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支付連合作銀行「中華郵政虛擬帳號」2023/2/16(星期四)臨時維護公告
2023/02/16 11:39:34
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親愛的露天會員:
由於支付連之合作銀行「中華郵政」進行系統臨時維護作業,
暫時無法使用中華郵政之ATM虛擬繳款帳號付款;
若於 2023/2/15(星期三)
繳款的用戶目前無法於官網確認該筆款項是否完成付款,相關單位已盡快處理中。
敬請稍加等候系統核帳完畢,將自動更新付款狀態。
---------- 2023/2/24(星期五)更新:---------
支付連之合作銀行「中華郵政」ATM虛擬繳款帳號付款功能,已於2023/2/23 17:00完成系統維護作業,
目前已可使用中華郵政ATM虛擬繳款帳號付款。
於2023/2/15 ∼ 2023/2/16繳款的用戶付款狀態亦更新完畢,敬請至訂單明細查詢確認。
造成不便之處,敬請見諒。
露天市集 敬上 |
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支付連合作銀行「中華郵政」2023/2/11(星期六)維護公告
2023/02/07 09:00:00
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親愛的露天會員:
由於支付連之合作金融機構「中華郵政」將於 2023/2/11(星期六)00:00 ~ 06:00 進行維護,
屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號進行付款;
請等待服務恢復即可使用,或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處,敬請見諒。
露天市集 敬上 |
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中國信託銀行 2023/2/11(星期六)00:30 ~ 03:00 系統維護公告
2023/02/07 09:00:00
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親愛的露天會員:
由於中國信託銀行將於 2023/2/11(星期六)00:30 ~ 03:00 進行系統維護作業,
屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡與銀聯卡於計費中心繳費、設定快速週結,
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數;
買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款,請稍後等待服務恢復即可使用,
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處,敬請見諒。
露天市集 敬上
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未經許可進口中國製食品禁止上架販售宣導
2023/01/31 10:00:00
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親愛的露天會員:
因應數位發展部數位產業署函示,為確保平台之食品安全無虞,
依據台灣地區與大陸地區貿易許可辦法第7條規定, 中國貨品非經經濟部公告准許輸入者不得輸入。
請賣家勿上架販售上述之未經准許輸入中國製食品,
如螺螄粉、調味花生、魔芋爽...等相關商品以免觸法;
露天市集經發現違法商品亦將立即下架,請各位賣家多加留意,謝謝大家的配合。
露天市集 敬上 |
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統一超商預計於 2023/2/1(星期三)02:45 ~ 04:00 進行例行停機作業
2023/01/24 09:00:00
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親愛的露天會員:
統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:
2023/2/1(星期三)02:45 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
● ibon 寄件服務暫停。
2023/2/1(星期三)02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處,敬請見諒。
露天市集 敬上
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2023/1/19(星期四)客服專線暫停服務
2023/01/19 16:46:21
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親愛的露天會員:
22023/1/19(星期四)客服專線提前至 17 : 00 暫停服務,
如需客服人員協助,敬請填寫問題表單,我們將盡快提供協助。
造成不便之處,敬請見諒。
露天市集 敬上
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2023 農曆春節期間,露天客服服務時間說明
2023/01/18 15:50:15
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親愛的露天會員:
萬事如意迎新年,玉兔迎春鴻兔大展,預祝各位會員兔年行大運。
露天客服中心於春節期間(2023/1/20 ~ 2023/1/29) 調整服務作業時間如下:
● 信件服務(照常服務):回覆時間預計增加約 1-3 個工作天。
● 客服專線:春節服務時間為 2023/1/20(五) 9:00 ~ 18:00,中午 12:00 ~ 13:00 休息,2023/1/21 ~ 2023/1/29 暫停服務。
● 線上文字客服:春節期間(2023/1/20 ~ 2023/1/29)暫停服務。
● 海外代購客服中心:於春節期間回覆時間預計增加 1-3 個工作天;部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨,將依海外賣家實際出貨時間為準。
造成不便之處,敬請見諒,露天市集團隊預祝大家新春愉快。
露天市集 敬上
