賣家使用露露通 – 露天幫助中心

每當有露露通新訊息時，系統將會於露露通工具上顯示紅點表示有未讀訊息，若收到買家傳送露露通訊息欲查看及回覆時，請參考以下操作方式：

賣場首頁（PC版）：
您可於「露天首頁」右上方點選露露通圖示，即可顯示對話紀錄視窗請點選欲查看之訊息，頁面即會轉至該露露通對話視窗即可輸入文字訊息送出回覆。
賣場首頁（手機版）：
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若買家已下單購買您的商品，您欲以「露露通」通知買家商品相關資訊，您可於訂單清單／訂單明細頁面點選「露露通」圖示即可。
訂單清單／訂單明細（PC版）：
於訂單管理之訂單總覽（未結帳、待結帳、出貨管理）或進入訂單明細頁面時，於該筆訂單之買家帳號旁可點選「露露通」圖示，即轉至露露通對話視窗，於頁面右下角即顯示露露通對話視窗，當您輸入文字訊息送出時將會連同訂單資訊一同送出，以利買家儘速了解您欲通知該訂單相關問題。

訂單清單／訂單明細（手機版）：
於訂單管理之訂單總覽（未結帳、待結帳、出貨管理）或進入訂單明細頁面時，於該筆訂單之買家帳號旁可點選「露露通」圖示，即轉至露露通對話視窗，當您輸入文字訊息送出時將會連同訂單資訊一同送出，以利買家儘速了解您欲通知該訂單相關問題。