服務說明
「露天市集‧7-ELEVEN 交貨便」服務為雙方共同合作，針對網路購物所推出的物流服務(檢視使用條款)。即日起，買家只要在提供「露天市集˙7-ELEVEN 交貨便」服務的賣場購買商品，便能輕鬆使用「 7-ELEVEN取貨」或「 7-ELEVEN取貨付款」服務。賣家也可享有更安全、更便利的物流配送服務、隨時掌握寄貨進度！
交貨便服務對賣家可分為「 門市交寄」與「 物流直寄」兩種。
選用門市交寄的賣家，須將貨物拿到超商門市交寄，物流直寄模式為賣家將商品貼上指定型式條碼標籤後，於系統指示時間內將商品寄達超商指定之物流中心，超商物流人員在確認商品符合規範及條碼可正常刷讀驗收後，再行轉送到買家取貨門市。
物流直寄須事先提出申請，並將測試標籤寄交超商物流進行認證後，賣家方能開通使用 (物流交寄功能開通後，即無法同時使用門市交寄功能，申請前請仔細評估)。
※ 交寄時不用馬上付運費，露天將統一於帳務中心收取物流服務費。
服務費用
- 此價格自 2019年 5月 21 日起施行適用(以實際交寄日為準)
- 買家須於貨到門市7天內取貨，若逾期未領，門市交寄商品將退回賣家所指定的退件門市，賣家免支付退貨費用。(優惠期間賣家免支付退貨費用)
- 本島↔離島優惠價60元，(優惠時間延長至2024/12/31)
- 若物流直寄商品始終都停留在物流中心未曾配達門市，則不收取運費。
門市交寄包裝規範
寄件者在符合規範的前提下自行包裝，且運送商品袋口需完整密封，受理包裹材積說明如下。
包裝完成之後，門市會提供透明的交貨袋，供寄件者黏貼在包裝外側。
若不符合規範，超商門市人員可視情況而不受理貨品。
- 尺寸：材積最長邊≦45cm；長+寬+高合計≦105cm。
- 重量：重量≦5Kg。
- 包裝：
- 自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分) 或
- 門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋。
- 建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)的原因
- 維護消費者隱私權
- 內容物遺失/破損時的責任釐清
門市交寄不符合收貨標準範例說明如下：
※ 不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。
物流交寄其他包裝應注意事項：
- 物流交寄之商品，同一包裝外除超商驗收使用的出貨條碼標籤外，不得有其他條碼類標籤出現(含貨運的託運單)，避免機器判讀錯誤，如單件商品出貨時，請再以外箱/袋包裹後，再行黏貼貨運託運單，避免出貨標籤與貨運託運單同時出現在商品外包裝上。
- 寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀，如商品因用戶包裝疏失所造成之毀損滅失，統一超商不負賠償責任，如買家或統一超商因此致權益受損，用戶並應對買家或統一超商負完全賠償責任。
- 出貨標籤需妥善牢貼於商品外包裝上，同一配送編號之商品不得分開包裝，每件交寄商品限貼一張出貨標籤單、同一配送編號之出貨標籤不可重覆使用。
- 訂單已取消之商品(含逾期取消或經重新結帳之舊單號)，切勿再行交寄，如因此所衍生的後續處理費用需由賣家負擔。
- 內含液體之罐裝商品，請加強罐口(瓶蓋、瓶頸、按壓噴頭等)之包裝安全措施，如包裝不當造成洩漏，統一超商不負賠償責任，如因此造成他方權益受損，賣家應負賠償責任。
金額限制：
- 「7-ELEVEN取貨」：商品總額加上運費應在20,000元以下，若貨品遺失，賠償款項金額上限為4,000元
- 「7-ELEVEN取貨付款」：商品總額加上運費應在20,000元以下，若貨品遺失，賠償款項金額上限為20,000元。
寄件時程
※ 門市交寄注意事項：
- 賣家應於取號後(不含取號當日)計算四天內至門市完成交寄，配送天數之計算以每天下午5點為區隔。今日下午5點前寄貨，將依據服務型態所對應配送天數配送，超過下午5點視同次日寄貨。
- 配送範圍僅限於台灣本島及部分離島，且台灣本島部分特殊門市(例如台鐵門市、高鐵門市等)不提供本服務。
※ 物流交寄交寄注意事項：
今日送達超商物流中心驗收成功之貨件，可於次日配達買家指定門市。
*部分門市因週末不營業或其他原因，不在保證物流直寄與門市交寄到貨承諾之中，詳細排除門市清單請參考詳情請參考7-ELEVEN排外門市名單。。
買家取件須知
- 貨品到門市的當天，露天市集會以手機簡訊與email通知買家取件時間，買家必須在7天內取件完畢。
- 若選用「7-ELEVEN取貨」，需由收件者本人攜帶身份證至門市核對身份並於標籤處簽名後才可領取商品；選用「7-ELEVEN取貨付款」的買家僅需至櫃臺繳費即可領取商品。
- 當買家超過7天未領貨，超商將自動將貨品退回到賣家所指定的門市。
- 若買家逾期未領，將會在評價頁的「超商未取貨次數」累計一次。日後可能被賣家排除在符合交易資格外，影響您使用「露天市集˙7-ELEVEN 交貨便」的權益。
- 為了保障您的權益，取貨前請確認貨件資訊，貨件一經領取，即無法接受退回。
門市刷退(買家逾期未取):
- 超商取貨付款商品自送達買家指定之取貨門市日起算，如七天後仍未被買家所領取，將退回物流中心進行退貨作業，賣家收到退貨通知後，須依申請超商取貨服務物流交寄模式時所設定之退貨週期及退貨方式，前往超商退貨作業之物流中心取回該驗退商品。
- 如「驗退」或「門市刷退」商品，賣家未按時依申請服務時所設定之退貨週期及方式領回，超商物流中心人員得自行指定貨運或宅配商，以貨到付運費之方式，將應退回之商品退回賣家申請服務時所登載之退貨收貨地址，賣家不得拒收，如發生拒收之狀況，商 品將退回物流中心進行招領，賣家如欲申請領回，需付清因拒收所衍生之相關配送費用。如招領期滿15天賣家仍未領回商品，則視同賣家已放棄該商品之所有權， 超商物流中心得逕行銷毀，賣家不得異議。
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