露天導購服務（展示店）說明 – 安裝後問題排除

安裝完露天導購APP對於服務開通、首次商品同步有問題，或是使用服務上對展示店首頁、商品展示有疑問，請參考以下說明：

適用對象

CYBERBIZ官網使用者（自行訂閱露天導購APP者）
※如您是透過PChome商店街購買雙平台方案的使用者，不適用本說明。可聯繫您的服務窗口回報問題。

【申請帳號、完成認證、開通帳號】

安裝好露天導購APP，您將會看到「露天導購帳號申請頁」，請完整填寫內容並送出申請。
若您沒有立刻完成表單填寫，下次可以從「CYBERBIZ＞我的擴充服務」找到露天導購APP，點擊「設定」再次進入申請頁面。

申請完帳號以後，將進入管理介面。此階段展示店尚未對外開放，您需先完成開通設定。

步驟一：註冊認證

Email認證：確保您能收到系統重要通知。
手機認證：露天採用OTP驗證確保您的帳號安全。

步驟二：帳號開通設定

法人會員認證：為確保展示店廣告商品的品質及主管機關規範，露天將審查您提供的公司資料。審查資料在申請帳號時就填寫完成，不需要額外提供。
由於審查資料需經由相關徵審流程進行審核，在您完成步驟1「註冊認證」後，需請您稍加等候相關工作天數，約為 3 ~ 5 個工作天。
繳費方式：請選擇要使用「信用卡」或「官網平台代收」的方式繳費，因會影響帳務與回饋計算，目前選擇後不提供更換。
- 信用卡：開通信用卡自動扣款功能設定，將從信用卡自動扣款，無需手動操作。費用將出帳至「露天計費中心」。
- 官網平台代收：限CYBERBIZ會員，費用將直接計入官網每期的對帳單中，由服務平台代扣。

通過步驟一和二的認證與設定後，等待1~2天您的方案會開始計算效期，展示店開始對外開放。官網商品將陸續同步到露天展示店，完成同步時間依您官網的商品多寡約需要1 ~ 3 天。

範例：2/19 完成帳號開通設定。可能會有以下兩種情況

2/20 方案開始、2/20 官網商品陸續同步到露天展示店，完成同步時間依您官網的商品多寡約需要 1 ~ 3 天，最晚於 2/23 完成同步。
2/21 方案開始、2/21 官網商品陸續同步到露天展示店，完成同步時間依您官網的商品多寡約需要1 ~ 3 天，最晚於 2/24 完成同步。

【方案相關問題】

方案即將到期，如何繼續使用服務？

方案即將結束前，若仍有安裝「露天導購」APP，系統將自動為您續約，不需擔心服務中斷。

【展示店首頁問題】

我要怎麼更換展示店LOGO、首頁圖片？

更換店家招牌與LOGO請參考賣場佈置工具 – 店家招牌及類別
更換大頭照請參考賣場佈置工具 – 賣場資訊
更換輪播圖片請參考賣場佈置工具 – 圖片輪播
更換單張圖片請參考賣場佈置工具 – 單張圖片
更多展示店首頁佈置完整功能請參考賣場佈置工具操作方式

我要怎麼更換首頁商品？

以下提供主力推薦版位說明，更多展示店首頁商品佈置功能請參考賣場佈置工具操作方式。

請參考賣場佈置工具 – 主打商品

請參考賣場佈置工具 – 精選商品

【商品問題】

為什麼有些商品在露天展示店找不到？

為了確保提供給買家看到的商品當下都可購買、價格合理，及符合法規規範，在露天展示的商品需要遵守上架規範，看看您的商品是否有以下狀況：

無庫存量：不論設定繼續銷售或停止銷售，只要庫存 ≤ 0 將無法在露天展示。

區間價格超過 20 倍：假設商品最低價為 50 元，最高價只能設定到 1000，超過將無法在露天展示。

售價為 0：此類商品將不在露天展示。

商品在官網設定「排除搜尋」：考量到官網商品可以只開放給特定客戶（例如：熟客、團購主⋯⋯等），未開放給所有客人搜尋購買。此類商品將不在露天展示。

露天提供一萬品的展示額度，商品同步到露天的優先序是「早建立先同步」，若額度已滿，官網新上架的商品將不會同步到露天展示。
若您有加購額度的需求，請點此申請，我們將盡快回覆您。

其他露天上架規範（露天市集網站政策、法令禁止限制規範、智慧財產權侵權露天PUB）

官網更新商品價格、圖片等資訊，露天展示店多久會更新？

官網更新後露天展示店約 1 天完成同步。

為什麼露天展示店商品資訊和官網不同？

在展示店顯示的商品價格為「商品＞所有商品」設定的「售價」，若另外設定折扣活動，目前露天展示店將不呈現，並提醒買家商品資訊「以官網最終顯示為準」。

官網更新後露天展示店約1天完成同步。可能是因為商品等待同步中。
如果您的商品有其他問題，請點此提供資訊，我們將盡快回覆您。

同樣商品在露天展示店重複出現，該如何處理？

請點此提供資訊，我們將盡快回覆您。

展示店首頁左側分類點擊後，希望顯示指定商品

以下為圖文教學，可以點此查看完整影片教學。

官網商品可以設定多組「商品自訂分類」。商品同步到展示店時，會抓取該商品「第一組」「商品自訂分類」作為「露天賣場分類」顯示在首頁左側。
如果您希望露天左側分類點擊後顯示指定商品，請前往「商品＞所有商品」調整「商品自訂分類」，將希望看到的分類名稱順序調整到第一位。
步驟如下：

先把前面的群組刪除
點擊儲存
再重新把前面的群組加回
點擊儲存
就可以讓「我是第一個商品自訂群組」跑到最前面

商品在露天目前被歸類於「我是第二個自訂商品群組」，按照上方教學，等待資料更新完畢後，將可以在展示店看到「我是第一個自訂商品群組」。點擊後也可以看到指定商品。

總目錄

一、開始訂閱前，想要先了解啟用、計費方式、服務內容等資訊
二、已安裝服務，想了解展示店使用方式、商品、導流訂單、對帳等資訊
三、想暫停訂閱露天導購服務
四、曾經使用過，想「重新啟用」導購服務
五、露天導購服務重要公告與最新資訊