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露天拍賣 > 交易安全 > 認識買家

賣家防身術

快樂的網拍經驗來自於對整個拍賣流程的謹慎監控。許多賣家以為網拍就是把商品上架後等著結標,此種觀念太過於被動,而且往往會因為疏漏了拍賣過程中所透漏的一些訊息,而造成不必要的損失。在這裡我們提供了一些賣家的檢查流程,是聰明的賣家一定會執行的喔。

查看詳細出價紀錄

只要商品有 1 次以上的出價紀錄,賣家就應該點選「出價次數」後的數字查看詳細的出價紀錄。

出價次數:按下此處的數字後,會依照會員代號列出出價紀錄,每個代號只會列出他最高的出價。這個功能方便讓您看出有哪些會員參與競標,從這裡可以進一步點選會員個人的資料,或是顯示出詳細的出價紀錄。
詳細出價紀錄:點選這個鈕,可以按照下標的時間列出最完整的出價紀錄。同一個會員的代號也會按照時間分開來顯示,而非合併顯示。這份列表最大的功用是讓賣家鉅細靡遺地看出所有的拍賣細節,並且觀察出其中是否有針對賣家個人而來的亂下標干擾賣場行為。當您看到有某個會員在您所有拍賣的商品裡都要插一腳而且一定要蓋掉別人的出價時,就要考慮此人是否有蓄意干擾您所有賣場的意圖。

經由這些紀錄而找出的可疑買家,應該立即點選其會員代號,查看其詳細的個人資訊。


查看買家的信用評價

在出價之前,您應該先看看買家的信用評價。如果買家沒有信用評價紀錄,或是有負面的信用評價,請先與買家聯絡,再決定是否出價。

開始使用拍賣時間:如果買家是很新的會員(一週之內)又向您購買高單價商品,請務必提高警覺。
評價:評價分數高,代表這位會員過去在露天平台上已經有較多的交易經驗且獲得比較多的正面肯定。原則上,與高分買家交易,相對得要較為安全。
差勁評價:差勁評價代表這位會員曾經遭到其他會員抱怨,建議賣家進一步瞭解他被抱怨的原因。對於差勁評價太多的買家,賣家應該要提高警覺。
Yahoo! 拍賣評價:此評價代表該會員在 Yahoo! 拍賣平台上的拍賣紀錄,但不代表他在露天平台上的表現,因此僅供參考。
eBay 拍賣評價:此評價代表該會員在2006年9月底之前於 eBay 拍賣平台上的拍賣紀錄。
過去評價紀錄:此會員詳細的交易歷史統計數據,賣家應特別注意差勁評價這項數據,通常象徵此買家的拍賣習性和信譽。
交易評鑑紀錄:詳細的拍賣行為歷史統計數據,從這裡可以觀察賣家對於該買家聯絡與入帳方面的口碑。

瀏覽買家的評價內容紀錄

會員帳號旁括弧 () 中的數字,就是會員的信用評價指數。你只要按一下這個數字,就可以進入該會員的「信用評價檔案」頁面,查看他的交易紀錄和交易對象留的信用評價內容。以下是需要特別留意的情況:

  • 評語是否千篇一律?評價內容是否籠統含糊或大同小異,看起來像出自同一人之手?
  • 留評價的人是否互有關連?留信用評價的這些會員帳號是不是很相似(例如 cachen、cbchen、ccchen 等)?注意這些人是否也曾經互相交易,為對方留下信用評價?或是點選一下這些人的帳號,觀察一下他們是否註冊的時間都很相近。
  • 留評價的人大多都是新註冊的會員嗎?如果留信用評價的人之中,大多都是新註冊會員,就要留心了。通常不肖人士可能會在同時間申請許多會員帳號,以利互相進行交易並留下信用評價。

不要漏掉任何一個買家的問題
  • 如果有任何買家提出問題,只要按一下「問與答」連結,便可以與賣家聯絡。?
  • 回答請言簡意賅。
  • 即使買家問的是重覆的問題,或者是您已經註明的問題,仍請您耐心回答。
  • 發言時請注意網路禮儀,避免人身攻擊;因為所有問與答的訊息都是公開出來的。
  • 在此處若有人身攻擊或違反露天政策和使用者條款的行為,露天可以將違規者予以停權或取消該會員資格。

建立黑名單

這應該是所有賣家最不想使用的功能,但是在某些情況下卻不得不使用。當您發現特定會員針對您的商品或是賣場進行騷擾(如在「問與答」裡刻意攻詰)或是干擾拍賣等行為時,便只能用「設定賣場黑名單」的功能把他給浸水桶了。 該功能的說明如下:

  • 黑名單最多可以設定30筆。
  • 設定黑名單後,該拍賣代號將不得對您的所有物品下標或購買,也不能發問。
  • 系統資料庫會即時更新,所有設定值(設定或刪除)會馬上生效。
  • 拍賣黑名單說明在40個中文字以內。
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