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最新公告

  • 228 連續假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明 2023/02/21 09:52:32

    親愛的露天會員:

    適逢 228 連續假期(2023/2/25 ~ 2023/2/28)銀行暫停作業,露天市集所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。

    全家、萊爾富收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下:

    一、全家、萊爾富代收帳戶

    228 連假期間(2023/2/25 ~ 2023/2/28),全家、萊爾富代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下:

    1.提領作業說明:
     ● 2023/2/21 AM 11:50 前申請提領且成功的會員,款項於 2023/2/24 匯入實體銀行帳戶。
     ● 2023/2/25 ~ 2023/2/28 期間,賣家仍可隨時進行提領申請,惟款項將統一於 2023/3/1 開始辦理,並於 2023/3/6 匯入實體銀行帳戶。

    2.銀行認證說明:
     ● 2023/2/21 AM11:50 前申請銀行認證的會員,將於 2023/2/24 完成認證。
     ● 2023/2/25 ~ 2023/2/28 期間,賣家仍可隨時進行銀行認證申請,惟將統一於 2023/3/1 開始辦理,並於 2023/3/6 完成銀行認證。

    3.全家、萊爾富代收款清算時間說明:
     ● 2023/2/23 ~ 2023/2/26 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款,賣家的款項將於 2023/3/3 轉成可提領 (原為 2023/3/1 )。

    二、郵局收款帳戶

    228 連假前最後辦理時間為 2023/2/21 AM11:50 ,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2023/2/24 匯入實體銀行帳戶。
    春節假期期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2023/3/1 起開始辦理,提領成功者款項將於 2023/3/6 匯入指定的實體銀行帳戶。

    三、海外會員收款帳戶

    228 連假前最後辦理時間為 2023/2/20 PM11:50,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2023/2/24 匯入實體銀行帳戶。
    連假期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於2023/3/1 起開始辦理,提領成功者款項將於 2023/3/6 匯入指定的實體銀行帳戶。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 統一超商預計於 2023/3/1(星期日)02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業 2023/02/21 09:38:54

    親愛的露天會員:

    統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:

    2023/3/1(星期三)02:00 ~ 05:00 服務暫停內容:
     ● ibon 寄件服務暫停。

    2023/3/1(星期三)02:00 ~ 04:00 服務暫停內容:
     ● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
     ● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
     ● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。

    2023/3/1(星期三)03:00 ~ 04:00 服務暫停內容:
     ● 電子地圖服務暫停,請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 支付連合作銀行「中華郵政虛擬帳號」2023/2/16(星期四)臨時維護公告 2023/02/16 11:39:34

    親愛的露天會員:

    由於支付連之合作銀行「中華郵政」進行系統臨時維護作業,
    暫時無法使用中華郵政之ATM虛擬繳款帳號付款;

    若於 2023/2/15(星期三) 繳款的用戶目前無法於官網確認該筆款項是否完成付款,相關單位已盡快處理中。

    敬請稍加等候系統核帳完畢,將自動更新付款狀態。

    ---------- 2023/2/24(星期五)更新:---------

    支付連之合作銀行「中華郵政」ATM虛擬繳款帳號付款功能,已於2023/2/23 17:00完成系統維護作業,
    目前已可使用中華郵政ATM虛擬繳款帳號付款。

    於2023/2/15 ∼ 2023/2/16繳款的用戶付款狀態亦更新完畢,敬請至訂單明細查詢確認。

    造成不便之處,敬請見諒。

    露天市集 敬上

  • 支付連合作銀行「中華郵政」2023/2/11(星期六)維護公告 2023/02/07 09:00:00

    親愛的露天會員:

    由於支付連之合作金融機構「中華郵政」將於 2023/2/11(星期六)00:00 ~ 06:00 進行維護,
    屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號進行付款;
    請等待服務恢復即可使用,或是維護期間改以其他方式結帳與付款。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 中國信託銀行 2023/2/11(星期六)00:30 ~ 03:00 系統維護公告 2023/02/07 09:00:00

    親愛的露天會員:

