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支付連合作銀行「上海銀行」2021／4／1（星期四）臨時維護公告
2021/04/01 19:18:15
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親愛的露天會員：
由於 PChomePay 支付連之合作銀行「上海銀行」於 2021／4／1（星期四） 起進行臨時維護，
目前暫時無法使用支付連上海銀行之 ATM 虛擬繳款帳號付款。請稍後等待服務恢復即可使用。
如您完成付款但交易狀態未即時更新，應是受系統維護影響，敬請您等候作業完成後再查閱檢視。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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成交手續費與金流服務費調整通知
2021/04/01 10:34:16
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親愛的露天會員：
感謝您長期對露天的支持與愛護，露天拍賣為提供會員有效率且商品多元化的交易平台，將調整收費機制，調整內容如下述項目，敬請撥冗詳閱詳細說明 。
成交手續費
● 自 2021／4／15（星期四）00:00 起（依訂單成立時間）將調整成交手續費收費機制，於 2021／4／15（星期四）00:00 前成
立的訂單則不受影響。
- 男裝、流行女裝、女性飾品、女包精品、鐘錶、眼鏡等類別商品成交手續費調整為 1.5 ％。
- 不動產、服務全類別商品成交手續費調整為 3 %。
- 全類別單件商品成交單價計價上限調整為 20,000 元。
- 商品成交單價 Ｘ 成交手續費費率 Ｘ 數量 後金額不滿 1 元，則成交費以 1 元計收。
請參考成交手續費收費辦法 詳情。
金流服務費
● 自 2021／5／25（星期二）00:00 起（依訂單成立時間），露天將收取金流服務費，於 2021／5／25（星期二）00:00 前成立之訂單則不受影響。
- 露天將依買家訂單結帳總金額向賣家收取 1 % 金流服務費（包括支付連信用卡一次付清、Pi 拍錢包、支付連餘額付款、支付連 ATM、支付連銀行支付、支付連超商取貨付款、郵局快捷貨到付款、貨到付款、銀行或郵局轉帳、郵局無摺存款、面交取貨付款），支付連信用卡分期付款費率另計。
- 金流服務費將於商品成交之次日起算第 15 個日曆日計入賣家計費中心，由露天向賣家統一收取。
- 訂單結帳總金額 Ｘ 金流服務費率 後金額不滿 1 元，則金流服務費以 1 元計收。
2021／8／25 更新
自 2021／8／25 起（依訂單成立時間），將調整金流服務費機制，調整內容如下述項目，敬請撥冗詳閱 。
計收方式將調整如下：
賣家實收金額 Ｘ 1 ％ ＝ 金流服務費（元以下四捨五入，最低計收 1 元，金流費無計價上限）
賣家實收金額係指，買家訂單結帳總金額（含運費）+ 露天拍賣補貼賣家之折扣金額（包含露天折扣碼、折價券等）
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】費用調整通知
2021/04/01 09:53:39
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親愛的露天會員：
感謝您長期對露天的支持與愛護，露天拍賣為提供會員有效率且商品多元化的交易平台，將調整收費機制，調整內容如下述項目，敬請撥冗詳閱詳細說明 。
成交手續費
● 自 2021／4／15（星期四）00:00 起（依訂單成立時間）將調整成交手續費收費機制，於 2021／4／15（星期四）00:00 前成
立的訂單則不受影響。
- 男裝、流行女裝、女性飾品、女包精品、鐘錶、眼鏡等類別商品成交手續費調整為 1.5 ％。
- 不動產、服務全類別商品成交手續費調整為 3 %。
- 全類別單件商品成交單價計價上限調整為 20,000 元。
- 商品成交單價 Ｘ 成交手續費費率 Ｘ 數量 後金額不滿 1 元，則成交費以 1 元計收。
請參考成交手續費收費辦法 詳情。
金流服務費
● 自 2021／5／25（星期二）00:00 起（依訂單成立時間），露天將收取金流服務費，於 2021／5／25（星期二）00:00 前成立之訂單則不受影響。
- 露天將依買家訂單結帳總金額向賣家收取 1 % 金流服務費（包括支付連信用卡一次付清、Pi 拍錢包、支付連餘額付款、支付連 ATM、支付連銀行支付、支付連超商取貨付款、郵局快捷貨到付款、貨到付款、銀行或郵局轉帳、郵局無摺存款、面交取貨付款），支付連信用卡分期付款費率另計。
- 金流服務費將於商品成交之次日起算第 15 個日曆日計入賣家計費中心，由露天向賣家統一收取。
- 訂單結帳總金額 Ｘ 金流服務費率 後金額不滿 1 元，則金流服務費以 1 元計收。
2021／8／25 更新
自 2021／8／25 起（依訂單成立時間），將調整金流服務費機制，調整內容如下述項目，敬請撥冗詳閱 。
計收方式將調整如下：
賣家實收金額 Ｘ 1 ％ ＝ 金流服務費（元以下四捨五入，最低計收 1 元，金流費無計價上限）
賣家實收金額係指，買家訂單結帳總金額（含運費）+ 露天拍賣補貼賣家之折扣金額（包含露天折扣碼、折價券等）
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2021／4／1（星期四）03:00 ~ 05:00 進行例行停機作業
2021/03/26 16:55:07
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2021／4／1（星期四）03:00 ~ 05:00 服務暫停內容如下：
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
2021／4／1（星期四）03:45 ~ 05:00 服務暫停內容如下：
● ibon 全服務暫停。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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清明連假，客服專線暨文字客服暫停服務
2021/03/26 09:10:17
