買家提出修改訂單操作方式

修改訂單說明

若結帳訂單欲修改結帳內容,包含金額、品項、付款/取貨方式、收件人資料,交易雙方需透過「修改訂單」步驟。

當您提出修改訂單後,另一交易方將收到修改訂單通知。
待對方同意修改訂單,訂單將回復至「待結帳」狀態,即可完成修改訂單步驟。
此時,買家可重新結帳填寫新的收件資料。


修改訂單重新結帳流程示意圖

注意事項:
●「待結帳」之商品無法與同賣場新加入「購物車」中之商品一起結帳,僅可同於「待結帳」中之同賣家商品重新結帳。
●「待結帳」之商品重新結帳時無法使用部份物流(如全家、萊爾富、i郵箱等)及站上優惠(如露幣、運費券等)
●「待結帳」重新結帳時可使用活動中之折扣碼。


提出修改訂單操作方式

一、電腦版

Step1

於【買家專區-購買清單】之「已結帳」頁面中選擇欲修改之訂單請點選「修改訂單」,出現彈跳之說明視窗請點選「確定」

Step2

於訂單狀態欄位顯示「等對方回應修改訂單」,即表示已提出申請中(提出後需待交易方同意)。

Step3

當交易方回應並同意修改訂單後,您可於「待結帳」頁面勾選該商品,買家即可點選「立即重新結帳付款」重新進行結帳。

 


二、手機版

Step1

點選【已購買】,於已結帳頁面選擇此交易進入訂單明細頁面後,點選右下角「俢改訂單」,說明視窗請按「確定」

Step2

送出後於訂單上方顯示「等對方回應修改訂單」,即表示已提出申請中(提出後需待交易方同意)。

Step3

當交易方回應並同意修改訂單後,您可點選【已購買】,於「待結帳」頁面勾選該商品,買家即可點選「立即結帳付款」重新進行結帳。


提出修變訂單相關限制

● 提出修改訂單後,需待交易方回應後,才可進行訂單後續進行。
(如重新結帳、 7 日內提出取消交易、賣家出貨…等)
●提出修改訂單,若交易方未回應,將永久保持此訂單狀態。
● 提出修改訂單,交易方未回應的同時,若已到棄單申訴期(下單日起算第 8~20 天)時,仍可提出棄單投訴。
● 若訂單狀態為「已出貨」即無法提出修改訂單。
● 交易方提出修改訂單或取消訂單已曾拒絕,即無法再次提出。


已付款修改訂單後退款方式

● 若訂單結帳使用賣家自有金流付款完成,若雙方修改訂單成功後,若有退款需求需雙方自行協議退款方式。
● 若訂單結帳使用支付連付款完成(支付連ATM、支付連餘額、信用卡),若雙方修改訂單成功後,訂單會將回到待結帳區,買家需自行至購買清單中之該取消訂單點選「向支付連申請退款」進行退款。

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