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1. 若收到商品有不良或毀損之時，請先 知以 方式告知，我會即時幫您做處理，以避免造成不必要之困擾及糾紛，保障您的權益，且即時處理退換貨之服務，謝謝!
   
   
2. 退換貨方式：
   若您收到的商品有瑕疵及損壞，請先即時主動通知，且於儘快幫忙將其商品寄回，將立即為您辦理換貨或退款處理。
   
   欲換貨之商品，須保持寄達時商品原貌，予以妥善包裝後寄回我指定的收件地點。
   
   
3. 附註條款：
   - 若商品已經拆封，但無任何瑕疵或損壞之情況下，恕不接受退換貨服務。
   - 若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。
                                                                 
4. 注意事項：本站的水晶/寶石部份的商品因為有可能照片和實物的像素顏色有些許差距，所以若購買此部份商品均以實物顏色為主!若天然水晶或礦石或寶石多少有雲霧礦缺等現象/要求完美全透明無雲霧者勿購買，除非本 商品標題有註明『全美』等字樣。
   

PS：若對商品有任何問題請盡量使用問與答!不接受未經任何溝通，貿然使用「普通、極差」評價，作為溝通工具的買家。

◎出貨時間及方式：

１：週一至週五出貨，週六日及例假日郵局休息都不出貨(完全配合郵局的作息)！

２：郵局寄件，貨到依各地區郵局作業為準。

 3：請買家們備齊得標信中的每項必填資料回覆給我，核對無誤的將會隔天或後天寄出，若沒有備齊資料導致核對不到金額者將延後寄出，直至確認到金額才會寄出哦。

◎有關問與答：

由於維克本人因為時間上的安排，所以有關個位大大的問題發問，維克固定一律在星期一至五 早上10~12點、晚上10~12點兩段時間會回覆，週六日的回覆時間只在晚上10~12點。謝謝!敬請包涵!