評價機制優化說明

為提升買家對於購買商品的信任度及購買意願,露天對於評價機制進行優化,希望透過新的評價方法提升賣家訂單數以及讓尚未購買的買家透過已購物的其他買家評價意見快速瞭解商品狀況。

同時,為保留賣家過去所有販售商品的評價分數,將目前的信用評價定義為以下三種星等:

商品評價分數計算公式:

系統依據評價頁內自2017起同一商品編號中來自買家的評價進行計算,計算後所得數對應星星數,即為您的顯示星等。

(商品優良評價則數 x 5 + 商品普通評價則數 x 3 + 商品差勁評價則數 x 1)/ 該商品的評價總則數,四捨五入到小數點第一位。

評價顯示位置
.電腦版畫面

.手機版畫面

賣場評價分數計算公式:

系統依據評價頁內全部來自買家的評價進行計算,計算後所得數對應星星數,即為您的顯示星等。

(賣場優良評價則數 x 5 + 賣場普通評價則數 x 3 + 賣場差勁評價則數 x 1)/ 該賣場的評價總則數 ,四捨五入到小數點第一位。

評價顯示位置
.電腦版畫面

.手機版畫面

※注意事項:

  • 商品評價及賣場評價分數一天刷新一次。
  • 取消交易會將已給評的評價移除並重新計算。
  • 若使用不當方式衝評價,導致評價失去公信力時,賣家違規計分系統將依據賣家的違規行為進行計分,詳情請參考 「賣家違規計分規則說明」,如經查實為嚴重違規者,除了下架違規賣場也將取消該交易,同時也會對該帳號停權,以維護平台之秩序。

 

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