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收款管理中心露天代收作業時間調整
2022/01/24 13:57:29
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親愛的露天會員:
感謝您對露天拍賣的支持與愛護,露天拍賣收款管理中心露天代收帳戶因應作業調整,敬請參考下列說明。
提領/銀行認證作業:
● 2022/1/20- 11:50至 2022/1/21-11 : 59 申請提領且成功的會員,款項於 2022/1/26 匯入實體銀行帳戶。
● 2022/1/20- 11:50至 2022/1/21-11 : 59 前申請銀行認證的會員,將於 2022/1/26 完成認證。
造成不便之處,敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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統一超商預計於 2022/1/28(星期五)02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2022/01/22 17:25:44
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親愛的露天會員:
統一超商於以下時段進行例行停機作業,請參考以下說明:
2022/1/28(星期五)02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
● ibon 寄件服務暫停。
● 暫停提供門市交貨便代碼,請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務,請避開此時段操作。
2022/1/28(星期五)03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下:
● 貨態查詢頁面暫停服務,請避開此時段查詢貨態。
造成不便之處,敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2022/1/22(星期六)支付連維護作業公告
2022/01/21 15:49:40
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親愛的露天會員:
PChomePay 支付連將於 2022/1/22(星期六)04:00 ~ 05:00 主機維護,
維護期間內所有支付連帳號功能、交易服務、支付連官網功能均無法進行。
若作業提早完成,亦會提早恢復服務。
影響範圍:
● 露天拍賣使用信用卡、ATM、7-ELEVEN 超商取貨付款、銀行支付、餘額付款、Pi 拍錢包交易均無法建立訂單與付款。
● 露天拍賣之支付連帳號認證、簡易註冊、提領等功能均無法操作。
● 支付連官網所有功能均無法操作。
造成不便之處,敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2022 農曆春節期間,露天客服服務時間說明
2022/01/20 14:46:41
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親愛的露天會員:
萬事如意迎新年,如虎添翼旺全年,預祝各位會員虎年行大運。
露天客服中心於春節期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6) 調整服務作業時間如下:
● 信件服務(照常服務):回覆時間預計增加約 1-3 個工作天。
● 客服專線(照常服務):除 1/31(除夕)服務時間為 8:00 ~ 17:00 外;2022/1/29 ~ 2022/2/6 春節服務時間為 9:00 ~ 18:00,中午 12:30 ~ 13:30 休息。
● 線上文字客服:春節期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6)暫停服務。
● 代購客服中心:於春節期間回覆時間預計增加 1-3 個工作天;部份海外賣家於農曆春節期間暫停出貨,將依海外賣家實際出貨時間為準。
● 露天 7-ELEVEN 交貨便及全家取貨付款若發生物流配送異常,露天會寄發 E-mail 說明,會員可至我的拍賣>客服專區查看處理中或已結案案件。
● 露天友站搬家服務將於春節期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6 )暫停服務,2/7 後恢復服務。
造成不便之處,敬請見諒,露天拍賣團隊預祝大家新春愉快。
露天拍賣 敬上
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2022 農曆春節期間【露天拍賣收款管理中心】暫停撥款作業說明
2022/01/20 14:41:56
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親愛的露天會員:
適逢春節假期,銀行暫停作業。
露天拍賣所提供的『收款管理中心_提款轉出』服務亦暫停撥款作業。
PChomePay 支付連帳戶、露天代收帳戶以及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下:
一、PChomePay 支付連帳戶
春節連假期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6) ,賣家申請提領轉可提領時間、驗證作業及支付連客服服務時間調整如下:
1. 便利超商取貨付款(7-ELEVEN 取貨付款):
● 2022/1/27 ~ 2022/1/30 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將於 2022/2/9 轉成可提領(原為 2022/2/2)。
● 2022/1/31 ~ 2022/2/2 統一超商取貨付款的代收款,賣家的款項將於 2022/2/9 轉成可提領(原為 2022/2/5)。
2. 提領/銀行認證與 ATM 退款作業:
● 2022/1/25 申請提領、銀行認證與 ATM 退款並成功,作業將於 2022/1/28 完成。
● 2022/1/29 - 2022/2/6 期間,賣家仍可隨時進行提領、銀行認證與 ATM 退款申請,惟相關作業將統一於2022/2/7 開始辦理,並於 3 個工作日後完成。 (亦即提領款項將於2/10 入帳、銀行認證與ATM退款將於 2/10 完成。)
3. 支付連客服服務時間調整:
● 2022/1/29 ~ 2022/2/6 客服電話將暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序於 5 個工作天內回覆。
二、露天代收帳戶
春節連假期間(2022/1/29 ~ 2022/2/6) ,賣家申請提領轉可提領時間及驗證作業,將遞延如下:
1. 便利超商取貨付款(全家取貨付款):
● 2022/1/27 ~ 2022/1/30 全家取貨付款的代收款,賣家的款項將於 2022/2/8 轉成可提領(原為 2022/2/1及 2022/2/4)。
2. 提領/銀行認證作業:
● 2022/1/25-11:50 申請提領且成功的會員,款項於 2022/1/28 匯入實體銀行帳戶。
● 春節假期期間期間,賣家仍可進行提領申請,惟款項將統一於 2022/2/7 開始辦理,並於 2022/2/10 匯入實體銀行帳戶。
