出貨忙碌期間,不再各別回覆公佈欄及關於我有說明的事項,還請見諒。
付款方式支付連提供訂單專屬帳號ATM轉帳,不提供個人帳號,也無法接受臨櫃匯款及無摺存款。
交貨方式黑貓宅配(需先付款) /黑貓宅配貨到付款 /7-11純取貨(需先付款) /7-11貨到付款
更多說明【交易注意事項】
運輸途中多少會有書角撞傷、書封磨損等現象,若非嚴重明顯瑕疵,我方無法為您做更換動作。
如您對商品外觀很要求,為避免糾紛,建議親自到販售會或工作室選購。
→賣場數量皆為現貨,請直接下標即可。
→有關賣場最新資訊:請見賣場公佈欄、或噗浪及 。若有任何訊息會直接更新和發布公告,不會各別告知。
→已至出貨階段 or 超過下標日5天的訂單,不受理修改/合併訂單需求。
→若有【修改訂單】、【取消交易】的需求請主動提出後再以悄悄話通知。(已進入出貨程序訂單不受理修改/合併訂單) 出貨排程將以實際完成訂單之日期為準。
→若有任何詢問請使用悄悄話或客服 連繫,並請在標題描述欲處理事項。請勿直接留言於【給賣家的話】、【訂單備註】、【評價留言】,若於以上地方備註且未利用悄悄話或是 通知,導致出貨錯誤、延遲處理...等事項非為賣家責任。
【何時出貨、到貨?】
出貨日不含公休日、週六週日、國定假日)
完成至可出貨狀態當日開始計算,將於不含週末假日、國定假日的七個工作天內出貨。請自行留意後台訂單出貨狀態。(若有公告,請以公告為主)
※「訂單確認」已進入出貨流程 or 下標超過5天的訂單,不受理修改/合併訂單。
※若有狀態不明(ex:多項商品未合併結帳、未選擇支付連方式...等)需修改訂單之往來連繫時,將以訂單修改完成日為準!
※出貨日不等於抵達日。
7-11物流配送及黑貓宅配的一般配送工作天為1~2天。
**已結帳訂單,想再加購作品/取消作品該怎麼做?**
1.煩請一律先主動提出「修改訂單」
2.悄悄話通知我們「同意修改訂單」
3.修改訂單經同意後會恢復結帳前狀態
4.加購作品→請繼續下標想購買的作品賣場後,再與之前的賣場一起結帳
取消作品→請提出取消交易,並悄悄話通知我方同意取消訂單。
請注意,若作品已至出貨階段(=訂單已被確認),我們不接受修改訂單。
▼2012年11月起,轉帳方式統一使用「支付連」▼
由系統直接生成該訂單專屬虛擬帳號供買家使用ATM轉帳,不提供個人帳號,也無法接受臨櫃匯款及無摺存款。
●支付連的解說請見露天賣場的說明:http://mkt.ruten.com.tw/paylink/service/pl_b_bc.php
**支付連常見問答**
Q:我不會使用支付連,請給我帳號轉帳!/我只會去郵局無摺存款,怎麼辦?
A:統一使用「支付連」提供帳號,無法提供私人帳號。若無法使用ATM轉帳,可考慮使用超商取貨付款或黑貓宅配取貨付款。
Q:我沒有台新 的帳戶,是不是就無法使用支付連了?
A:可使用其他家金融機構的金融卡進行ATM轉帳,請留意跨行手續費需由買家支付。
**支付連:結帳圖解**
▐ 交易期限-逾期將直接給予棄標投訴&負評!
○除有特定公告外,下標後皆需於五日內(含假日)完成買方結標和付款程序,使用支付連付款者請留意支付連期限。
○超過五日未結標的訂單將依流程提出棄標投訴」。
○被投訴棄標時可悄悄話通知,點選「取消交易」。未處理者,我們將會給予"負評"。
○若取消交易後,仍有意購買,請再重新下標即可!
**何謂完成買方結標手續**
以取件方式來區分,買方需完成以下手續:
○7-11取貨付款、黑貓取貨付款 : 所有下標賣場成功合併結標成訂單。
○7-11取件、黑貓宅配 : 所有下標賣場成功合併結標成訂單→支付連提供虛擬帳號→ATM轉帳成功後系統會自動變更訂單狀態。
**若使用7-11取件付款、宅配貨到付款(未先付款的取件方式),下標多個賣場卻分開結帳**
一筆訂單需付一筆運費,分開結帳成多筆訂單等於要付複數的運費。
以下為分開結帳的訂單,取件方式及取件7-11貨門市/寄送地址皆相同狀況時,會如此處理!
