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聯合信用卡中心 2021／3／22（星期一）02:00 ~ 05:30 系統維護公告
2021/03/08 11:41:42
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親愛的露天會員：
由於聯合信用卡處理中心將於 2021／3／22（星期一）02:00 ~ 05:30 進行系統維護作業 。
屆時賣家將無法使用信用卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用支付連信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連系統臨時維護公告
2021/03/03 09:15:10
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親愛的露天會員：
經收到 PChomePay 支付連通知，因支付連配合系統商之維護作業，
「超商代收交易款」入帳時間將延後，亦即交易狀態將停留在「代收清算中」。
維護作業預計於 2021／3／3 - 16:00 完成，清算作業也將延後至該時間進行，
敬請耐心等候。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2021／3／3（星期三）03:30 ~ 04:30 露天拍賣系統維護公告
2021/03/02 17:38:31
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親愛的露天會員：
露天拍賣將於 2021／3／3（星期三）03:30 ~ 04:30 進行系統例行維護，
屆時將無法使用第三方平台帳號進行登入使用，
若使用露天帳號及FB綁定帳號登入不受影響，
請稍待系統維護服務恢復即可使用。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2021／3／1（星期一）03:30 ~ 05:30 進行例行停機作業
2021/02/22 14:12:45
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2021／3／1（星期一）03:30 ~ 05:30 服務暫停內容如下：
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
2021／3／1（星期一）04:15 ~ 05:30 服務暫停內容如下：
● ibon 全服務暫停。
2021／3／1（星期一）04:30 ~ 05:30 服務暫停內容如下：
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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228 和平紀念日連假，客服專線暨文字客服暫停服務
2021/02/22 09:13:34
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親愛的露天會員：
適逢 228 和平紀念日連續假期（2021／2／27 ~ 2021／3／1），客服專線暨文字客服服務暫停服務。
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連 228 和平紀念日連續假期服務時間調整公告
2021/02/19 09:32:35
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親愛的露天會員：
適逢 228 和平紀念日連續假期（2021／2／27 ~ 2021／3／1），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、提領／銀行認證與 ATM 退款作業
● 2021／2／23 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功，作業將於2021／2／26 完成（亦即 2／26 為提領入帳日、認證與退款完成日）。
● 2021／2／27 ~ 2021／3／1 期間，賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，
惟相關作業將統一於 2021／3／2 開始辦理，並於 3 個工作日後完成。
亦即提領款項將於 3／5 入帳、銀行認證與 ATM 退款將於 3／5 完成。
二、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2021／2／27 ~ 2021／3／1 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣
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【重要公告】電信管制射頻器材禁止「偽造及冒用他人審驗合格標籤」宣導及注意事項
2021/02/09 16:10:33
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親愛的會員您好：
依國家通訊傳播委員會通知，有關賣家於網際網路販售「標示不實審驗合格標籤」之電信管制射頻器材，已涉偽造本會審驗合格標籤及冒用他人標籤之行為，近期本會將就此類似違法情形移送警察機關辦理。
基於保護會員與維護消費者權益，建議會員如要刊登販售電信管制射頻器材商品，請於商品網頁上提供「正確的審驗合格標籤」，切勿偽造或冒用他人標籤，以免觸法。
露天拍賣提醒各位會員如要刊登販售或購買相關商品，應符合現行法令規定，以免觸法。露天拍賣也會主動加強站內商品巡邏檢視，一旦發現違法商品立即下架。情節嚴重者，將予以停權，感謝大家的協助。
露天拍賣 敬上
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2021／2／9（星期二）客服專線暨文字客服暫停服務
2021/02/08 17:23:28
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親愛的露天會員：
2021／2／9（星期二）客服專線暨文字客服提前至 16 : 00 暫停服務。
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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海外訂單商品出貨／配送時間延長通知
2021/02/03 17:22:59
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親愛的露天會員：
因部份海外地區適逢農曆春節假期以及其他出口管制等因素，
海外訂單商品出貨／配送時間因此延長，還需請您耐心等候，
感謝您的諒解及配合，如有任何問題，請與客服中心聯繫。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2021 農曆春節期間【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明
2021/02/02 11:01:18
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親愛的露天會員：
適逢農曆春節假期，銀行暫停作業。
露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。
PChomePay 支付連帳戶以及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、PChomePay 支付連帳戶
春節假期期間（2021／2／10 ~ 2021／2／16 ） ，
賣家申請提領與超商、宅急便代收款轉可提領時間，將遞延如下：
１. 提領作業說明：
- 2021／2／4 申請提領且成功的會員，款項於2021／2／9 匯入實體銀行帳戶。
- 2021／2／10 ~ 2021／2／16 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，
惟款項將統一於 2021／2／17 開始辦理，並於 3 個工作日後匯入實體銀行帳戶。
２. 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整：
- 2021／02／08 - 2021／02／10 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／02／20 轉成可提領（原為 2021／02／13）。
- 2021／02／11 - 2021／02／14 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／02／20 轉成可提領（原為 2021／02／17）。
- 2021／02／07 - 2021／02／09 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／02／20 轉成可提領（原為 2021／02／13）。
- 2021／02／10 - 2021／02／13 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／02／20 轉成可提領（原為 2021／02／17）。
二、郵局收款帳戶
年前最後辦理時間為 2021／2／4－11:50。此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／2／9 匯入實體銀行帳戶。
春節期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2021／2／17－13:00 起開始辦理，提領成功者款項將於 2021／2／20 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
年前最後辦理時間為 2021／2／3－23:50。此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2021／2／9 匯入實體銀行帳戶。
春節期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2021／2／17－13:00 起開始辦理，提領成功者款項將於 2021／2／20 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒，露天拍賣團隊預祝大家新春愉快。
露天拍賣 敬上
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