100book 的關於我

這裡是100book一百分書店，歡迎您的光臨。很抱歉，家裡東西太多需要出清，不換物。

來這裡的人會問很多問題，由於是上班之餘做的工作，我會找時間回答(上班休息時也會回答)，但是有的人的問題實在很為難回答，例如殺價，會讓人覺得困擾，如果回答讓您不滿意，還請多多包涵。由於回答都是匆匆忙忙，沒辦法像作文好好修飾用語，請不必太在意，甚至誤會用語對顧客大人不敬，那就"冤枉喔大人!"
親愛的客人，購買前請耐心詳細閱讀以下說明，以免造成任何不必要的誤會。

1. 物品性質
這裡主要賣一些用不到的物品，包括書本、資訊物品、文具、禮品，有的是我的家人(包括我)敗家買了沒用的，或是不再用到的，有的是朋友拿來賣的，您喜歡就買，不要勉強，我只是希望能將一些好的沒用到的物品，送到可以用得到的人的手裡，不要白白糟蹋了資源。這裡的物品有的是贈品，有的是股東會紀念品，有的是尾牙抽到的獎品，有的是朋友送的禮物，有的是關門貨，也有逛街一時起肖買了沒用的，也有極少數用沒幾次拿來賣的，也有是觀光買回來卻用不到的；總之，大多是沒用過，或甚至沒拆封過的物品，絕對沒有賊仔貨，買了不會因為收購贓物罪被抓去關，很多都是高級品，不是阿薩布魯貨，不要以為賣便宜就存著一件十元的心態來買，請您安安心心買，高高興興用。有的物品有保固期，我會說清楚，也有很多過保固期的。如果不相信我提的保固期，請到別家去買，一兩百或數百元的物品，不值得說謊騙人。這裡不是公司，所以沒辦法開發票，也無發票可以開，所以不要來信說發票怎麼開。如果我生意好到不行，露天就會告訴我說該開發票了，那麼我會很高興去申請。

2. 下標定物
這裡的物品都是限量品，要買物品就要快，下標後如果發現不是您要的，請提出取消交易。有的訪客猶豫不決，問題多多，以致物品被人先買走，造成大家的遺憾。如果下標後三天（下標日期加3天）仍未匯款，也沒聯絡告知原因或取消交易，我會認為您沒有誠意是來玩家家酒的，會向露天提出棄標，並將您列入黑名單。
 
3. 價格／討價還價
公平是我的原則，這裡的價格對每一個人都一樣，公平公道，我不是在賣成衣，請不要花您「寶貴的時間」來討價還價，這樣彼此會很為難，光減您價，對別人就不公平，而且講價並不是一種好的習慣，會造成漫天開價，失去確實的價格標準。可以講價的物品，我會註明、用特價或是用免運費的方式來優待訪客，如果您認為太貴，請提出您的理由，可以接受的話我會降價。如果價格不滿意，您可以追蹤等待，只要一直都沒人賣，就有可能降價，但是要很久很久。還有，我沒多少時間可以花在賣場上，如果一來就殺價，我可能會不回應，因為事情很多，真的沒時間討價還價，請您諒解。

4. 問題一次說清楚
這裡不是 ，有問題請直接一次說清楚，大家都很忙沒有時間一問一答來來去去，例如以下的問題請避免...

你有幾個？有很多嗎？保固期是真的嗎？還有貨嗎？可以便宜多少？還有...千萬不要說 " 多少可以割愛？ "我會起雞皮疙瘩...

請您直接說您要幾個，沒貨我會告訴您。

5. 購物金額總計／運費
運費一直讓我很煩惱，運費定義也不清楚，有時會引起爭議，尤其在現在運費昂貴的情形下，有時運費甚至接近或超過物品的價格。運費通常是參考訂出來的，實際要寄出時到郵局才知道，所以除了便利箱、便利袋外，都有可能有差。如果您有郵局帳號，多的運費會轉帳給您，如忘了請提醒一下；如果您沒有郵局的帳號，多算的運費我會扣掉轉帳費用後轉給你；如果您沒有郵局帳戶，多餘的運費又比轉帳費用少，那麼就算運送到郵局的運費補貼吧。網頁上的運費如無註明，請以一個的數量計算，數量多個如無註明另計，應該不會有一個運費40元一百個運費也40元的情形，如有註明免運費則按運費以0元計。

