郵局快捷出貨相關問題

登入露天拍賣後，您可於賣家中心＞設定＞「物流服務設定」， 或刊登商品時在付款方式的「露天_郵局快捷貨到付款 」選項後方點選(設定)，即可進行服務設定。

進入設定頁，填寫中文姓名與手機聯絡電話，並同意服務使用條款， 完成發票聯絡資料及退貨地址資料填寫後即申請服務成功。. 此後賣家刊登提供「郵局快捷貨到付款」的商品時，商品頁會顯示圖示。

收到買家指定使用「郵局快捷貨到付款」，您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-待確認】內確認該筆總金額是否無誤。
若確認可至【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】內列印”郵局代收貨價詳情單”及”特約郵費單”，包裝好出貨商品，連同2張單據拿至郵局交寄即完成。

在”郵局代收貨價詳情單”有提供WEB列印及PDF兩種格式，”特約郵費單”則僅提供PDF檔案格式，採用PDF檔案列印宅配單據較利郵局櫃檯刷單處理作業。

郵局收執聯上的金額，為郵局快捷服務運費原本的定價， 若您的商品確實是用露天快捷貨到付款寄送，該件商品的運費，請您以露天拍賣網站上的優惠價格為主。

郵務士會先直接將貨品送達指定的收件人地址，郵局第一次投遞不成功， 就會開始用電話聯絡收件人聯絡。

交寄單號資料是由露天產生並定時與郵局系統作資料交換與更動，會有些許時間上的差異，因此建議賣家列印相關郵局單據15分鐘後，再拿至郵局臨櫃交寄，避免造成無法交寄情況。

由於郵局每日資料量龐大，系統保留資料有一定期限， 請在列印”郵局代收貨價詳情單”後的30天內寄出貨品，以免逾期失效，造成無法交寄情況。

包裹上不可填寫任何其他收件資料，賣家僅需列印”郵局代收貨價詳情單”裝入透明塑膠袋中，妥善黏貼於您要寄送的包裹上，即可至郵局櫃檯寄件，郵局將依照”郵局代收貨價詳情單”上顯示的代收金額、地址進行收款及配送。

賣家於交寄貨品時無需先自行支付運費。
運費由露天依網站價格表向賣家收取並開立發票明列於貨款管理中心-郵局帳戶內。

若您的包裹已至郵局交寄完成，將無法取消寄送，建議您可以儘速聯繫買家，請買家不要簽收讓包裹進入退貨流程。
依據退貨流程，當買家拒收郵件時，貨品會投遞至所設定的退貨地址。 依規範該筆貨品仍然會產生交寄時的金物流處理費，因此不得要求返還服務費用，請賣家在寄件前務必確認核對寄送資料與包裹是否正確。

由於配送資料更新，是透過定時與郵局系統作資料交換與更動， 因此買家若剛完成付款並簽收的動作， 網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異， 此時請稍候片刻，即可看到包裹已送達的資訊顯示。

郵局第一次投遞不成功，郵務士將會進行電話聯繫，5天聯繫不上收件人，則訂單將不再進行配送，會退回至寄件人指定的退貨地址。
賣家不需額外支付退貨之物流費用；但因寄送流程已實際發生，因此仍需支付寄件之物流費用。