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支付連中秋節假期服務時間調整公告
2022/09/05 11:53:23
親愛的露天會員：
適逢中秋節連續假期（2022／9／9 ~ 2022／9／11），
PChomePay 支付連之銀行相關提領、認證與退款作業，將配合銀行作業時間進行調整，客服電話亦將暫停服務。
一、7-11 便利超商取貨付款代收款轉可提領時間調整
● 2022／8／29 ~ 2022／9／4 統一超商取貨付款的代收款，賣家的款項將在 2022／9／17 轉成可提領（原為 2022／9／10）。
二、提領（認證）作業說明
● 2022／9／5 申請提領且成功的會員，款項於 2022／9／8 匯入實體銀行帳戶。
● 2022／9／9 ~ 2022／9／11 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2022／9／11 開始辦理，並於 3 個工作日後匯入實體銀行帳戶。
三、支付連客戶服務時間調整說明
● 客服電話於 2022／9／9 ~ 2022／9／11 暫停服務。
● 客服信件依來信優先順序，於 3 個工作天內回覆。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣
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中秋節連假【露天代收帳戶】暫停撥款作業說明
2022/09/02 14:03:39
親愛的露天會員：
適逢中秋節連假（2022／9／9 ~ 2022／9／11）銀行暫停作業，露天拍賣所提供的『露天代收提領、認證與退款作業』亦暫停服務。
全家、萊爾富收款帳戶及郵局收款帳戶、海外會員收款帳戶提領作業說明如下：
一、全家、萊爾富代收帳戶
中秋節假期（2022／9／9 ~ 2022／9／11），全家、萊爾富代收款清算、賣家申請提領及驗證作業等相關時間將遞延如下：
1.提領作業說明：
● 2022／9／5 AM 11:50 前申請提領且成功的會員，款項於 2022／9／8 匯入實體銀行帳戶。
● 2022／9／9 ~ 2022／9／11 期間，賣家仍可隨時進行提領申請，惟款項將統一於 2022／9／12 開始辦理，並於 2022／9／15 匯入實體銀行帳戶。
2.銀行認證說明：
● 2022／9／5 AM11:50 前申請銀行認證的會員，將於 2022／9／8 完成認證。
● 2022／9／9 ~ 2022／9／11 期間，賣家仍可隨時進行銀行認證申請，惟將統一於 2022／9／12 開始辦理，並於 2022／9／15 完成銀行認證。
3.全家、萊爾富代收款清算時間說明：
● 2022／9／5 ~ 2022／9／7 全家、萊爾富超商取貨付款的代收款，賣家的款項將於 2022／9／12 轉成可提領（原為 2022／9／9）。
二、郵局收款帳戶
中秋節假期前最後辦理時間為 2022／9／5 AM11:50 ，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2022／9／8 匯入實體銀行帳戶。
中秋節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／9／12 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／9／15 匯入指定的實體銀行帳戶。
三、海外會員收款帳戶
中秋節假期前最後辦理時間為 2022／9／4 PM23:50，此時間點前進行提領且成功的會員，款項可於 2022／9／8 匯入實體銀行帳戶。
中秋節假期期間，賣家仍可進行提領，惟款項將統一於 2022／9／12 起開始辦理，提領成功者款項將於 2022／9／15 匯入指定的實體銀行帳戶。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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中秋節連續假期文字客服暫停服務
2022/09/02 14:02:42
親愛的露天會員：
適逢中秋節連續假期（2022／9／9 ~ 2022／9／11），文字客服服務暫停服務。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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露天拍賣推出「預購」商品標籤
2022/08/30 12:00:00
親愛的露天會員：
露天拍賣即將推出「預購」商品標籤，提供賣家標記出賣場中的預購商品，並顯示預購商品的預計出貨年月提供給買家做選購依據。
自即日起可於單品上架、單一品項修改及 Excel 上架時添加預購商品標籤。
【使用方式】
即日起可在單筆新增、修改商品時，選擇備貨狀態為「預購商品」，並選擇「預計出貨年月」，
設定完成後即可在商品管理及商品頁中確認標籤套用是否成功，敬請參考設定說明。
【適用條件】
•會員身分為一般會員或法人會員。
•會員必須通過PChomePay支付連四項認證，才能於備貨狀態看到預購商品的選項，若尚未進行認證，請前往 PChomePay支付連認證。
註：「四項認證」指的是您通過支付連的「 電子郵件、手機號碼、身分證字號、銀行資料」四項資料認證。
•為提升服務品質，目前對於海外會員系統更新中，因此暫時無法提供海外會員使用預購商品標籤。
我們將持續致力打造對買家與賣家優質而有效率的交易平台，謝謝您的支持與鼓勵。
