若買家透過露天市集提供合作第三方金流代收款項完成付款後，雙方協議取消交易，賣家可在買家付款 180 天內，於「訂單管理」點擊「進行退款」，即可直接退款予買家。
露天第三方金流站上之付款方式如下：PChomePay支付連 現金 (ATM、餘額、銀行支付)、Pi 拍錢包X支付連、PChomePay支付連 信用卡、7-11取貨付款、全家取貨付款、萊爾富取貨付款
- 若買家付款已超過 180 天，則需請買賣雙方利用露露通自行協商後續退款方式。
- 賣家「進行退款」時會先檢查賣家餘額是否充足，若餘額充足方可進行退款，退款成功時系統將同步取消雙方交易。（支付連帳戶與露天代收分別列計不通用）
- 賣家執行點選「進行退款」後，即無法取消退款申請，退款成功後將協助取消該筆交易。
- 已拒絕或超過提出時限及無法自行取消之訂單，雙方於露露通協議同意取消後，可來信客服中心協助判斷與處理取消交易問題。
「進行退款」操作方式：
➤電腦版
Step1
於【賣家專區－訂單管理】之「總覽」頁面中選擇欲退款之訂單請點選「進行退款」。
Step2
出現彈跳提示視窗請點選「確定退款」，出現訊息已申請退款即取消此訂單成功。
➤手機版
點選【我的】，點選「賣家訂單管理」＞「訂單總覽」選擇欲退款之訂單請點選「進行退款」 ，下一頁點選下方「確定退款」即完成取消訂單退款。
➤露天代收款執行「進行退款」之退款方式：
※賣家點選「進行退款」後，該訂單將直接取消並直接退款。
● 2023/8/31 AM10:00起，完成7-11寄件代碼取號之訂單，代收款項將入至【露天代收帳戶】
● 2023/8/31 AM10:00前，完成7-11寄件代碼取號之訂單，代收款項將入至【PChomePay 支付連帳戶】
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