    由於中國信託銀行將於 2023/2/11(星期六)00:30 ~ 03:00 進行系統維護作業,
    屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡與銀聯卡於計費中心繳費、設定快速週結,
    亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數;
    買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款,請稍後等待服務恢復即可使用,
    或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 未經許可進口中國製食品禁止上架販售宣導 2023/01/31 10:00:00

    親愛的露天會員:

    因應數位發展部數位產業署函示,為確保平台之食品安全無虞,
    依據台灣地區與大陸地區貿易許可辦法第7條規定,
    中國貨品非經經濟部公告准許輸入者不得輸入。

    請賣家勿上架販售上述之未經准許輸入中國製食品,
    如螺螄粉、調味花生、魔芋爽...等相關商品以免觸法;
    露天市集經發現違法商品亦將立即下架,請各位賣家多加留意,謝謝大家的配合。

    露天市集 敬上

  • 統一超商預計於 2023/2/1(星期三)02:45 ~ 04:00 進行例行停機作業 2023/01/24 09:00:00

    親愛的露天會員:

    統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:

    2023/2/1(星期三)02:45 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
     ● ibon 寄件服務暫停。

    2023/2/1(星期三)02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
     ● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
     ● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
     ● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 2023/1/19(星期四)客服專線暫停服務 2023/01/19 16:46:21

    親愛的露天會員:

    22023/1/19(星期四)客服專線提前至 17 : 00 暫停服務,
    如需客服人員協助,敬請填寫問題表單,我們將盡快提供協助。

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上

  • 2023 農曆春節期間,露天客服服務時間說明 2023/01/18 15:50:15

    親愛的露天會員:

    萬事如意迎新年,玉兔迎春鴻兔大展,預祝各位會員兔年行大運。

    露天客服中心於春節期間(2023/1/20 ~ 2023/1/29) 調整服務作業時間如下:

    ● 信件服務(照常服務):回覆時間預計增加約 1-3 個工作天。
    ● 客服專線:春節服務時間為 2023/1/20(五) 9:00 ~ 18:00,中午 12:00 ~ 13:00 休息,2023/1/21 ~ 2023/1/29 暫停服務。
    ● 線上文字客服:春節期間(2023/1/20 ~ 2023/1/29)暫停服務。
    ● 海外代購客服中心:於春節期間回覆時間預計增加 1-3 個工作天;部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨,將依海外賣家實際出貨時間為準。


    造成不便之處,敬請見諒,露天市集團隊預祝大家新春愉快。
    露天市集 敬上

  • 支付連春節假期服務時間調整公告 2023/01/17 10:18:58

    親愛的露天會員:

    適逢農曆春節假期(2023/1/20 ~ 2023/1/29),
    PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,將配合銀行作業時間進行調整,客服電話亦將暫停服務。

    一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
     ● 2023/1/16 ~ 2023/1/18 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2023/2/1 轉成可提領(原為 2023/1/21)。
     ● 2023/1/19 ~ 2023/1/22 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2023/2/1 轉成可提領(原為 2023/1/26)。
     ● 2023/1/23 ~ 2023/1/25 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2023/2/1 轉成可提領(原為 2023/1/28)。

    二、提領(認證)說明
     ● 2023/1/16 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功,作業將於 2023/1/19 完成。
     ● 2023/1/17 ~ 2023/1/19 申請提領,因工作日橫跨過年期間,故相關作業時程會延至年後作業。(例如:1/17申請,將於1/30完成,後續日期依此類推)
     ● 2023/1/20 ~ 2023/1/29 期間,賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請,惟相關作業將統一於 2023/1/30 開始辦理,並於三個工作日後完成。(亦即提領款項將於 2/1 入帳、銀行認證與ATM退款將於 2/1 完成)

    三、支付連客戶服務時間調整說明
     ● 客服電話於 2023/1/20 ~ 2023/1/29 暫停服務。
     ● 客服信件依來信優先順序,於五個工作天內回覆。
     

    造成不便之處,敬請見諒。
    露天市集 敬上


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