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支付連端午節假期服務時間調整公告
2022/05/30 17:43:57
親愛的露天會員：
適逢端午節連續假期（2022／6／3 ~ 2022／6／5），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2022／5／30 ~ 2022／6／1 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2022／6／8 轉成可提領（原為 2022／6／4）。
二、提領（認證）說明
● 2022／5／30 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功，作業將於 2021／6／2 完成。
● 2022／6／2 ~ 2022／6／5 期間，賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請，惟相關作業將統一於 2022／6／6 開始辦理，並於三個工作日後完成。
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2022／6／3 ~ 2022／6／5 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣
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端午節連續假期文字客服暫停服務
2022/05/27 14:01:43
親愛的露天會員：
適逢端午節連續假期（2022／6／3 ~ 2022／6／5），文字客服服務暫停服務。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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端午節假期【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明
2022/05/27 14:00:54
親愛的露天會員：
適逢端午節假期（2022／6／3 ~ 2022／6／5）銀行暫停作業，露天拍賣所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。
全家、萊爾富收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、全家、萊爾富代收帳戶
端午節假期（2022／6／3 ~ 2022／6／5），全家、萊爾富代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下：
1.提領作業說明：
● 2022／5／30 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2022／6／2 匯入實體銀行帳戶。
● 2022／6／3 ~ 2022／6／5 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於2022／6／6 開始辦理，並於 2022／6／9 匯入實體銀行帳戶。
2.銀行認證說明：
● 2022／5／30 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2022／6／2 完成認證。
● 2022／6／3 ~ 2022／6／5 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2022／6／6 開始辦理，並於 2022／6／9 完成銀行認證。
3.全家、萊爾富代收款清算時間說明：
● 2022／5／30 ~ 2022／6／1 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2022／6／6 轉成可提領 (原為 2022／6／3 )。
二、郵局收款帳戶
端午節假期前最後辦理時間為 2022／5／30 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2022／6／2 匯入實體銀行帳戶。
端午節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／6／6 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／6／9 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
端午節假期前最後辦理時間為 2022／5／29 PM11:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2022／6／2 匯入實體銀行帳戶。
端午節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於2022／6／6 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／6／9 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作銀行「中華郵政」2022／5／27（星期五）臨時維護公告
2022/05/27 11:47:47
親愛的露天會員：
由於支付連之合作金融機構「中華郵政」將於 2022／5／27（星期五） 進行臨時維護，
目前暫時無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號進行付款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
如您已完成付款但交易狀態未即時更新，敬請您等候維護作業完成後再查閱檢視。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上 | |
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統一超商預計於 2022／6／1（星期三）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2022/05/25 14:17:25
親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／6／1（星期三）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
2022／6／1（星期三）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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中國信託銀行 2022／5／22（星期日）00:00 ~ 07:30 系統維護公告
2022/05/17 15:34:38
親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2022／5／22（星期日）00:00 ~ 07:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣合作露口貸專案相關說明公告
2022/05/16 11:50:00
親愛的露天會員：
露天拍賣與廿一世紀數位科技合作推出「露口貸」專案，
露天拍賣透過系統優選提供部份賣家申請相關小額貸款方案，
近日也將透過電訪提供賣家資金需求諮詢，
若有叨擾之處，望請海涵。
相關說明頁敬請參考露口貸 。
露天拍賣 敬上
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支付連合作銀行「中華郵政」2022／5／14（星期六）維護公告
2022/05/12 10:40:19
親愛的露天會員：
由於支付連之合作金融機構「中華郵政」將於 2022／5／14（星期六）00:00 ~ 06:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號進行付款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
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露天網站 2022／5／21（星期六）例行維護公告
2022/05/11 16:27:34
親愛的露天會員：
露天網站將於 2022／5／21（星期六）凌晨 1：00 至 6：00 將進行例行性系統維護。
系統維護期間，將暫時無法使用露天拍賣，請您於維護結束後使用，造成不便之處敬請見諒。
露天全體團隊感謝您的支持與配合。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣配合之宅配物流作業調整通知
2022/05/07 11:39:40
親愛的露天會員：
近期因疫情變化，物流商為確保服務品質以及物流士與您的安全，進行部分作業調整，敬請會員參閱，並請多多見諒。
．黑貓宅急便通知因應疫情變化進行部分作業調整，
2022／5／9（星期一） ~ 2022／6／5（星期日） 不保證隔日配達、無法指定日期或時段配送。
．便利帶通知調整配送時效因應疫情變化進行部分作業調整，
2022／5／9（星期一） ~ 2022 ／ 8 ／ 7（星期日）
1.不保證隔日配達
2.配送人員暫停上樓配送貨件，並請收件人佩戴口罩及自備簽收原子筆，減少直接接觸傳染風險。
3.疫情期間雙方聯繫不易，本公司特開放營業所收件服務，可自行前往營業所寄件。
如造成不便，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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