露天心選賣家-專屬權益
- 心選賣家標籤
- 賣場全商品排序加分，搜尋更靠前
- 退貨費用由露天承擔（未滿30筆補助1筆、每增30筆多補助1筆）
露天心選標籤曝光位置
- 商品頁
- 商品卡
如何成為露天心選賣家？
賣家須符合服務／營運各個指標，並加入平台營銷促進方案，即可晉升為心選賣家。（不需手動申請）
＞前往 賣家中心 > 營運表現 >賣家指標查看
服務指標有哪些？
服務及營運各項指標系統計算規則，以下 11 項指標於每日18:00 前重新計算。
＞前往 賣家中心 > 營運表現 >賣家指標查看
| 指標類型 | 指標項目 | 平台標準 | |
| 1 | 服務指標 | 賣家違規計分(季度) | – 2 |
| 2 | 服務指標 | 平均出貨及時率 | ≥ 90% |
| 3 | 服務指標 | 賣場評價分數 | ≥ 4顆星 |
| 4 | 服務指標 | 露露通回應率 | ≥ 80% |
| 5 | 服務指標 | 露露通回應時間 | ≤12h |
營運指標有哪些？
＞前往 賣家中心 > 營運表現 >賣家指標查看
| 指標類型 | 指標項目 | 平台標準 | |
| 1 | 營運指標 | 30天內賣家訂單取消率 | <10% |
| 2 | 營運指標 | 不重複買家 | ≥ 5人 |
| 3 | 營運指標 | 關注人數 | ≥ 5人 |
| 4 | 營運指標 | 賣場名稱經過優化 | 已優化 |
| 5 | 營運指標 | 架上商品數不能為 0 | > 0品 |
| 6 | 營運指標 | 帳號不能停權或販售侵權/仿冒商品 | 不是停權 |
加入平台營銷促進方案
- 享露天專屬物流，提供參與賣場之買家享免運服務 7-11、全家、萊爾富、黑貓、ｉ郵箱、便利袋滿額免運。
- 免收每月繁盛期加收費用。
- 享專屬標籤。
- 全站活動版位露出。
- 商品排序免費加分。
- 成為露天心選賣家必要條件。
計算週期
系統每週ㄧ10:00 前結算前一週達成狀況，於下午 18:00 前開始生效資格，若本期為心選賣家，但最新計算未達成指標，則進入“已晉升心選賣家指標未符合”狀態，開始7天改善期，若七天內未改善則移除資格，區間內已調整則重回心選資格。
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如何保持心選資格
加入平台營銷促進方案，且每期服務及營運指標達成，即可維持心選資格。
什麼情況會被降級
退出平台營銷促進方案，七天內未改善則移除資格。
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