最新公告

公告：2015/9/2(三)電信公司施工挖斷光纖線路影響客服專線 2015/09/02 17:40:27

2015/9/2(三)電信公司施工挖斷光纖線路影響客服專線

親愛的露天會員：
今日9/2(三)因電信公司於市區施工誤挖斷光纖線路，部分地區電話線路異常，露天拍賣客服中心電話系統亦受影響，致會員無法致電正常撥入露天拍賣客服中心。

影響時間：9/2(三)13:35 至 9/2(三)15:34。
目前電信廠商已修復光纖線路，露天拍賣客服中心電話亦恢復正常，

露天全體團隊感謝您的支持與配合。
有任何問題可與客服人員聯絡，謝謝！

露天拍賣

【露天畢業出清】2015年7月全站活動得獎名單 2015/09/02 11:38:25

【露天畢業出清】2015年7月全站活動得獎名單

親愛的露天會員您好：

感謝您對露天拍賣的喜愛與支持！日前於2015/07/08-2015/08/04舉辦的【露天畢業出清】活動，經露天審核得獎資格之最終得獎名單公佈如下：(※為維護會員隱私，以星號隱藏帳號部分資訊)

【獎項】
『光點華山年度套票』*10名
●得獎會員帳號：vi**v*41、cy**8**4、s8**71、tw**83**5、hi**92**63、ci**me、ci**me、la**7、me**2**0、pi**2**8、fl**io**9

『2015露天趴趴走自拍神器』*20名
●得獎會員帳號：jo**87**9、ty**99、to**0**3、ha**80**8*7、sa**15***uo、lo**79***1、tw**5、ae**ttg**tt、x7***3、cs**7*0、be**lin**3、bo**28**2、sa***x、ri**76**4、fe**in*_**26、a2**5**05、ch**g**8、li**erk**or、cl**re9**35、co**bl*e**ar

『摩斯漢堡冰紅茶(M)兌換券』*10,000名
●得獎通知信與對獎方式於2015/9/2發送，請注意您的信箱

得獎者也須於獎品寄送前配合完成後續領獎相關事宜，否則視為棄權。活動獎項將於2015/09/02起陸續發送

詳細活動內容請見活動網頁：
http://pub.ruten.com.tw/2015070801/word.html
如有任何問題，請和客服中心聯絡。

祝您　購物愉快

露天拍賣行銷部敬啟
2015/09/02

2015/8/31 & 2015/9/1全家超商取貨付款，部分賣家完成寄件狀態將延遲更新 2015/09/01 15:23:36

2015/8/31 & 2015/9/1全家超商取貨付款，部分賣家完成寄件狀態將延遲更新

親愛的露天會員：

2015/8/31 & 2015/9/1部分使用全家超商寄貨的賣家，因為全家資訊串接異常，完成寄件狀態的更新時間將有延遲，但不會影響貨物實際的配送狀況。
造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

2015/9/1(二) 上午04:30~05:30 7-11交貨便部分服務將暫停服務 2015/08/27 10:14:57

2015/9/1(二) 上午04:30~05:30 7-11交貨便部分服務將暫停服務

親愛的露天會員：

因為統一超商將於2015/9/1(二) 上午04:30~05:30進行系統維護。故該時段下列服務將暫停使用。

1、使用ibon印交寄或繳費單
2、帳務中心產生ibon繳費代碼
造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

公告:2015/8/24(一)02:00~04:00 帳務中心信用卡繳費、信用卡買露天點數、買家信用卡分期交易皆暫停服務 2015/08/18 08:52:47

公告:2015/8/24(一)02:00~04:00 帳務中心信用卡繳費、信用卡買露天點數、買家信用卡分期交易皆暫停服務

親愛的露天會員：

受聯合信用卡處理中心維護影響，2015/8/24(一)02:00~04:00 賣家無法用信用卡進行帳務中心繳費，也無法用信用卡購買露天點數，請用其他付款方式或避開該時段。