○分為兩筆訂單,若整單人員有查看到,會提醒修改合併訂單。若未主動修改訂單,我們會直接出貨。(提醒非義務,還請買家自行注意賣場是否有合併結帳!)
○分為三筆以上的訂單,由於多筆定單且未付款,賣方將會不予出貨。
若連繫修改合併訂單未於告知期限內處理,我們將提出棄標投訴,訂單直接取消。
※一般處理期限為發出悄悄話提醒的三日內需修改,時間請以悄悄話告知的時間為主。
**棄標投訴注意**
這個棄標投訴的「一律」的意思是以時間線為依據。由於露天限制賣方的棄標投訴有提出的時限,
因此不論您是否有來告知會晚些付款、結帳...等,只要過五日沒完成買方交易手續我們統一都會提出棄標投訴!
若您沒能把握自己什麼時候能付款,又不想收到棄標投訴,那請先不要下標,待有把握於期限內付款再行購買^^b
**如何撤回棄標投訴?**
逾期未結帳訂單:給予棄標投訴時,我們會同時給予「取消交易」,煩請直接點選「同意取消交易」即可。
未於告知時間內主動處理至可出貨訂單:將會給予棄標投訴,若仍有意願購買請取消本次交易後,再重新下標。
*被給予棄標投訴的同時,等於作品已不被保留!
*多次未完成賣場結帳成可出貨訂單者,將會被加入黑名單。
○2013/3/27起,調整寄件方式:
提供:【①黑貓宅配(需先付款)】【②黑貓宅配貨到付款】【③7-11純取貨(需先付款)】【④7-11貨到付款】
○2014/6/1起,宅配/貨到付款將調整為下圖:
●以上不包含離島配送,需離島配送者請下標後悄悄話連繫
●「黑貓宅配」預設一律勾選不指定寄送時段,若有特殊需求請下標後以【悄悄話】聯繫(標題請寫"宅配需指定時段") ,勿直接使用賣家的話。
●出貨後
黑貓宅配寄件:出貨後會利用「出貨通知」告知查詢碼。
7-11寄件:出貨後露天系統會自動發出通知,貨抵門市時系統也會發手機簡訊提醒取件。我們將不會各別通知。
▐ 取件付款限制、注意事項
●因低評價棄標情況較嚴重,因此若買家評價為0、並且有棄標或未領貨記錄者,我們將有可能保留出貨的權利。為了讓彼此都能擁有餘塊的交易過程,還請買家考慮自身情況謹慎下標,若遇到需修改或取消訂單的情形也請主動連繫,若是能處理的情況也能了解情況盡量給予協助貨物送達。
●取貨付款未領取導致包裹退還我方者,會給予負評處理。
※受理瑕疵〈2014/7/2更新〉:
由於代理作品多為大陸印刷製品。因此若非以下嚴重瑕疵(由賣家判定),買家若要更換僅能接受【運費自費】退換
因此建議要求完美者,請直接現場購買,謝謝!
‧封面明顯撞傷、凹折、髒汙,瑕疵範圍需大於1cm的明顯瑕疵。
‧內頁明顯印刷瑕疵:空白頁;印刷髒汙需大於1cm,且影響內容閱讀的狀況。
‧內頁裝訂錯誤(倒裝、缺頁...)、內頁明顯破損(摺痕需佔頁面3分之一以上)。
這樣的邊角小瑕疵,屬於印製成品正常範圍內狀態,不接受更換。
※若是通販頁面上已告知/標示為「瑕疵書」的作品
即便該作品之後有再刷、補書也不接受「已告知的瑕疵」退換!
因是已告知前提下販售,仍購買表示同學接受瑕疵書,無法接受者請勿購買。
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▐ 合併結帳怎麼用
以下為簡便圖文解說,若仍有疑慮請洽露天客服。
1. 下標後請不要馬上結帳,點選【繼續選購這個賣家的商品,稍晚再一起結帳】
2. 所想購買品項皆下標完後,到我的 ; 購買清單-總覽 ,將要合併的品項勾選後,再點選合併結帳即可。
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▼現場購買▼
*目前不開放露天下標後工作室取貨,請直接現場購買即可。
G77工作室
地址:10088 台北市羅斯福路三段100號7樓之3 (保固大樓內) / 連絡電話:02-2368-4555
‧MRT 台電大樓4號出口 徒步1分 (此出口僅有樓梯)
‧MRT 台電大樓5號出口 徒步3分 (此出口有電梯及手扶梯,需過馬路)
工作室開放時間
週二~五:14:00~20:00/週六:12:00~20:00/週日:12:00~18:00
*週一公休/*販售會前後會調整開放時間,請注意場前公告。
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:::G77工作室
(目前僅提供現場購買,不開放下標後工作室取貨的服務)
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