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二二八連續假期文字客服暫停服務
2022/02/22 17:26:30
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親愛的露天會員：
適逢 228 連續假期（2022／2／26 ~ 2022／2／28），文字客服服務暫停服務。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連二二八連續假期服務時間調整公告
2022/02/22 17:12:30
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親愛的露天會員：
適逢 228 連續假期（2022／2／26 ~ 2022／2／28），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、提領／銀行認證與 ATM 退款作業
● 2022／2／22 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功，作業將於2021／2／25 完成。
● 2022／2／26 ~ 2022／2／28 期間，賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，
惟相關作業將統一於 2022／3／1 開始辦理，並於 3 個工作日後完成。
（亦即提領款項將於 3／4 入帳、銀行認證與 ATM 退款將於 3／4 完成）
二、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2022／2／26 ~ 2022／2／28 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣
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統一超商預計於 2022／3／1（星期二）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2022/02/22 15:34:21
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／3／1（星期二）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
2022／3／1（星期二）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連「銀行支付功能」臨時維護公告
2022/02/22 11:36:19
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親愛的露天會員：
目前PChomePay支付連的「銀行支付功能」於 2022／2／22（星期二） 進行臨時系統維護作業，
於維護期間暫無法使用「銀行支付功能」進行交易付款、銀行帳戶綁定，
請等待維護完畢後即可繼續正常使用，或請改選用其他付款交易方式。
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款，
造成不便之處，敬請見諒。
更新公告
2022 / 2 /22 PM 12 : 30 支付連已完成維護，恢復使用。
露天拍賣 敬上
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快速出貨標籤報名活動公告
2022/02/21 14:00:00
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親愛的露天會員：
感謝您的耐心等候，
露天拍賣將於 2022 年 2 月 21 日 起推出「快速出貨標籤」報名機制，
當您的賣場商品依據訂單成立時起算，至系統回傳露天貨態時間為 3 個工作天內完成出貨，
將為您在完成快速出貨之商品顯示快速出貨標籤，以利吸引買家關注及增加下單率。
相關活動辦法敬請參考：
賣家銷售中心＞活動＞申請快速出貨標籤
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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全家物流配送調整公告
2022/02/08 17:44:34
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親愛的露天會員：
露天拍賣接獲全家店到店通知調整配送時效，說明如下，敬請會員參閱及多多包涵。
全家為配合衛生局防疫政策及部分作業調整，部分包裹將延遲約 3 ~ 7 天送達，全家暨相關物流將盡快協調完成配送作業。
敬請買家稍加等候，貨品抵達門市時將以簡訊發送取件通知，造成不便敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣廣告延長播放說明
2022/01/29 15:14:11
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親愛的露天會員：
很抱歉，因系統調整部份功能導致臨時暫停服務，為保障賣家廣告權益，
露天拍賣將對 2022／1/27 ~ 2022／1／28 期間之優先曝光、注目商品、特色標題、
關聯廣告-以天計價、自訂商店工具等播放中的廣告皆延長 2 天播放天數，
造成您的不便及困擾，敬請見諒。
我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，露天團隊與您一起加油。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣黑貓宅急便物流調整公告
2022/01/28 13:37:56
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親愛的露天會員：
接獲黑貓宅急便通知，因受疫情與年節影響，近期包裹量暴增，為不影響服務品質與配送時效，
黑貓宅急便於 1／21 ~ 1／28 期間執行控量要號及配送，實際情況將依黑貓宅急便為準，
如您有配送時效問題，建議您耐心等候或選用其他配送方式，造成不便，敬請見諒。
詳情請見黑貓宅急便官網。
露天拍賣 敬上
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2022／1／28（星期五）客服專線暨文字客服暫停服務
2022/01/28 11:31:36
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親愛的露天會員：
2022／1／28（星期五）客服專線暨文字客服提前至 16 : 00 暫停服務。
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣海外訂單商品出貨／配送時間延長通知
2022/01/26 16:45:08
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親愛的露天會員：
因部份海外地區適逢農曆春節假期以及其他出口管制等因素，
海外訂單商品出貨/配送 時間因此延長，還需請您耐心等候，
造成您的不便，望請見諒。
感謝您的諒解，如有任何問題，請與客服中心聯繫。
露天拍賣 敬上
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