同一時段，買家亦無法使用信用卡分期結帳，但"信用卡一次付清"不受影響，可正常使用。

不便之處，還請見諒。

露天拍賣

玉山銀行付款快手將於2015/08/16 AM00:00起暫停服務4小時 2015/08/13 15:51:31

玉山銀行付款快手將於2015/08/16 AM00:00起暫停服務4小時

親愛的露天會員：

因玉山銀行系統主機將於2015年08月16日(日) 凌晨00:00起停機，進行相關設備升級維護，預計至08月16日(日) 上午04:00為止，屆時將暫停網路ATM及付款快手相關服務，造成您的不便，敬請見諒。

露天將自2015年08月16日(日) 凌晨00:00起先暫時停止到玉山銀行的網路ATM及付款快手服務，至玉山銀行服務恢復為止。

露天全體團隊感謝您的支持與配合。
有任何問題可與客服人員聯絡，謝謝！

露天拍賣

露露通部份功能異常 2015/08/01 17:54:31

親愛的露天會員：

目前因服務端程式異常，露露通未更新到最新版的PC、iOS、 Android、Windows Phone用戶端，以下功能異常中：

1、取得新訊息
2、問與答相關功能
3、悄悄話相關功能
4、登出

待問題修復之後，功能將陸續恢復。造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

2015/8/1(六) 上午04:30~06:00 7-11交貨便部分服務將暫停服務 2015/07/30 11:42:38

2015/8/1(六) 上午04:30~06:00 7-11交貨便部分服務將暫停服務

親愛的露天會員：

因為統一超商將於2015/8/1(六) 上午04:30~06:00 進行系統維護。故該時段下列服務將暫停使用。

1、使用ibon印交寄單
2、露天後台列印交寄單
3、帳務中心產生ibon繳費代碼
4、交貨便貨態查詢服務
5、電子地圖服務

造成您的不便，敬請見諒。

露天拍賣

重要公告：2015/7/30(四) 下午兩點【取消交易】新制上線通知 2015/07/27 17:59:04

重要公告：2015/7/30(四) 下午兩點【取消交易】新制上線通知

親愛的露天會員，您好：

2015/7/30(四) 下午兩點後提出的取消交易將一律採用新規則，在此之前提出的取消交易仍適用舊規則。以下為新制重點，請買賣家務必了解，以免來不及提出取消交易或被人投訴棄標。

1.【取消交易提出期限】改為"自得標(商品賣出)日起算7天內"，【回應取消交易期限】改為"自提出日起算5天內"。
2. 若訂單為"支付連已付款"、"超商寄貨已出貨"、"郵局快捷已出貨"，逾期未回應取消交易，取消交易將自動失敗。除前者之外的訂單，若逾時未回應，交易將被自動取消。
3. 已完成結帳的訂單可直接提出取消交易請求，無須先修改訂單
4.【棄標投訴提出期限】改為自結標日(商品賣出)起算第8~20天
5. 不再顯示會員的取消交易次數
6. 規定凡在提出期限內(見第1點)提出的取消交易請求，訂單需有已出貨*或已付款*的事實，才可以拒絕對方的取消交易請求，不然應同意取消交易。
完整規則請見新制取消交易規則說明
※備註：第6點的已出貨和已付款，定義為提出取消交易的當下有已付款或已出貨之事實，但部分金物流(如一般ATM轉帳)露天無法主動得知，且超商有延遲通知露天的可能，故買賣家仍可先就事實狀況拒絕對方的取消交易請求。若雙方對其交易仍有問題，可後續連絡客服。
第2點的"超商寄貨已出貨"與"郵局快捷已寄貨"，僅限透過露天系統所提供的物流編號並由物流窗口過刷成功，物流單位通知露天者(賣家手動按出貨通知不算在內)，若賣家未透過露天系統，自行使用該服務交寄，則不適用。