露天拍賣 敬上 |
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【99購物節】萊爾富全站運費優惠活動公告
2022/08/26 15:30:10
親愛的露天會員：
【99購物節】即將開跑，露天拍賣將在活動期間 2022／9／1 ~ 2022／9／30 提供「萊爾富全站免運優惠」回饋露天會員用戶。
賣家於 2022／9／30 前啟用萊爾富物流服務並於商品提供此物流服務，買家在活動期間選用萊爾富取貨即可享有結帳免運優惠。
同時，活動期間成立的萊爾富訂單，賣家於交寄期限內透過露天拍賣取得託運單號並完成寄件，便能享有萊爾富 0 元免運之優惠，
以及於 2022／9／1 前已完成運費活動報名的賣家相關萊爾富訂單活動服務費將享有回饋優惠。
【活動資訊】
活動時間：2022／9／1 ~ 2022／9／30
活動權益：凡在活動期間成立的萊爾富訂單，賣家於交寄期限內透過露天拍賣取得託運單號並完成寄件，可享有萊爾富運費 0 元優惠。
賣家交寄期限： 2022／9／30 前於露天拍賣取得託運單號並至萊爾富門市完成寄件。
本活動之相關規定及詳細辦法請見活動網頁，如超過寄件期間，露天保有酌收運費且擁有保留、修改、暫停及解釋活動內容之權利。
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統一超商預計於 2022／9／1（星期四）02:00 ~ 04:00 進行例行停機作業
2022/08/25 18:33:09
親愛的露天會員：
統一超商於以下時段進行例行停機作業，請參考以下說明：
2022／9／1（星期四）02:45 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● ibon 寄件服務暫停。
2022／9／1（星期四）02:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 暫停提供門市交貨便代碼，請避開此時段產出代碼。
● 買家重選寄貨門市暫停服務，請避開此時段操作。
● 貨態查詢頁面暫停服務，請避開此時段查詢貨態。
2022／9／1（星期一）03:00 ~ 04:00 服務暫停內容如下：
● 電子地圖服務暫停，請避開此時段選用 7-ELEVEN 取貨方式結帳。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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關鍵字廣告瀏覽費用調整公告
2022/08/24 18:01:51
親愛的露天會員：
自 2022 年 9 月 1 日起，
為維護以及提升買家搜尋體驗品質，露天將針對廣告品質分數較低的廣告瀏覽費用進行調整，
相關調整費用請參考關鍵字廣告操作教學 （第61頁）。
建議您每日可以至廣告後台檢視關鍵字的廣告表現，
針對點擊率較不理想的關鍵字廣告進行優化調整，避免增加廣告的瀏覽費用。
如您對於露天廣告工具有任何體驗反饋、建議與想法，歡迎您利用以下信箱將您的寶貴意見傳遞給我們知道，
以利我們將露天廣告產品進行優化，謝謝。
聯絡信箱：ruten-operation@staff.ruten.com.tw
造成不便之處，敬請見諒。
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中國信託銀行 2022／8／28（星期日）05:00 ~ 08:30 系統維護公告
2022/08/23 09:00:00
親愛的露天會員：
由於中國信託銀行將於 2022／8／28（星期日）05:00 ~ 08:30 進行系統維護作業，
屆時賣家將無法使用該行簽帳金融卡與銀聯卡於計費中心繳費、設定快速週結，
亦無法使用該行信用卡購買露天廣告以及露天點數；
買家則暫時無法使用該行簽帳金融卡進行付款，請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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支付連合作銀行「中華郵政」2022／8／27（星期六）維護公告
2022/08/22 17:12:56
親愛的露天會員：
由於支付連之合作金融機構「中華郵政」將於 2022／8／27（星期六）00:00 ~ 08:30 進行維護，
屆時將無法使用支付連中華郵政之郵局虛擬帳號進行付款；
請等待服務恢復即可使用，或是維護期間改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
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Pi 拍錢包 2022／8／21 ~ 2022／8／22 系統維護公告
2022/08/19 18:17:43
親愛的露天會員：
Pi 拍錢包因配合信用卡合作機構系統定期維護作業，
將於以下時段進行系統維護作業 。
● 2022／8／21（星期日）02:00 ~ 06:00，，該時段Pi 拍錢包無法使用刷卡付款。
● 2022／8／22（星期一）01:30 ~ 05:00，，該時段Pi 拍錢包以"非玉山卡"付款，會遇到零星刷卡失敗。
請稍後等待服務恢復即可使用，
或維護期間建議改以其他方式結帳與付款。
造成不便之處，敬請見諒。
露天拍賣 敬上
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