買家延遲撥款/暫停撥款操作方式

延遲撥款/暫停撥說明

買家使用 PChomePay 支付連方式成功付款,當未收到商品或有其他疑慮,可於支付連保護期內,至【購買清單>查看訂單明細】內提出「延遲撥款」,支付連將為此筆款項再保管 10 天
買家使用支付連成功付款且提出「延遲撥款」後,若仍與賣家有所爭議,可在10天的保護期內再次提出「申請暫停撥款」,此時,待支付連客服審核立案後(約 2 個工作天),將會持續保管此筆款項,賣家無法提領。

✱提醒您!遲撥款/暫停撥款功能目前僅能於電腦版操作!
>進一步了解露天代收款入帳日程說明(保護期)
>進一步了解申請暫停撥款支付連處理流程


可提出延遲撥款之付款方式

● 支付連四項認證為:手機、Email、身分、銀行帳戶認證。
● 支付連一般會員指僅完成手機及Email認證。
● 需於保護期內,未撥款前方可提出延遲撥款。
✱提醒您!遲撥款/暫停撥款功能目前僅能於電腦版操作!


一般商品保護期/延遲撥款時程範列說明


延遲撥款/暫停撥款操作方式

於【買家專區-購買清單】之「總覽」,點選該訂單之「查看訂單明細」選項,進入訂單明細頁面後請點選「延遲撥款」即可。(當已提出延遲撥款後才可再提出暫停撥款)

✱買家提出延遲撥款後,如雙方溝通並達成共識,可請買家至『查看結帳明細』點選「解除延遲並撥款給賣家」,款項即會於隔日撥款至賣家 PChomePay 支付連帳戶中。


延遲撥款相關限制

● 已超過該筆訂單保護期限,若超過代收保管期,款項就會撥款給賣家,買家將無法執行延遲款項。
● 非預購商品,需於款項撥款前10日,才可點選延遲撥款。
● 賣家為海外會員,海外賣家代收保護期統一為 15 天,不提供提前撥款、延遲撥款機制。
● 同一筆交易僅可使用一次延遲撥款,無法重複申請。

 

 

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