親愛的露天會員:
如有任何疑問或需要協助,請隨時聯絡我們的客服團隊,我們將竭誠為您提供支援。感謝您對露天市集的支持與理解,我們將持續致力於提升平台服務品質,為您提供更愉快的交易體驗。
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親愛的露天會員:
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親愛的露天會員: 2024 年第二季的調整項目說明商品規範● 商品違反法令限制規範(計分調整) :三次違規 2 分-> 3 分、六次違規 3 分-> 6 分 ● 商品侵害智慧財產權(計分調整) :三次違規 2 分-> 3 分 ● 商品違反露天網站政策(計分調整) :三次違規 2 分-> 3 分、六次違規 3 分-> 6 分 ● 虛假交易(計分調整) :首次違規 2 分-> 3 分 ● 商品假貨/仿品/盜用圖文(計分調整) :首次違規 2 分-> 3 分 客戶服務 ● 交易糾紛(新增項目) :首次違規 3 分 ● 使用非買家選擇物流方式出貨(新增項目) :首次違規 6 分、三次違規 12 分 政策說明--賣家出貨規範 訂單表現 ● 出貨及時率(新增項目) :< 80% 1 分、< 70% 2 分、< 50% 3 分 政策說明--出貨及時率 提醒您,賣家刊登商品關於商品能否在網路販賣,需先行了解揭露商品資訊,販售具備資格等規定,以避免因露天巡檢發現或主管機關來函檢舉導致商品被下架並計分。 建議經營賣場時多花時間維護商品資訊,並隨時了解自身商品相關法規,除了可以避免計分後遭到功能限制外、亦不會因為販售違法商品遭到裁罰增加額外的成本。 露天市集亦會隨時更新相關法令宣導於賣家中心公告,協助賣家掌握最新資訊;如想了解不同商品與法令的細節規範,幫助中心法令規範也有詳盡的說明。 露天市集 敬上 |
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親愛的會員您好 提醒各位會員應注意遵守以下規範:(一)為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入應施檢疫物者最高可處 7 年以下有期徒刑,得併科新臺幣 300 萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣 100 萬元以下罰鍰,並得按次處罰。(二)境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。 (三)收件人違反動物傳染病防治條例第 34 條第 3 項規定,未將郵遞寄送之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷毀者,處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰。 露天拍賣提醒各位會員如要刊登販售或購買相關商品,應符合現行法令規定,以免觸法。 露天拍賣也會主動加強站內商品巡邏檢視,一旦發現違法商品立即下架。 若各位會員在網站平台上仍發現有賣家刊登境外應施檢疫商品,請通報客服人員處理。 感謝大家的協助,讓我們一起共同防疫以守護大家的健康。 露天拍賣 敬上 |
親愛的會員您好: |
親愛的露天會員: 適逢五一假期(2024/5/1), PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業,將配合銀行作業時間進行調整。 提領(認證)說明● 2024/4/30 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功,作業將於 2024/5/6 完成。(原為 2024/5/3) ● 2024/5/1 期間,賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請,惟相關作業將統一於 2024/5/2 開始辦理,並於 3 個工作日後完成。(亦即提領款項將於 2024/5/6 入帳、銀行認證與 ATM 退款將於 2024/5/6 完成) ● 2024/4/26 ~ 2024/4/28 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功,作業將於 2024/5/2 完成。(原為 2024/5/1) 造成不便之處,敬請見諒。 露天市集 敬上 |