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2022 元旦連假，客服專線暨文字客服暫停服務
2021/12/28 17:27:03
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親愛的露天會員：
適逢元旦連假，露天拍賣客服中心服務調整如下，敬請查看。
2021／12／31 客服專線暫停服務；
2021／12／31 ~ 2022／1／2 文字客服服務暫停服務，
如需客服人員協助，敬請填寫問題表單，我們將盡快提供協助。
造成不便之處，敬請見諒，敬祝連假愉快。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2022／1／1（星期六）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2021/12/27 15:45:43
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親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／1／1（星期六）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
2022／1／1（星期六）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣黑貓宅急便服務部份調整公告
2021/12/27 09:00:00
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親愛的露天會員：
感謝您長期對於露天的支持與愛護，
關於「露天拍賣黑貓宅急便」部份服務因應離島寄件進而調整說明，敬請賣家撥冗查閱。
自 2022 年 1 月 1 日 起，若賣家於離島完成呼叫收件，露天拍賣將依據黑貓宅急便物流回傳檔案向賣家補收離島寄件運費。
相關離島寄件運費敬請參考：露天拍賣黑貓宅急便純物流
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】書籍 ISBN 上架停止服務說明
2021/12/24 18:00:57
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親愛的露天會員：
感謝您長期對於露天的支持與愛護，
因應書籍 ISBN 合作方緣故，將 2021／12／30 起停止服務。
屆時將關閉 ISBN 上架功能服務，若有書籍上架需求，請改由其他上架方式刊登；
原已透過 ISBN 書籍成功上架的商品將不受到任何影響。
如造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作收單機構2021／12／28（星期二）維護公告
2021/12/23 17:05:14
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親愛的露天會員：
由於支付連合作之收單機構將於 2021／12／28（星期二）03:00 ~ 04:00 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法於計費中心設定快速週結及以信用卡付款時將可能遇到失敗的情形；
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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付款快手功能停止服務公告
2021/12/20 15:38:26
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親愛的露天會員：
感謝您長期以來對露天拍賣-付款快手服務的支持，因合作方緣故「付款快手」將於 2021／12／27 停止服務，
相關影響如下說明，敬請會員查看，如造成不便之處，敬請見諒。
● 已開啟相關服務的賣家：
您已完成設定的銀行轉帳資料仍會保留提供買家下單後自行參考使用其他轉帳方式進行付款。
請賣家特別留意，付款快手服務下線後，銀行端將不會再協助賣家確認金額入帳，須請賣家自行對帳確認金額無誤後，再行安排出貨；建議賣家可啟用「PChomePay支付連 現金（ATM、餘額、銀行支付）」，由 PChomePay 支付連協助您進行代收入帳。
● 對買家的影響：
若您購買的商品使用「銀行或郵局轉帳」付款，露天頁面將不再提供付款快手網路 WebATM 服務，須請買家自行使用他行WebATM或是其他轉帳工具進行付款。
感謝您對露天拍賣的喜愛與支持，我們將持續努力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，露天與您一起加油。
露天拍賣 敬上
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7-ELEVEN交貨便調整雙 12 配送時效公告
2021/12/16 18:20:00
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親愛的露天會員：
露天拍賣接獲 7-ELEVEN 交貨便通知調整雙 12 配送時效，說明如下，敬請會員參閱及多多包涵。
因雙 12 平台活動貨量增加，部分包裹可能有延遲情形，7-ELEVEN 將盡快協調完成配送作業。
敬請買家稍加等候，貨品抵達門市時將以簡訊發送取件通知，造成不便敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作收單機構2021／12／20（星期一）維護公告
2021/12/15 17:15:53
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親愛的露天會員：
由於支付連合作之收單機構將於 2021／12／20（星期一）03:00 ~ 04:00 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法於計費中心設定快速週結及 3D 交易付款時可能遇到拒絕交易的情形；
請稍後等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作銀行「上海銀行」2021／12／19（星期日）維護公告
2021/12/14 17:28:56
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親愛的露天會員：
由於支付連之合作銀行「上海銀行」將於 2021／12／19（星期日）02:00 ~ 09:00 進行維護，
屆時將無法使用支付連銀行支付認證及付款；請稍後等待服務恢復即可使用，
或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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中國信託銀行 2021／12／19（星期日）00:30 ~ 07:30 系統維護公告
2021/12/13 14:29:21
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親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於
2021／12／19（星期日）00:30 ~ 07:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行信用卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行信用卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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