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露天拍賣 > 交易安全 > 認識賣家

買家防身術

先了解一下賣家,再決定是否出價購買物品。 為了更順利更安全地購物,建議您事先採取以下幾個簡單的步驟。切忌貪便宜(無論是大便宜還是小便宜),愈好康的事情就愈要小心謹慎。露天拍賣提供了非常多可供買家查詢的資訊,智慧型的買家會從這些資訊判斷賣家是否值得信賴。

了解賣家的方式:


查看賣家的信用評價

在出價之前,您應該先看看賣家的信用評價。如果賣家沒有信用評價紀錄,或是有負面的信用評價,請先與賣家聯絡,再決定是否出價。您也可以按「逛逛這位賣家的其它物品」連結,看看賣家出售的其它物品。

開始使用拍賣時間:如果賣家是很新的會員(一週之內)又拍賣高單價商品,請務必提高警覺。
評價:評價分數高,代表這位會員過去在露天平台上已經有較多的交易經驗且獲得比較多的正面肯定。原則上,與高分賣家交易,相對得要較為安全。
差勁評價:差勁評價代表這位會員曾經遭到其他會員抱怨,建議買家進一步瞭解他被抱怨的原因。對於差勁評價太多的賣家,買家應該要提高警覺。
友站拍賣評價:此評價代表該會員在友站拍賣平台上的拍賣紀錄,但不代表他在露天平台上的表現,因此僅供參考。
eBay 拍賣評價:此評價代表該會員在2006年9月底之前於 eBay 拍賣平台上的拍賣紀錄。
來自回購的評價:此數據代表賣家是否用心銷售良好,讓交易過之顧客不斷上門再次交易,但也要留意這些評價是否全都來自特定的一群低評價買家。
棄標次數紀錄:從這裡可以看出會員被投訴棄標成立之次數。買家是否常常得標後棄標﹔賣家是否常常結標後不履行交易。
 
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閱讀「關於我」

許多賣家會利用此功能寫下詳細的自我介紹,包括該賣家的特色與主打的商品。更重要的是這裡也經常詳細記載了賣家的交易、付款和運送條件。

看似完美的拍賣流程,若買賣雙方在彼此的權利與義務上的認知有差距,仍有可能導置流標,甚至引發交易糾紛。而且事後的評價、棄標認定、重新刊登等事宜都經常讓買賣雙方傷透腦筋,因此露天交易安全部在此建議所有買家,一定要仔細研讀這個部分的資訊(請見樓下「詳讀賣家的出售政策」部分)。


賣家帳號圖示的意義
圖示 說明
會員已通過電子郵件認證。此乃賣方需通過的認證方式。
會員已通過手機認證。此乃買賣雙方皆需通過的認證方式。

詢問賣家問題
  • 如果有任何問題,只要按一下「問與答」連結,便可以與賣家聯絡。?
  • 問題請言簡意賅,問中要害。
  • 發問前請先看一看同樣的問題是否已經有別人問過,節省網路資源。
  • 發言時請注意網路禮儀,避免人身攻擊;因為所有問與答的訊息都是公開出來的。
  • 問題一但發出,買家是不能刪除或更動的。
  • 在此處若有人身攻擊或違反露天政策和使用者條款的行為,露天可以將違規者予以停權或取消該會員資格。

詳讀賣家的出售條件
  • 交貨方式─這是最容易產生拍賣交易糾紛的項目之一。對於買賣雙方來說,只差這一步便能完成交易,如果因為彼此認知上的不同而無法完成,非常可惜。要避免這種遺憾,就是看清楚出售條件囉,若賣家的說明不清楚或是買家仍有疑問,請多利用樓上的「問與答」功能。
  • 運費和包裝費─出價前,買方應該詳讀賣家的物品說明和「關於我」的內容。尤是運費和包裝費的說明,並請賣家使用有追蹤功能的服務寄送物品(如便利商店快遞)。
  • 付款─請注意賣家所要求的付款期限和方式。
  • 退貨─出價前,請先看清楚賣家退貨條件的相關規定和限制。 若有任何關於退貨條件的問題,請在出價前先與賣家聯絡。

看看賣家的其他物品

看看賣家出售的其它物品,也有助於讓您瞭解賣家的特色。 例如,賣家出售種類繁多的物品,或是只專精於特定類型的收藏品。 如要看看賣家出售的其它物品,請按一下物品刊登頁的「全部商品」連結。

不法賣家經常會大規模重覆刊登價差高到離譜的商品(例如只有市價1/2的筆記型電腦),這些都是要特別提防的徵兆。

此外,若賣家的其他物品都不附圖,或是大量使用該產品官方網頁的圖片而非實際拍攝的圖片,買家也必須思索該賣家是否真的有這些商品。

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