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1. 保證若不是原廠合法授權之經銷商，同意無條件接收退貨及無需支付手續費和運費。
2. 保證新品、無拆封、原廠貨品、原廠保固，絕非褔利品、瑕疵品回收、展示機、平行商品(水貨)，如發現已拆封或非原廠貨品，無條件接收受退貨及無需支付手續費和運費。
3. 使用過期授權經銷商號碼，對買家比較沒有保障。
4. 懇請索取發票及查閱 ，以免未來更換全新貨品及售後保固服務會比較困難。
5. 有購物 及實體廚藝館(門市)，門市位於北市，因在露天 銷售價格低於門市價格，避免原廠、同業抗議，影響正常出貨，所以無法提供詳細門市地址及室內電話，造成你困擾深感抱歉。謝謝! (請買家多多見諒)。
6. 懇請買家先行不要直接下標，下標前煩請確認商品是否有缺貨或另加收運費，因部份商品是活動特別優惠價格及免運費，是有地區性(系統無法調整特定地區是特別優惠價格及免運費)，所以懇請需要在問與答、服務 、服務電話詢問是否要加收運費、是否有缺貨、特別優惠價格，才不會耽誤買家寶貴時間。
7. 上述(6)若買家沒有詢問賣家商品是否有缺貨或另加收運費，買家直接下標，導致商品無法交貨或無法完成交易，產生後續的商品交易手續費、 退款匯款手績費..等費用，由買家負擔商品交易手續費、 退款匯款手績費..等費用，懇請特別小心注意，造成買家困擾深感抱歉。謝謝! (請買家多多見諒)。
1. 家用電器、廚藝精品、瓦斯器具及各廠牌商品眾多無法全部上架刊登，如有採購其他商品需求之各廠牌機型號及報價，歡迎連絡服務電話或服務 。
2. Frank 全部商品銷售金額為未稅，可開立發票，但需另加收5%稅額。
3. 懇請先查詢是否有現貨及提供舊機使用的除油煙機、瓦斯爐廠商和型號及現場環境相片寄發到服務 ，可幫忙核對規格，確保可以安裝。(如無上櫃或台爐除外)
4. 限時驚爆價底於市場行情，避免原廠及同業抗議，如嚴重將會影響正常出貨，所以1天後，我會先刪除賣場留言，請多多見諒。
5. 避免原廠及同業抗議，影響正常出貨，.懇請買家在下標購買商品時，可勾選商品頁價格旁的「不公開交易內容」。
6. 懇請參卓「不公開交易內容」教學網址。謝謝!
7. 懇請先前往展示中心或門市、大賣場，參觀實際商品，一定要先前自行量好尺寸及確定安裝環境，確認後在下標，出貨或拆箱後，不得以買錯商品或尺寸或規格不合..等理由，辦理退貨。
8. 懇請選購商品時，必須註明商品型號是琺瑯 (E)或不鏽鋼(S)之商品。
9. 懇請選購檯面式三口強化玻璃天板瓦斯爐時，必須註明商品型號是左大(左一右二) 或 右大(右一左二) 或黑色(B)、白色(W)玻璃之商品。
10. 可以修孔流理台材質有美耐板、珍珠板(抗倍特板)、 人造石流理台檯面，則石英石、大理石、不鏽鋼流理台檯面恕無法提供修孔服務。
11. 懇請選購時必須註明商品型號是LPG(桶裝液化石油氣)或NG(天然氣)之商品。
12. 原廠若有新上市商品、變動商品價格之漲或降、缺貨、停產、到府安裝、貨到付款、運送費用..等相關問題，煩請事先務必使用問與答或服務電話、服務 詢問，並確認相關事宜，公司保留接單與否之權益。
13. 交貨日期：大台北地區早上9:00前訂貨，約當天晚上送達，外縣市全交給原廠直送，所以會比較晚，約1~2天。
14. 安裝日期：大台北地區早上9:00前訂貨，約1天，外縣市全交給原廠直送及安裝，所以會比較晚，約2~3天。
15. 無協商、亂棄標者，一律採取法律途徑處理。
16. 若發現有心人士盜用Frank 賣場之交易金融帳號，供第三者轉帳(包含將本人帳號提供給他人)，借以賺取價差之卑劣行為，本人絕對報警處理！切勿以身試法。
17. 拒絕成為有心人士利用網拍洗錢的工具，凡是非網拍買賣間之交易或網拍買賣間之交易，因而不小心匯入本人賣場金融帳戶之貨款，本人只接受退回原轉帳帳戶，造成你困擾深感抱歉。謝謝! (請買家多多見諒)。
18. 近來有詐騙集團假冒賣家名義打電話給買家，企圖騙取買家的金錢或匯款帳號密碼。
19. 特別說明ATM絕對無法設定或解除「約定轉帳」，這些都是詐騙術語，請勿受騙上當。
20. 另外若收到不明來電或簡訊，務必撥打「165」防詐騙專線。
21. 買家如有任何商品問題，可查詢各 及接洽客服中心人員。
22.再次提醒注意往年買家常發生購買錯誤商品型號，導致無法安裝及變更商品型號，公司規定若買家購買錯誤商品型號，導致無法安裝及變更商品型號，將由買家負擔另行支付運費、包裝材料費、到府安裝費、匯款手績費及 手續費..等費用，請買家特別小心注意，是否購買正確商品型號規格，懇請買家一定要先行前往各展示中心、門市、大賣場..等現場有專人為您服務介紹商品型號規格，參觀實際商品型號，一定要先前自行量好尺寸及確定安裝環境，確認後在下標，出貨或拆箱後，不得以買錯商品型號、尺寸、規格不合..等理由，辦理退貨，造成你困擾深感抱歉。謝謝! (請買家多多見諒)。
23.懇請買家先行不要直接下標，下標前煩請確認商品是否有缺貨或另加收運費，因部份商品是活動特別優惠價格及免運費，是有地區性(系統無法調整特定地區是特別優惠價格及免運費)，所以懇請需要在問與答、服務 、服務電話詢問是否要加收運費、是否有缺貨、特別優惠價格，才不會耽誤買家寶貴時間。
24.上述(23)若買家沒有詢問賣家商品是否有缺貨或另加收運費，買家直接下標，導致商品無法交貨或無法完成交易，產生後續的商品交易手續費、 退款匯款手績費..等費用，由買家負擔商品交易手續費、 退款匯款手績費..等費用，懇請特別小心注意，造成買家困擾深感抱歉。謝謝! (請買家多多見諒)。
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