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支付連春節假期服務時間調整公告
2023/01/17 10:18:58
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親愛的露天會員:
適逢農曆春節假期(2023/1/20 ~ 2023/1/29),
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,將配合銀行作業時間進行調整,客服電話亦將暫停服務。
一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2023/1/16 ~ 2023/1/18 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2023/2/1 轉成可提領(原為 2023/1/21)。
● 2023/1/19 ~ 2023/1/22 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2023/2/1 轉成可提領(原為 2023/1/26)。
● 2023/1/23 ~ 2023/1/25 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將在 2023/2/1 轉成可提領(原為 2023/1/28)。
二、提領(認證)說明
● 2023/1/16 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功,作業將於 2023/1/19 完成。
● 2023/1/17 ~ 2023/1/19 申請提領,因工作日橫跨過年期間,故相關作業時程會延至年後作業。(例如:1/17申請,將於1/30完成,後續日期依此類推)
● 2023/1/20 ~ 2023/1/29 期間,賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請,惟相關作業將統一於 2023/1/30 開始辦理,並於三個工作日後完成。(亦即提領款項將於 2/1 入帳、銀行認證與ATM退款將於 2/1 完成)
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2023/1/20 ~ 2023/1/29 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序,於五個工作天內回覆。
造成不便之處,敬請見諒。
露天市集 敬上
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關於標檢局BSMI認證相關注意事項
2023/01/12 11:13:01
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親愛的露天會員:
依經濟部標檢局要求,為避免民眾買到未經標檢局審驗合格之商品, 及確保賣家上架商品網頁符合標檢局規定,且基於保護會員與維護消費者權益, 建議會員若要刊登特定商品,請於商品網頁上提供「正確的審驗合格BSMI認證標籤」, 切勿偽造或冒用他人標籤,以免觸法。
請參考幫助中心相關說明。
露天市集提醒各位會員如要刊登販售或購買相關商品,應符合現行法令規定,
以免觸法。露天市集也會主動加強站內商品巡邏檢視,一旦發現違法商品立即下架。
情節嚴重者,將予以停權。感謝大家的協助。
露天市集 敬上 |
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2023 農曆春節期間【露天超商取貨付款、黑貓宅急便、便利帶隔日配】交寄作業說明
2023/01/09 15:31:51
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親愛的露天會員:
農曆春節期間,7-ELEVEN、全家、萊爾富、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業說明如下:
[ 7-ELEVEN ]
- 門市交寄:寄件、取件(含店家取退件)皆正常運作。
- 物流直寄:正常收貨。
- 因應農曆春節連假船班停航,金門地區門市 1/14(六)~ 1/29(日)關閉電子地圖,1/17(二)~ 1/29(日)暫停離島寄/取件服務,關於停止配送店舖依 7-ELEVEN 公告為準。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外,一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達,敬請買家留意取件通知。
[ 全家 ]
- 門市交寄:寄件、取件(含店家取退件)皆正常運作。
- 物流直寄:正常收貨。
- 1/20(五)~ 1/29(日)暫停配送金門、馬祖、綠島區域。離島區域將於1/30(一)重新開放電子地圖,關於停止配送店舖依全家公告為準。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外,一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達,敬請買家留意取件通知。
[ 萊爾富 ]
- 門市交寄:寄件、取件(含店家取退件)皆正常運作。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外,一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達,敬請買家留意取件通知。
[ 黑貓宅急便 ]
- 1/3(二)~ 1/29(日)無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。
- 1/20(五)~ 1/29(日)集貨截止時間提前至下午 2 點止。
- 1/20(五)~ 1/29(日)黑貓收件營業時間調整為 9:00 ~ 17:00,相關時程將依黑貓公告時間為準。
- 1/22(日)~ 1/29(日)不營業。
[ 便利帶隔日配 ]
- 1/3(二)~ 1/19(四)無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。
- 1/20(五)~ 1/29(日)暫停配送服務,1/30(一)恢復正常收送件服務。
- 1/18(三)最後取件日
- 1/19(四)只送件不取件,當日無法配送貨件須延至過年後配送。
造成不便之處,敬請見諒,露天市集團隊預祝大家新春愉快。
露天市集 敬上
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