露天市集偶爾會因各種外力因素，而發生服務中斷的情況。例如，會員無法對物品出價或不能使用「標題搜尋」功能找到物品。為了確保會員的權益，我們制定了「服務中斷政策」，在發生服務中斷時，作為會員後續處理的準則。
物品結標時間落在服務中斷期間及恢復服務後30分鐘內
系統不預期地在物品結標時間發生持續停止運作之服務中斷，導致無法出價，特別是不能看到「檢視物品」頁面或出價功能無法使用。當物品結標時間落於服務中斷期間及恢復服務後30分鐘內，賣家無需取得買家之同意來取消該交易。
取消交易之方法：
- 倘若買家也同意取消該交易，可直接透過網站之「取消交易」功能執行即可。
- 倘若買家不同意取消交易，賣家可請求客服人員協助刪除取消該拍賣交易。
服務中斷起始時間判斷
該如何判斷服務中斷的起迄時間呢？
以露天市集公告資訊為主。
除外：預定的停機時間不在此服務中斷政策規範當中，因為已事先公告停機時間，賣家可在停機前選擇提前結束賣場刊登。