成「露天市集實名認證」：
- 7-11 取貨付款
- 全家取貨付款
- 萊爾富取貨付款
- 銀行或郵局轉帳
- 郵局無摺存款
- 貨到付款
- 面交取貨付款
於 2023 年 3 月 1 日起要求所有賣家皆須通過實名驗證，才可進行收款與上架商品，如未完成認證，賣家將無法使用露天代收等服務，同時將影響您的販售商品權益，暫時無法上架。
為確保新法實施後賣家使用權益不受任何影響，提醒站上賣家收到通知時，務必盡快完成支付連實名認證。
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
露天市集 敬上
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