賣家「進行退款」功能操作說明

若買家透過露天拍賣提供合作第三方金流代收款項完成付款後,雙方協議取消交易,賣家可在買家付款 180 天內,於「訂單管理」點擊「進行退款」

  • 若買家付款已超過 180 天,則需請買賣雙方利用露露通自行協商後續退款方式。
  • 賣家「進行退款」時會先檢查賣家餘額是否充足,若餘額充足方可進行退款,退款成功時系統將同步取消雙方交易。(支付連帳戶與露天代收分別列計不通用)
  • 賣家執行點選「進行退款」後,即無法取消退款申請,退款成功後將協助取消該筆交易。

「進行退款」操作方式:

電腦版:請至我的拍賣>訂單管理(賣家專區)>總覽,於欲該筆欲退款之訂單點擊「進行退款」即可。

手機版:請至我的>賣家訂單管理>訂單總覽,於欲該筆欲退款之訂單點擊「進行退款」即可。


露天代收款執行「進行退款」之退款方式:

※賣家點選「進行退款」後,該訂單將直接取消並直接退款。

 

是否有回答到您的問題?
否是 -1 位使用者覺得有用

Loading...
返回頂端