● 2022/1/25-11:50 前申請銀行認證的會員,將於 2022/1/28 完成認證。
● 2022/1/29 ~ 2022/2/6 期間,賣家仍可隨時進行銀行認證申請,惟將統一於 2022/2/7 開始辦理,並於 2022/2/10 完成銀行認證。
三、郵局收款帳戶
● 春節連假前最後辦理時間為 2022/1/25-11:50,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2022/1/28 匯入實體銀行帳戶。
● 春節連假期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2022/2/7 起開始辦理,提領成功者款項將於 2022/2/10 匯入指定的實體銀行帳戶。
四、海外會員收款帳戶
● 春節連假前最後辦理時間為 2022/1/24-23:50,此時間點前進行提領且成功的會員,款項可於 2022/1/28 匯入實體銀行帳戶。
● 春節連假期間,賣家仍可進行提領,惟款項將統一於 2022/2/7 起開始辦理,提領成功者款項將於 2022/2/10 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處,敬請見諒,敬祝佳節愉快。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】關於販售電信管制射頻器材需提供正確「型式認證碼」宣導及注意事項
2022/01/19 18:18:40
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親愛的露天會員:
依國家通訊傳播委員會要求,為避免民眾於網路平台購買之電信管制射頻器材未經本會審驗合格,
及確保賣家上架商品網頁符合「電信管制射頻器材審驗管理辦法」第 19 條規定,
且基於保護會員與維護消費者權益,建議會員若要刊登販售電信管制射頻器材商品,
請於商品網頁上提供「正確的審驗合格標籤」,切勿偽造或冒用他人標籤,以免觸法。
露天拍賣提醒各位會員如要刊登販售或購買相關商品,應符合現行法令規定,
以免觸法。露天拍賣也會主動加強站內商品巡邏檢視,一旦發現違法商品立即下架。
情節嚴重者,將予以停權。感謝大家的協助。
露天拍賣 敬上
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2022 農曆春節期間【露天超商取貨付款、黑貓宅急便、便利帶隔日配】交寄作業說明
2022/01/14 12:17:37
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親愛的露天會員:
農曆春節期間,7-ELEVEN、全家、黑貓宅急便、便利帶隔日配暨交寄作業說明如下:
[ 7-ELEVEN ]
- 配合春節期間往返金門航運停航,金門區域門市將於 1/24(一)~ 2/6(日)暫停離島交貨便寄/取件服務,關於停止配送店舖依7-ELEVEN公告為準。
- 7-ELEVEN 直寄取回退件作業:春節期間若於送件時可取退件,若未安排送件無法進廠取回退件,廠退延期至 2/11(五)取回。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外,一般門市寄取件皆正常作業,惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達,敬請買家留意取件通知。
[ 全家 ]
- 配合春節期間往返離島航運, 1/29(六)~ 2/6(日)暫停配送金門、馬祖、綠島區域配送服務,金門、馬祖、綠島區域將於2/7(一)重新開放電子地圖,關於停止配送店舖依全家公告為準。
- 寒假及春節期間除少數門市未營業或調整營業時間外,一般門市寄取件皆正常作業惟配送作業將延遲 2 ~ 4 天送達,敬請買家留意取件通知。
[ 黑貓宅急便 ]
- 1/10(一)~ 2/6(日)無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法保證隔日配達。
- 1/17(一)~ 2/4(五)集貨截止時間提前至下午 2 點止。
- 1/29(六)~ 2/4(五)黑貓收件營業時間調整為 9:00 ~ 17:00,相關時程將依黑貓公告時間為準。
- 1/30(日)、2/5(六)、2/6(日)不營業。
[ 便利帶隔日配 ]
- 1/29(六)~ 2/6(日)暫停配送服務,2/7(一)恢復正常收送件服務。
- 正常路段最後取件日為 1/27(四),偏遠路段最後取件日為 1/24(一)。
- 1/28(五)只送件不取件,當日無法配送貨件須延至過年後配送。
造成不便之處,敬請見諒,露天拍賣團隊預祝大家新春愉快。
露天拍賣 敬上
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【重要公告】成交手續費費用調整通知
2022/01/14 10:55:32
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親愛的露天會員:
感謝您長期對露天的支持與愛護,露天拍賣為提供會員有效率且商品多元化的交易平台,將調整成手續
費部份類別費率,調整內容如下述項目,敬請撥冗詳閱詳細說明 。
● 自 2022/1/24(星期一)00:00 起(依訂單成立
時間)將調整成交手續費收費機制,於 2022/1/24(星期一)00:00 前成 立的訂單則不受影響。
各類別商品成交單價計價上限為 20,000 元(高於該商品類別之成交單價計價上限者,則以計價上限計
算)。
i. 分類「不動產、百業、服務」的商品:商品成交單價 × 3% × 數量 = 成交手續費(元以下四捨五
入,最低計收 1 元)。單件商品最高收取成交手續費 600 元。
ii. 上述類別以外的商品:商品成交單價 × 2% × 數量 = 成交手續費(元以下四捨五入,最低計收 1
元)。單件商品最高收取成交手續費 400 元。
詳情請參考成交手續費收費辦法。
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台,謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上
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支付連「銀行支付與虛擬帳號」2022/1/16(星期日)維護公告
2022/01/12 12:23:48
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親愛的露天會員:
由於支付連之合作金融機構將於 2022/1/16(星期日)02:00 ~ 08:00 進行系統維護,
屆時將無法使用支付連銀行支付約定及扣款功能和上海銀行之 ATM 虛擬帳號付款;
請稍後等待服務恢復即可使用,或請選用其他金融機構之服務。
造成不便之處,敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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2022/1/14(星期五)露天活動日客服暫停服務公告
2022/01/11 12:00:00
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親愛的露天會員:
露天將於 2022/1/14(星期五)舉辦員工活動,
客服專線暨文字客服提前至 16 : 30 暫停服務,
如需客服人員協助,敬請填寫問題表單,我們將盡快提供協助。
造成不便之處,敬請見諒。
露天拍賣 敬上 |