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親愛的露天會員：
適逢清明連續假期（2021／4／2 ~ 2021／4／5），客服專線暨文字客服服務暫停服務。
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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聯合信用卡中心 2021／3／29（星期一）05:00 ~ 05:30 系統維護公告
2021/03/25 15:17:12
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親愛的露天會員：
由於聯合信用卡處理中心將於 2021／3／29（星期一）05:00 ~ 05:30 進行系統維護作業 。
屆時賣家將無法使用信用卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用支付連信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連清明連續假期服務時間調整公告
2021/03/24 12:07:33
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親愛的露天會員：
適逢清明連續假期（2021／4／2 ~ 2021／4／5），
PChomePay支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，
客服電話亦將暫停服務。
合作夥伴統一超商與全家、OK、萊爾富代收款之金流清算亦暫停服務，
因此 PChomePay 支付連的代收款轉可提領時間亦隨之調整。
一、便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2021／3／29 ~ 2020／3／31 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／4／7 轉成可提領（原為 2021／4／3）
。
● 2021／3／28 ~ 2020／3／30 全家、OK、萊爾富取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2021／4／7 轉成可提領（原為 2021
／4／3）。
二、提領與銀行認證作業
● 2021／3／29 申請提領且成功，款項將於 2021／4／1 匯入實體銀行帳戶；2021／3／30 ~ 2021／4／1申請提領且成功的會
員，因款項處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延入帳；於 2021／4／2 ~ 2021／4／5 期間，會員仍可隨時進行提領
申請，惟款項將統一於 2021／4／6 開始辦理，並於 2021／4／8 匯入實體銀行帳戶。
● 2021／3／29 申請銀行認證，將於2021／4／1 完成認證；2021／3／30 ~ 2021／4／1 申請銀行認證，因處理作業需要 3
個工作日，遇假期將自動順延完成；於 2021／4／2 ~ 2021／4／5 期間，會員仍可隨時進行認證申請，將統一於 2021／4／6
開始辦理，並於 2021／4／8 完成認證。
三、ATM 退款作業
● 2021／3／29 申請退款且成功，款項將於 2021／4／1 匯入實體銀行帳戶；2021／3／30 ~ 2021／4／1 申請退款且成功，
因款項處理作業需要 3 個工作日，遇假期將自動順延入帳；於 2021／4／2 ~ 2021／4／5 期間，會員仍可隨時進行退款申請
，惟款項將統一於 2021／4／6 開始辦理，並於2021／4／8 匯入實體銀行帳戶。
四、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2021／4／2 ~ 2021／4／5 暫停服務。
● 客服信件依優先順序，於三個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作銀行「上海銀行」 2021／3／21（星期日）維護公告
2021/03/19 18:09:47
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親愛的露天會員：
由於支付連之合作銀行「上海銀行」將於 2021／3／21（星期日）02:00 ~ 09:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連銀行支付認證及付款；請稍後等待服務恢復即可使用，
或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連「信用卡付款」功能 2021／3／22（星期一）維護公告
2021/03/18 16:45:53
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親愛的露天會員：
配合金融機構維護作業，將於 2021／3／22（星期一）02:00 ~ 05:30 進行系統維護，
屆時買家若使用信用卡付款時，將可能發生零星失敗的情形，
建議您避開維護期間使用，或改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連「 Pi 拍錢包付款」功能 2021／3／22（星期一）維護公告
2021/03/18 12:16:16
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親愛的露天會員：
由於 PChomePay 支付連之「Pi 拍錢包付款功能」將於 2021／3／22（星期一）02:00 ~ 05:30 進行系統維護，
屆時若使用 Pi 拍錢包付款時，且於操作 Pi APP 時選用玉山銀行以外之信用卡或簽帳金融卡時，
將可能發生零星失敗的情形，建議您避開維護期間使用，或於操作 Pi APP 時改用玉山卡，
或改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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