親愛的露天會員： 由於聯合信用卡處理中心將於 2024／8／12（星期一）02:00 ~ 05:00 進行系統維護作業 。 屆時賣家將無法使用信用卡於計費中心繳費、設定快速週結， 亦無法使用信用卡購買露天廣告以及露天點數； 買家則暫時無法使用支付連信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 自 2024 年 8 月 19 日起， 為維護以及提升買家搜尋體驗品質，露天將針對廣告品質分數較低的廣告瀏覽費用進行調整，相關調說明如下。 瀏覽費用計算方式： 當日超過 10 次有效曝光，且關鍵字的點擊率（CTR）低於 0.5%時，將加收此費用。 相關調整費用請參考幫助中心：關鍵字廣告 建議您每日可以至廣告後台檢視關鍵字的廣告表現， 針對點擊率較不理想的關鍵字廣告進行優化調整，避免增加廣告的瀏覽費用。 如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供服務。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明： 2024／8／1（一）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容： ● ibon 服務暫停。 ● 暫停提供交貨便代碼，請避開此時段執行要號出貨。 ● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。 ● 貨態查詢頁面暫停服務。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 適逢颱風假期間（2024／07／24 ~ 2024／07／25）銀行暫停作業，露天市集所提供之『露天代收提領』亦暫停服務。 露天代收款帳戶作業說明如下： 颱風假期間（2024／07／24 ~ 2024／07／25），全家、萊爾富代收款清算時間將遞延，時間說明如下： ● 2024／07／22 ~ 2024／07／24 全家、萊爾富超商取貨付款代收款，賣家之款項將於 2024／07／31 轉成可提領 (原為 2024／07／27 )。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 因應強颱凱米對臺灣造成之災害影響，為維護賣家安全與提供受影響賣家恢復營運之緩衝時間，2024／7／24 ~ 2024／7／28 將比照國定假日，期間不予計算出貨天數。 出貨及時率相關規範請參考幫助中心說明：什麼是出貨及時率 如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供服務。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於颱風期間之台新銀行匯款作業暫停，若於 2024／7／18 ~ 2024／7／23 申請提領及帳戶認證的用戶，原帳戶驗證及預計撥款日為 2024／7／24 ~ 2024／7／26 將延後，預計於 2024／7／31 完成撥款及帳戶認證作業，相關單位已盡快處理中。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 露天將於 2024／7／17（三）及 2024／7／19（五）舉辦員工活動， 客服專線暨文字客服提前至上午 11 : 30 暫停服務， 如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員 感謝您對露天市集的支持與信賴，為了讓您在露天平台購物時更加安心，並保護買賣雙方的權益，將於 2024 年 8 月 5 日 (一) 00:00 起，優化訂單交易流程。 相關調整如下： 1.新增「訂單完成」之訂單狀態：訂單狀態新增「訂單完成」機制（由買家點選完成訂單或系統自動完成），以利於查看訂單時快速了解是否已完成交易，避免訂單閒置狀況發生，讓交易資訊更完善。 2.互相評價時間調整：為更準確評價整體交易體驗，故給評時間將調為買家取貨成功或賣家出貨通知後才可進行。 3.PChomePay 支付連撥款時間調整：將在訂單狀態為「訂單完成」後進行撥款，讓買家交易過程更安心。 詳細說明請參考 訂單完成機制相關說明 如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供服務。 感謝您對露天市集的支持與理解，我們將持續致力於提升平台服務品質，為您提供更愉快的交易體驗。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 因 2024／7／4 (四) 10:00 - 10:30 系統臨時升級維護，維護期間露露通暫停使用， 屆時文字客服亦服務暫停服務，如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |
親愛的露天會員： 由於支付連將於 7／8、7／15、7／22、7／29（一） AM 02:00 ~ 05:00 進行系統維護， 屆時將無法使用支付連之付款方式)及支付連站上所有功能； 請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。 造成不便之處，敬請見諒。 露天市集 敬上 |