最新公告

【功能調整】海外會員註冊系統暫停服務 2020/02/13 09:53:45

[功能調整] 海外會員註冊系統暫停服務

親愛的露天會員您好：

感謝您對露天拍賣的喜愛與支持！

為提供用戶品質，海外會員註冊系統進行調整，將於2020/02/13(四)起暫停服務，

開放時間將另行通知，造成您的不便，敬請見諒。

露天團隊與您一起加油！

露天拍賣敬上

統一超商預計於2020年2月18日(二)進行例行停機作業公告 2020/02/05 16:13:17

統一超商預計於2020年2月18日(二) 0:00 AM~ 1:00 AM進行例行停機作業

親愛的露天會員：

統一超商將於 2020年2月18日(二) 0:00 AM~ 1:00 AM 服務暫停內容如下：

ibon交貨便立即寄件服務功能暫停。
ibon預購服務暫停。
ibon門市預購地址查詢服務暫停。

造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

【重要公告】全面禁止以抬高價格為目的囤積口罩商品 2020/02/01 13:07:58

【重要公告】全面禁止以抬高價格為目的囤積口罩商品

各位親愛的會員朋友：

為因應2019新型冠狀病毒（即俗稱武漢肺炎）疫情，並防止口罩商品因市場需求增加而有囤積、惡意抬高價格販售之情事，行政院於2020年1月31日公告「『一般醫用口罩及外科手術口罩』為『中華民國刑法』第251條第1項第3款所定生活必需用品」。（行政院公告函文）。
目前因應如賣家以抬高交易價格為目的囤積口罩，或以高於市場一般行情之價格販售，皆會觸犯刑法第251條第1項第3款之規定，可處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科三十萬元以下罰金。

如露天拍賣發現有不當標價之口罩商品，將先行下架處理，並將該未遵守規範之會員帳號予以停權。提醒各位會員，非藥商不得刊登醫療器材廣告。露天拍賣感謝大家的協助，我們一起共同防疫為大家的健康而努力。

露天拍賣

【功能調整】已下架商品規則調整說明 2020/01/31 11:36:30

【功能調整】已下架商品規則調整說明

親愛的露天會員：

露天拍賣為優化系統效能，自2020年2月10日起，將調整【已下架商品】規則。

原查詢天數及保留天數為6個月，將調整為自下架日起算90天，逾時恕不保留商品相關頁面。

我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，露天團隊與您一起加油！

露天拍賣敬上

海外訂單商品出貨/配送時間延長通知 2020/01/31 11:10:40

海外訂單商品出貨/配送時間延長通知

親愛的露天會員：

因部份海外地區農曆春節假期延長以及其他出口管制等因素，海外訂單商品出貨/配送時間因此延長，還需請您耐心等候，造成您的不便，望請見諒。

感謝您的諒解及配合，如有任何問題，請與客服中心聯繫。

露天拍賣

2020/1/23~2020/1/29農曆春節期間，露天客服服務時間說明 2020/01/15 10:07:33

2020/1/23~2020/1/29農曆春節期間，露天客服服務時間說明

親愛的露天會員：

金豬離去呈豐稔，金鼠祥瑞慶豐年，預祝各位會員財源滾滾鼠不完。

露天客服中心於春節期間(2020/1/23~2020/1/29)調整服務作業時間如下：

1、信件服務（照常服務）：回覆時間預計增加約1-3個工作天。

2、反詐騙專線（照常服務）：1/24除夕為上午8:30~下午17:30。1/23暨1/25~1/29春節服務時間為上午9:00~下午18:00。

3、客服專線（1/23小年夜~1/26初二暫停服務）：客服人員將於1/27(一)~1/29(三)開放客服專線電話服務(早上09:00~18:00)。

4、線上文字客服春節期間暫停服務。

5、代購客服中心於春節期間回覆時間預計增加1-3個工作天；部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨，將依海外賣家實際出貨時間為準。

6、露天7-ELEVEN交貨便及全家、OK、萊爾富取貨付款若發生物流配送異常，露天會寄發E-mail說明，會員可至我的拍賣 >客服專區查看處理中或已結案案件。

7、露天友站搬家服務將於春節期間(2020/1/23~2020/1/29)暫停服務，1/30後即恢復搬家服務。

造成不便之處，敬請見諒，
露天拍賣團隊預祝大家新春愉快！

露天拍賣

統一超商預計於2020年2月1日 (六) 04:15 AM~05:30 AM進行例行停機作業 2020/01/14 14:22:13

統一超商預計於2020年2月1日 (六) 04:15 AM~05:30 AM進行例行停機作業

親愛的露天會員：

統一超商將於 2020年2月1日 (六) 04:15 AM~05:30 AM 服務暫停內容如下：

ibon APP暫停服務
貨態查詢網頁
交貨便要號服務。

造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

2020-01-13 支付連自動提領延後執行公告 2020/01/13 18:15:24

2020-01-13 支付連自動提領延後執行公告

親愛的露天會員：

有設定自動提領，並且自動提領時間落在2020/01/11 (六) 及 2020/01/12 (日) 之會員，提領時間延後至 2020/01/13 (一)執行。

小提醒：由於延後執行，若您已自行提領，有可能會造成自動提領時，餘額不足而提領失敗。目前所有六日的自動提領已執行完畢，會員可以登入支付連帳戶檢視提領紀錄。

造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

農曆春節期間【露天超商取貨付款、宅急便黑貓PAY貨到付款服務】交寄作業說明 2020/01/13 12:15:54

農曆春節期間【露天超商取貨付款、宅急便黑貓PAY貨到付款服務】交寄作業說明

親愛的露天會員：

農曆春節期間，露天超商取貨付款、宅急便黑貓PAY貨到付款服務代收款暨交寄作業說明如下，

[黑貓宅急便]

1/13-1/29暫停當日寄件當日配達服務
1/13-1/29無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達
1/24(除夕)~1/28(初五)營業時間調整為 9:00~17:00
1/25(初一)及1/26(初二)不營業
[7-ELEVEN]
配合春節期間往返金門航運停航，金門區域門市將於 2020/01/15~2020/01/29 暫停離島交貨便寄/取件服務
寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外，一般門市EC寄取件皆正常作業>

[全家、OK、萊爾富]
北部通路寄件之送達時效：全家北部通路寄件之送達時效：維持 D+2到貨
中南部全家、OK、萊爾富跨通路配送約D+4到貨
若有異常件、退件， 2020/1/23 (四) -2020/1/29 (三) 暫停處理，2020/1/30 (四)後恢復處理相關的出貨。
[便利帶隔日配]
1/23-1/29 暫停配送服務