請仔細計算您的總金額，很多人以為多件就可以免第二件以後的運費，有時多件物品併寄，造成重量和體積增加，運費自然也增加，請不要斤斤計較運費，要賺您運費的話我會去開貨運公司，如果註明免運費，就請不要要求將運費減掉，所謂免運費是優待訪客，也就是由賣方吸收運費，利潤自然減少；如外加運費的物品，我會併寄後算出實際運費，退多餘的款項給您。

6. 匯款帳號
匯款後請通知一聲，並告知以下資料－

(1)收件人姓名：
(2)收件人電話：
(3)郵遞區號及地址：
(4)購買物品名稱：
   a. 
   b.  
   c.
(5)數量a.2個 b.3個 c.1個
(6)匯款金額及日期時間：
(7) 名稱和轉帳帳號後5碼：如：臺灣 78321
(8)露天會員帳號：
(9)

7. 寄送物品／不面交不自取
由於有的物品存放板橋公司裡，公司放不下，有的物品會存放台北市另一倉庫，為節省往返近百元車費，每星期五下班才會一併將得標物品取回，收到您的匯款通知和資料後，要看物品所在地，在1-7天內會將物品寄出，如有稍慢請您諒解，寄出後會馬上發 通知您，包括寄件的收據編號。請不必來 說某天會匯款，要求先寄物品，這樣會造成彼此的困擾。因為要上班，不提供面交或自取。
 
8. 聯絡
請不要在評價欄內留聯絡訊息，評價欄內應該只有讚美或指責等好壞評鑑用語，不是聯絡欄，這是很奇怪的行為(偏偏有人就有這習慣)。有任何問題歡迎盡量使用悄悄話或來信詢問，如信件是亂碼，請點選 檢視／編碼／繁體中文 看。 或露天有時會漏信，如您的信件過兩天沒消息，請再重發一次或寄到以下 ，如留電話，我會和您主動連絡。請不要在上班時間，隔一兩個小時一直狂發 ，或狂悄(悄悄話)，問為什麼不回(會讓人神經衰弱)，因為我這是公餘工作，有時上班休息時會看一下 ，如整天外出，那就要晚上才能看了，這點要請您見諒，但是會耽誤的情形從未發生過。
 
：略

9. 吵吵鬧鬧
請不要來吵架，有時溝通上會有思考不完備或價格不能令您滿意等誤會（我的經驗，反正再怎麼便宜都有人不滿意），請不要使用刻薄言語來五四三，我的基本原則是儘量讓您滿意，買賣不成仁義在，不需要為幾十元斤斤計較，不買來看看沒關係，還是謝謝你。

10. 售後服務
我不是賣全新品，請不要用試用看看的心態來買東西，我的價格都在五成以下或兩三成的離譜價格，所以您要清楚您要的是什麼和會買到的是什麼心理有個底，這不是賣全新正常定價商品，所以也沒有什麼猶豫期，但是物品不是像別人賣故障品或本來要丟掉的，都是可用的，甚至少數物品保固期還超過一般新品一年的期限，讓您安心使用。物品如果三天內故障，而還有其他相同物品，我會換給你，沒有的話您可以要求退貨退錢，除非是收到當天就發現故障或摔壞不能使用，否則運費是不退的。這裡不是百貨公司，也不是代理商或經銷商，所以沒有維修人員，但是您買到的物品有操作不熟的問題，請打電話問原廠，因為有的物品我從未買過或使用過，如果是意見諮詢，我會盡量回答。最近遇到有不熟悉使用的訪客，買了物品不會安裝設定（如硬碟），向我求助，花了不少時間最後終於順利解決，但是也碰到沒耐心的訪客，裝不了就認定還在保固期的硬碟不能用，要退還，我也只能勉強接受。

11. 顏色

螢幕上物品顏色是色光，和實際物品顏色有些差微，不可能完全一樣，顏色差異如您不能接受，請不要下標，下標就是表示接受，不能因顏色些微差異要求退換貨，如對顏色非常執著，非某種顏色不行，請到賣場當面選用，以免事後徒增困擾。

12. 評價

這裡不是黑店，賣場以客為尊，盡量做到讓您滿意，但是在您要給負面評價前，希望先通知，給我機會解釋或補救，東西不滿意可以退可以換，虧錢是另一回事，但是您不能不讓人解釋就先給負面評價再要求換貨。所謂負面評價包括差勁評價和普通評價，我絕對不贊同所謂普通評價表示不好不壞。像這種不先通知就給負面評價的訪客，和本賣場的理念不同，將不再歡迎他的光臨。事實上即使讓我不滿意甚至欠我運費的買家我也都給良好的評價，到現在還沒給過任何人普通或差勁的評價，您可以放心，也請將心比心。